Avis FENRIL

9.5/10
★★★★★
basée sur 14371 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Rapide et conformemais ne pas choisir dpd si vous travaillez. ils disent proposer des livraisons avec choix d'horaires, mais pas de possibilités le soir ou le samedi. donc impossible qd on travaille. j'ai du le rediriger chez ma mère et attendre qu'elle revienne pour avoir le colis.déçu par ce type de livraison mis en avant par le site.

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Laure B.
Le
suite à un achat du 11/07/2016
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris lapeine de le rédiger. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous satisfont mais sommes sommes navrés qu'en revanche vous ayez été déçue par la livraison DPD.Les horaires proposées par DPD pour une livraison contre signature à domicile sont habituellement comprises entre 8h et 17h du lundi au vendredi (pas de possibilité le samedi en effet). Il est normalement possible de modifier très facilement l'adresse de livraison sur le site du transporteur au cas où les créneaux horaires ne conviennent pas en redirigeant votre colis vers votre lieu de traval, un proche disponible en journée et même un point relai (certains étant ouverts le samedi). Toutes ces options ainsi que les retours d'expérience de nos clients nous laissent penser que la prestation de livraison proposée par DPD est efficace. Néanmoins, lorsqu'un problème se pose avec le transporteur; il ne faut surtout pas hésiter à joindre directement notre service client. Nous aurions en effet été ravis de pouvoir intervenir en votre faveur auprès du dit transporteur afin de vous aider à débloquer la situation. Notre service clients est à votre disposition lorsque vous rencontrez le moindre problème. N'hésitez pas à nous solliciter !L’Équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

Livreson rapide sens suprise merci

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Andre M.
Le
suite à un achat du 11/07/2016
5 /5
★★★★★

Vraiment très satisfait de ma commande. Harnais julius tricolore pour mon Amstaff, il lui va comme un gant.

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Clément
Le
suite à un achat du 09/07/2016
5 /5
★★★★★

Commande sans problème Livraison rapide

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Magalie M.
Le
suite à un achat du 09/07/2016
5 /5
★★★★★

Je recommande Fenril.fr pour le choix proposé et la rapidité de l'envoi de mon achat.

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Christine
Le
suite à un achat du 08/07/2016
5 /5
★★★★★

Super site rapidité et produits au top

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Audrey M.
Le
suite à un achat du 08/07/2016
5 /5
★★★★★

Ma mère aime courir avec sa croisez husky labrador laika mais quand celle ci tire brusquement ma mère avait mal au dos. Depuis qu'elle a la laisse antichoc et la ceinture de course ma mère na plus mal au dos

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Ludivine C.
Le
suite à un achat du 07/07/2016
4 /5
★★★★☆

Pas de soucis c'est rassurant.

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Virginie G.
Le
suite à un achat du 04/07/2016
5 /5
★★★★★

La livraison a été très rapide, impeccable.Le produit: la laisse nickel par contre la ceinture pas bien du tout dès que le chien tire un peu la ceinture (étant élastique) s'étend. Etant donné que j'ai un petit chien, en courant la laisse se retrouve au genoux.

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Jérôme
Le
suite à un achat du 04/07/2016
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide...

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Emmanuel S.
Le
suite à un achat du 03/07/2016
5 /5
★★★★★

Entreprise très professionnelle qui n'hésite pas à contacter le client pour valider les modifications apportées.Travail haut de gamme correspondant parfaitement à l'objet commandé.

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Anny D.
Le
suite à un achat du 03/07/2016
4 /5
★★★★☆

Rapide et bon rapport qualité prix, pas du tout déçu par l achat

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M D.
Le
suite à un achat du 02/07/2016
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, super produit, au top!

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David
Le
suite à un achat du 01/07/2016
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace !

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Marine T.
Le
suite à un achat du 01/07/2016
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un harnais ruffwear front range pour mon chien. Livraison en 2 jours, produit parfaitement conforme à la description et aux photos sur le site. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur Fenril

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Emilie G.
Le
suite à un achat du 30/06/2016
4 /5
★★★★☆

Commande passée simplement et livraison dans un délai très rapide 48 à 72 heures sans demande de livraison rapide

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Céline
Le
suite à un achat du 30/06/2016
5 /5
★★★★★

Produit conforme à l'annonce et livraison rapide ! Je recommande ce site !

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Marie
Le
suite à un achat du 30/06/2016
5 /5
★★★★★

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M. S.
Le
suite à un achat du 29/06/2016
4 /5
★★★★☆

Bien,quoi d'autre j'attend une autre livraison pour m'exprimer0.

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Bernard P.
Le
suite à un achat du 28/06/2016
4 /5
★★★★☆

Commande passée facilement, livraison rapide.Matériels de très bonne qualité.Demande de renseignements le 26/06/06 par mail sur contactfenril concernant la taille du harnais et le positionnement de celui-ci une fois mis sur ma chienne. En attente d'une réponse.Réponse à mon mail le 28/06/16 avec tous les éléments nécessaires.Je ne regrette pas mes achats sur ce site, très bon suivi.

