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basée sur 14208 avis publiés
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Derniers avis clients
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Service client à lécoute Jai pu faire léchange sur un harnais (problème de taille) sans aucun problème
Elodie
Le
suite à un achat du 09/02/2024
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Quel bonheur!la perche de Cani vtt évite lenmêlement de la laisse avec la roue,surtout avec un HUSKY turbulent qui cours,sarrète,va à droite,puis à gauche etc
.Laisse élastique très bien ,également.
Jacques
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5
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Commande passé le jour 1, Commande reçu je jour 3 en colissimo. Délais plus que respecté.
Jerome
Le
suite à un achat du 08/02/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide ! Jai dû faire un échange car le harnais que javais pris était trop petit, le SAV a été très réactif, et lenvoi a été facile à faire. Le baudrier est « confortable », et le harnais est parfaitement adapté à la morphologie de mon chien. On est paré pour le canicross maintenant !
Camille
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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★★★★★
Très bon service et qualité et livraison rapide.
Ellen K.
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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★★★★★
Un site au top pour du matériel de qualité à des prix raisonnable !
Caroline
Le
suite à un achat du 10/02/2024
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★★★★☆
Samantha
Le
suite à un achat du 04/02/2024
4
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★★★★☆
Le kit a lair de bonne qualité mais en suivant les conseils dimensions, le harnais me parait petit. ??
Yvan
Le
suite à un achat du 03/02/2024
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★★★★★
Toujours satisfait excellant produit . Livraison rapide .
Sebastien
Le
suite à un achat du 10/02/2024
5
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Baudrier reçu hyper rapidement, mon mari est convaincu à 100% très confortable au niveau des lombaires, la corde devant minimise au maximum l'impact lorsque le chien décide de sentir à gauche ou à droite pendant la course. Vraiment super 🙂
Lydie
Le
suite à un achat du 03/02/2024
5
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Super service matériel de qualité
Franck
Le
suite à un achat du 02/02/2024
4
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★★★★☆
Sac conforme au descriptif, conditions de commande et de livraison satisfaisantes
Dorothée L.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
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Parfait ! Expédition rapide. Satisfaire de mes achats
Lolo L.
Le
suite à un achat du 09/02/2024
5
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★★★★★
Commande réalisée avec succès, envoi rapide, matériel de qualité, je recommande fortement tous leurs produits.
Paul
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5
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★★★★★
Produit conforme a mes attentes livraison dans les délai , a recommander
Roger R.
Le
suite à un achat du 07/02/2024
1
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★☆☆☆☆
Harnais beaucoup trop grand malgré la prise de taille comme indiqué lors de la commande je suis très déçue et n'arrive pas à joindre le service ????
Tony
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Grandjean,Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Le service client est ouvert de 9h à 13h et de 14h à 17h et nous répondons aux appels sur ces plages horaires.Notre service client revient vers vous pour les conseils sur la taille du harnais.En ce qui concerne les frais de retour : nous proposons des frais d'expédition de la commande très attractifs (3.90, offerts dès 39). Nous souhaiterions également pouvoir vous proposer des conditions de retour plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique. C'est la raison pour laquelle, en cas de doute sur un produit et afin d'éviter tout retour produits, nous ne saurions que trop vous conseiller de contacter notre service client avant de valider votre commande. Par ailleurs les frais d'envoi du/des produit(s) demandé(s) en échange sont offerts et ce quel que soit le montant.---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
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Rapidité d'envoi
Celine P.
Le
suite à un achat du 06/02/2024
5
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★★★★★
Suite à une erreur de taille lors de ma commande, le service client a été super réactif, jai pu réexpédier le harnais pour un échange très rapidement.Livraison rapide, je recommande pleinement.Le harnais est testé et approuvé par mon chien; un husky, mâle de 30 kg, une taille L lui va comme un gant !
High.sye
Le
suite à un achat du 07/02/2024
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Parfait, très bonne qualité ! Le top, je recommande.
Antho
Le
suite à un achat du 28/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Mauvais produit réceptionné. Je commande des croquettes à l'ail je reçois un harnais de traction.
Leslie
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Dans le cas d'une erreur de préparation, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous a déjà transmis le bon retour Colissimo suite a votre mail.Nous vous offrons également un bon de réduction de 5 pour le dérangement.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, LÉquipe Fenril.fr
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★★★★☆
Bon matériel proposé difficile a trouver ailleurs, livraison à temps, très bien
Gerard
Le
suite à un achat du 29/01/2024
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Produits d'excellent rapport qualité prix.Envoi très rapide.
Marie-lise B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
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Conseils. Top.
Mlle W.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
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Produit correspond bien au descriptif envoie rapide je recommande ce site.
Jean-louis
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5
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★★★★★
Sarah
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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Sandrine
Le
suite à un achat du 04/02/2024
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Envoi rapide et soigné
Anika H.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
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★★★★☆
Envois rapide, merci.
Noë
Le
suite à un achat du 03/02/2024
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Prix intéressants et livraison super rapide!Good job ??
Val
Le
suite à un achat du 30/01/2024
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Toujours de super produits et de super conseil Merci beaucoup
Camille
Le
suite à un achat du 02/02/2024