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basée sur 14137 avis publiés
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Derniers avis clients
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Commande reçu le lendemain matin, très rapide, bon service clients, des produits bien emballé, au top !
Emeric
Le
suite à un achat du 13/12/2017
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Super harnais en taille L pour un husky mâle Jai pris le bleu clair réfléchissant super
Justine
Le
suite à un achat du 12/12/2017
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★★★★☆
Rapide et conforme mais plus de précisions si possible dans la description de l'article notamment pour le montage et la dimension du collier de serrage
Philippe L.
Le
suite à un achat du 12/12/2017
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Produit conformereçut tres rapidementimpec
Grégoire
Le
suite à un achat du 12/12/2017
5
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Fenril, ce sont des vêtements pour chien de bonne qualité (manteau noir imperméable et chaud), j'ai dû faire un retour, j'avais vu trop grand pour la taille.Le retour a été rapide.
Murielle
Le
suite à un achat du 12/12/2017
5
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Commande correspondant à mes attentes, jamais déçue de mes achats chez Fenril. Je recommande.
Pays D.
Le
suite à un achat du 12/12/2017
5
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Rapide et efficace, merci
Nicolas
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
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Comme d'habitude livraison des plus rapides et articles de bonne qualité.Bien sûr je recommande ce site
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
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★★★★★
Super site ! Très réactifs dans leurs réponses quand on a besoin de conseils et les conseils sont pertinents. Livraison rapide. Je recommande à 200%
Laurence
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
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★★★★★
Jamais de problème. Expédition très rapide, livraison également.
Marion
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
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★★★★★
Emmanuel
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
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Livraison rapide, colis bien protégé.Achat correspondant à mon souhait. Parfait
Claire B.
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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Super! Produit de qualité, réception rapide et site très fiable. Je recommande vivement!!
Jeanne
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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Rapide. Conforme. Bon produit . Parfait pour VTT 26 pouces.
Nicolas
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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Tout s'est bien passé. Livraison rapide. Matériel non encore essayé.
Client
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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Produits et délais nickel!! Seul petit bémol, livraison un peu chère (pour la Belgique)
Caroline
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande livrée rapidement et conforme à ce que j'attendais
Faure
Le
suite à un achat du 10/12/2017
5
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★★★★★
Livraison reçue dans les temps et Commande conforme.Mon kit canicross est extrêmement léger, un pur bonheur.
Nathalie
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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★★★★★
Expédition en moins de 24h. Accessoires commandés de qualité. Support téléphonique accueillant et professionnel.
Nicolas
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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★★★★★
Les croquettes sont livrées très rapidement et arrivent toujours dans un emballage parfait. Je recommande Fenril. Merci
Maud
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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Livré dans le délai . commande conforme à mes attentes.je recommande
Sabg
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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★★★★★
Rien à redire, livraison rapide, site de confiance.
Valérie
Le
suite à un achat du 09/12/2017
4
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★★★★☆
Amandine
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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★★★★★
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Paule L.
Le
suite à un achat du 09/12/2017
5
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★★★★★
SUPER HARNAISIl va très bien à notre chienne
Marie O.
Le
suite à un achat du 08/12/2017
5
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★★★★★
Très satisfait de ma commande :prix, livraison, qualité du produit.
Pierre
Le
suite à un achat du 08/12/2017
5
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★★★★★
Parfait ! Et très bon conseils, je recommande !
Jérome L.
Le
suite à un achat du 08/12/2017
4
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★★★★☆
Céline
Le
suite à un achat du 08/12/2017
3
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★★★☆☆
Déçue car nous avions commandé lundi midi, avec une livraison en Colissimo en 24 à 48h et au final nous l'avons reçu ce jeudi, c'est à dire 3 jours, c'est dommage :-/
Sandrine
Le
suite à un achat du 07/12/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Serain, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Votre commande a été passée sur le site le 4 décembre à 13h49, elle a été préparée et expédiée le 5 décembre. Le suivi de la Poste nous indique une livraison en point relais le 7décembre et que le colis a été récupérer le jour même. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement quant aux délais de livraison qui ont été respectés.A votre disposition pour de plus amples renseignements L'Equipe Fenril.fr
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une trotinette pour chiens. J'ai recu une mauvaise commande(une trotinette pour la ville) nettemenent moins cher. Je suis laisé. FENRIL s'excuse et me parle de réparation . Depuis 2 semaines, je n'ai plus de nouvelles.Est -ce fiable de commander sur internet??? Pour l'instant, je regrette mon choix.. Pour ce choix, vu les chiens que je posséde je me déplace à Paris vers la concurrence pour faire mes achats.
Daniel
Le
suite à un achat du 07/12/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Mathieu,Votre avis nous parait pour le moins injuste.En effet vous nous avez contacté Jeudi 30/11 au soir pour nous informer de l'erreur de préparation. Nous vous avons répondu Vendredi matin 01/12 pour vous signaler que le transporteur allait venir reprendre le produit à un créneau à votre convenance. Dès réception de votre réponse le 04/11 nous avons informé le transporteur de vos disponibilités. Nous sommes donc bien loin des "2 semaines sans nouvelles" que vous annoncez dans votre commentaire.Nous suivons votre dossier de près et sommes quotidiennement en contact avec le transporteur pour que votre colis soit récupéré au plus vite. Etant donné que vous n'êtes pas en France la récupération du colis est plus lente/compliquée, point sur lequel nous vous demandons un peu de compréhension. Votre commande initiale est prête et sera expédiée dès confirmation de la récupération du colis par le transporteur.Pour finir, nous vous avons créé un bon de réduction de 30 à titre de geste commercial pour le désagrément causé.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le service client Fenril