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basée sur 14135 avis publiés
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basée sur 14135 avis publiés
Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Zette
Le
suite à un achat du 14/05/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Service clientèle en dessous de tout
Claude
Le
suite à un achat du 14/05/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Mayne,Vous avez choisi lors de votre commande le transporteur Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h.Vous nous signalez que ce colis ne vous a pas été livré en temps et en heure alors que Chronopost nous fourni une preuve de livraison attestant le contraire.Pour nous aider à régler ce litige, nous vous avons demandé de suivre la procédure imposée par le transporteur; procédure que vous ne souhaitez pas respecter.Nous ne manquerons pas de procéder au remboursement des frais de port dès lors que la procédure aura pu avancer comme il se doit. Notre service clients reste en attente de votre retour.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients
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★★★★★
Super site, très bien organisé avec beaucoup de détails pour chaque article surtout pour les tailles. J'ai donc enfin réussi à trouver un harnais pour ma mastiff. Et livraison ultra express !Je recommande sans hésitation !
Sarah
Le
suite à un achat du 14/05/2018
5
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★★★★★
Matériel de qualité (barre de traction), envoi rapide.
Gege V.
Le
suite à un achat du 14/05/2018
4
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★★★★☆
Rapidité dans le colisage et expédition. J'ai juste un souci dans la taille du baudrier, il se trouve que c'est très juste pour moi, tout est serré à fond et c'est juste, il aurait peut être fallu une taille en dessous alors que dans le tableau, je devais être dans le premier tier de la taille que j'avais choisi.
Martial
Le
suite à un achat du 14/05/2018
5
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★★★★★
Conseils rapides sur demande, livraison dans les temps, produits de bonnes qualités et conformes à ce que j'attendais. Très satisfait de Fenril je recommande sans hésiter !
William
Le
suite à un achat du 14/05/2018
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver vendredi 11 mai .Merci de me donner les explications.
Cécile
Le
suite à un achat du 14/05/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Vermoyal,Après vérification auprès de la Poste, le facteur a tenté de vous livrer vendredi, la livraison n'a pu s'effectuer, ils ont a nouveau tenté de vous livrer samedi, suite a cela votre colis va être mis a votre disposition au bureau de Poste le plus proche de l'adresse de livraison.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'Equipe Fenril.fr
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★★★★★
Livraison rapide, produits bien emballés et conformes à notre attente
Valérie
Le
suite à un achat du 14/05/2018
5
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★★★★★
Ravie de ma commandeJai également fait appelle au service client pour mieux choisir le harnais qui correspondais à mon chien et jen suis ravie Livraison très très rapide
Noémie
Le
suite à un achat du 14/05/2018
5
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★★★★★
Bon produit. Les tailles correspondent bien à ce qui est noté sur le site. Livraison assez rapide.
Kassandra
Le
suite à un achat du 14/05/2018
5
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★★★★★
Deuxième commande chez Fenril. Satisfaction livraison rapide, sans hésitation pour une prochaine commande nous reviendrons vers ce site.
Framboise
Le
suite à un achat du 13/05/2018
3
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★★★☆☆
Le produit est conforme à la description, arrivé en bon état, malgré un emballage un peu léger par rapport au montant des frais de livraison (en plus n'est pas arrivé dans les 48H comme indiqué par votre site)
Ginko
Le
suite à un achat du 13/05/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Queant,Après vérification auprès de la Poste, votre colis a été expédié par Fenril le 7mai, les 8 et 10mai étaient fériés, votre colis vous a été livré le 11.05, soit 2jours ouvrés après votre commande.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'Equipe Fenril
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★★★★★
Merci, harnais de super qualité!
Charlotte
Le
suite à un achat du 12/05/2018
5
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★★★★★
Commande passée à 12h30 passé, l'envoi de mon colis a bien été fait l'après-midi même. J'ai pu très rapidement recevoir mes articles urgents. Très satisfaite.
Julie
Le
suite à un achat du 11/05/2018
5
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★★★★★
Livraison et retour + remboursement rapide, vraiment serieux !
Justine
Le
suite à un achat du 11/05/2018
5
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★★★★★
Sylvie
Le
suite à un achat du 10/05/2018
5
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★★★★★
Marion
Le
suite à un achat du 10/05/2018
5
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★★★★★
Au top. première commande très bien passée Matériel de qualité, livraison rapideJe recommande vivement à tous les maîtres passionnés.
Dominique
Le
suite à un achat du 10/05/2018
5
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★★★★★
Haubry
Le
suite à un achat du 10/05/2018
5
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★★★★★
De bons renseignements, justes. Très contente de mon achat.
Camille
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5
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★★★★★
J'en étais arrivé à désespérer de trouver une brosse efficace pour retirer entre autres les petits poils tenaces des Jack Russel qui les perdent toute l'année,et qui sont inextricables puisque petits ils s'enfonçent dans les tissus, et c'est quasiment impossible de les enlever. Avec cette brosse je les retire à 95% et ensuite en frottant le tissus avec un gant de vaisselle en caoutchouc épais le problème est résolu! Bravo très bon article plus qu'à recommander.
Bernard D.
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5
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★★★★★
De très bons conseils téléphoniques. J'ai pu commander très rapidement tout le matériel de cani VTT et ma chienne est aux anges ! Commande reçue très rapidement et bien emballée.
Madame L.
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5
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★★★★★
Site très sérieux et matériel de bonne qualité. je le recommande
Sylvie
Le
suite à un achat du 08/05/2018
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★★★★★
Très bons conseils au téléphone. Rapidité dans la livraison.
Yannick
Le
suite à un achat du 08/05/2018
5
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★★★★★
Livraison ok et articles parfaits ! Je recommanderai
Ophélie A.
Le
suite à un achat du 08/05/2018
5
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★★★★★
Rapide et articles correspondants exactement à mes attentes. Très bien. ??
Emmanuel
Le
suite à un achat du 08/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Juste au point de vue de la rapidité d'envoie. mais sinon le harnais est très bien et arrivé en bon état!
Gé
Le
suite à un achat du 08/05/2018
5
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★★★★★
Livraison rapide, bien emballé, produits parfait et bon prix
Amy C.
Le
suite à un achat du 07/05/2018
5
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Arricle de qualité. Livraison rapide. Que demander de plus?Un service au top. Merci fenril.
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 07/05/2018
5
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★★★★★
Site sérieux, envoi rapide , et produit correspondant aux descriptions du site .
Severine
Le
suite à un achat du 07/05/2018