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David S.
Le
suite à un achat du 26/06/2016
5 /5
★★★★★

Notre chien à une dysplasie importante, vivant en appartement, on ne pouvait se résoudre à le laisser à la famille. Ce harnais est une très bonne solution, et ça nous fait les cuisses!!!

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Anne
Le
suite à un achat du 28/06/2016
5 /5
★★★★★

Remboursement très rapide.

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Audrey
Le
suite à un achat du 28/06/2016
4 /5
★★★★☆

Ma commande a été super rapide, je suis très satisfaite de tous les articles.Cependant, l'approvisionnement de Fenril est trop peu fréquent, j'attends de pouvoir acheter un frisbee Hyperflite depuis plusieurs mois.

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Sarah G.
Le
suite à un achat du 25/06/2016
5 /5
★★★★★

Je suis particulièrement satisfaite de la rapidité d'expédition et de livraison. Et les produits sont conformes à mes attentes voire encore mieux!

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Véronique F.
Le
suite à un achat du 24/06/2016
5 /5
★★★★★

Tres bien a tous niveaux

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Philippe
Le
suite à un achat du 24/06/2016
4 /5
★★★★☆

Rien à dire tout et nickel je recommencerai sur ce site sens problême

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Marie C.
Le
suite à un achat du 24/06/2016
5 /5
★★★★★

Achat et livraison conformes à mes attentes.

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Berenger M.
Le
suite à un achat du 23/06/2016
5 /5
★★★★★

Articles de qualité et livraison rapide

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Gaëlle B.
Le
suite à un achat du 23/06/2016
4 /5
★★★★☆

Très rapide a la livraison

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Benoit L.
Le
suite à un achat du 22/06/2016
5 /5
★★★★★

Rien à redire. Matériel conforme et livraison très rapide. Je recommande ce site sincèrement.

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Muriel R.
Le
suite à un achat du 22/06/2016
5 /5
★★★★★

Nous avons a vraiment a faire a des professionnels.

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Alain L.
Le
suite à un achat du 22/06/2016
5 /5
★★★★★

Au téléphone, j'ai eu un accueil très pro et agréable, j'ai pris une taille supérieure xxxl à ce qu"elle m'a recommandé ( mon toutou , un berger de podhale fait 50 kg et un bon 70 cm au garrot) . Vu l'utilisation que j'ai du harnais ( rééducation de l’arrière train après deux opération des ligaments croisés du genoux et promenade) cela convient très bien mais je pense que pour une utilisation sportive, la taille recommandée (en dessous) convenait mieux. J'ai un chien qui tire en laisse et je conseille fortement ce harnais aussi dans ce cas. Quand il le porte, mon chien ne tire presque plus ( effet psychologique car ce harnais décuple sa puissance normalement ). Petit gabarit moi même, plus légère que mon chien, ce harnais me permet de le gérer sans difficultés, les balades sont redevenues un vrai plaisir. Il est de bonne qualité ( j'ai acheté en magasin le double du prix un harnais qui a tenu 5 jours seulement). Vu sa conception, je pense qu'il va tenir un bon moment .Et livraison dans les temps. Collssimo, suivi. Rien à redire. Un site à fortement recommander.

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Elisabeth G.
Le
suite à un achat du 21/06/2016
2 /5
★★☆☆☆

Déçu de l état de réception du coli car ça reste un produit assez cher....

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Céline C.
Le
suite à un achat du 21/06/2016
Réponse de FENRIL
Bonjour,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui va nous permettre de poursuivre et de mieux cibler nos efforts en la matière.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée (renvoi gratuit du produit endommagé ou remboursement).Nous vous invitons à nous transmette une photo du produit dégradé de telle manière à ce que nous puissions apporter une réponse à votre problème.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

Conseil client ++Rapidité d'expédition ++

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A.b.
Le
suite à un achat du 20/06/2016
5 /5
★★★★★

Très bon service.

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Ln86
Le
suite à un achat du 20/06/2016
5 /5
★★★★★

Bonne qualité du produit et une livraison rapide sur une commande faite dans l urgence. Merci.

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Sylvia B.
Le
suite à un achat du 20/06/2016
5 /5
★★★★★

Matériels de qualité et parfaitement adaptés pour l'activité.Très beau site, simple et claire.

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Vincent E.
Le
suite à un achat du 20/06/2016
5 /5
★★★★★

Gestion de la commande et livraison très rapide.Produit de qualité.Je recommande ce site.

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Victoria D.
Le
suite à un achat du 20/06/2016
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la description.Envoi rapide.Ceinture élastique très pratique s'adapte pour les petits et les grands.

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Sarah.l
Le
suite à un achat du 20/06/2016
4 /5
★★★★☆

Fonctionne comme un site de vente par internet doit fonctionner, ni plus, ni moins.

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Fabrice B.
Le
suite à un achat du 20/06/2016