9.5/10
★★★★★
basée sur 14266 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Envoie très rapide et matériel réponds aux attentes. Merci!

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Aike
Le
suite à un achat du 18/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Délai de réception long (commande du 05.10.2017, reçue le 17.10.2017)Produit correspondant à ma commande, et bien emballé.

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Marie
Le
suite à un achat du 17/10/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Peignot, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Votre commande a été passée sur le site le 5 octobre au soir, elle a été préparée et expédiée le 6 octobre. Le suivi de la Poste nous indique une livraison en point relais le 9 octobre et que le colis a été récupérer le jour même.Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement quant aux délais de livraison qui ont été respectés ainsi que les dates (17.10) indiquées.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'Equipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

Une erreur de référence a été faite lors de l'empaquetage mais cela a été rectifié immédiatement par le service client avec un nouvel envoie du produit commandé. Service et rapidité au top. Merci.

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Client
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5 /5
★★★★★

Très bon produit me convient parfaitement pour promener mon petit chien en scooter.le sac parait très robuste

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Claude 3.
Le
suite à un achat du 17/10/2017
2 /5
★★☆☆☆

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Marie
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5 /5
★★★★★

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Rebecca
Le
suite à un achat du 17/10/2017
5 /5
★★★★★

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 16/10/2017
5 /5
★★★★★

Livraisons, ambalage et produit au top

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Emelyne
Le
suite à un achat du 16/10/2017
5 /5
★★★★★

Parfait le colis sous trois jours l accueil très sympathique très bon matériel pour mo loulou je recommande fenril

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Martin
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5 /5
★★★★★

Ma commande correspond parfaitement à mes attentes.

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Glemot
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5 /5
★★★★★

Merci pour l’envoi de la comment ça été super rapide

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Sandra
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5 /5
★★★★★

Commande traitée rapidement, et livrée tout aussi rapidement ! Je recommande =)

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Maeva
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5 /5
★★★★★

Super livraison rapide comme d'habitude produit bien emballé et de très bonnes qualité.

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Claire
Le
suite à un achat du 15/10/2017
5 /5
★★★★★

Pas de commentaire particulier.

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Joel
Le
suite à un achat du 14/10/2017
5 /5
★★★★★

Comme toujours super service ! rapide et matériel au top

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Michael
Le
suite à un achat du 14/10/2017
2 /5
★★☆☆☆

J’ai commandé un article qui n’allait pas et j’avais déjà payé les frais de port pour la livraison et j’ai ausssi payé pour le retour

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Valérie
Le
suite à un achat du 14/10/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ferreira,Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, http://www.fenril.fr/content/10-conditions-generales-vente , les frais de retour restent en effet à la charge du client et les frais de port de votre nouvelle commande en cas d'échange sont offerts quelque soit le montant de votre commande. Nous souhaiterions pouvoir vous proposer d'autres conditions plus favorables mais le nombre de retours et nos tarifs auprès des transporteurs rendent pour le moment la chose impossible d'un point de vue économique. Comptant sur votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L’équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

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Elsa
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Commande livrée en 2 jours et en très bon état 🙂

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Carole
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

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Aydan
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Super delais nikel produits dans mes attentes

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Eric
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Livraison rapide avec un packaging léger, merci Fenril !

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Alexandra
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, colis produit correspond à la description, taille egalement

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Christine
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Très bon site de vente d’accessoires pour chiens. Rapide et fiable.

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Stéphane
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Bons produits (harnais et collier) livraison sans problème : rien à redire.

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Axobdo
Le
suite à un achat du 13/10/2017
5 /5
★★★★★

Très bonne orientation et présentation du produit. Je me suis fier aux expérience des professionnels qui ont laissé des commentaires et je ne suis pas déçue de ma commande. Taille et couleur et délais de livraison tout ok!

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Mou
Le
suite à un achat du 12/10/2017
5 /5
★★★★★

Produits de qualité : Ceinture confortable, ligne de trait résistante, harnais très bien ajusté à mon husky malgré sa grande taille.Rien à redire je recommande !

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Sam
Le
suite à un achat du 12/10/2017
5 /5
★★★★★

Très bon site.Matériel identique que sur le site et livraison très rapide quand on commande avec 13h

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Marie
Le
suite à un achat du 12/10/2017
5 /5
★★★★★

Une livraison rapide, des produits de qualité, rien à redire!

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Victoria
Le
suite à un achat du 12/10/2017
4 /5
★★★★☆

Conforme et les taille sont bonnes. Merci

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Steve
Le
suite à un achat du 11/10/2017
5 /5
★★★★★

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Bruno
Le
suite à un achat du 11/10/2017
5 /5
★★★★★

Service clients réactif qui m'a aidé à choisir le harnais le lieux adapté pour mon chien et nos activités de randonnées !Produit de bonne qualité.

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Client
Le
suite à un achat du 11/10/2017
5 /5
★★★★★

Parfait, livraison très rapide.Je recommande.

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Flav
Le
suite à un achat du 11/10/2017
5 /5
★★★★★

Seul bémol la ceinture élastique

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Andre
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5 /5
★★★★★

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Irmat
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5 /5
★★★★★

Bonne relation clientèle !! les commandes sont rapides !! et l’avantage il y a un numéro de téléphone où il y a toujours quelqu’un qui répond avec beaucoup de gentillesse donc bravo ????

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Pascale
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5 /5
★★★★★

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Sebastien
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5 /5
★★★★★

Bons produits. Livraison rapide. Enchanté.

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Jean
Le
suite à un achat du 10/10/2017
5 /5
★★★★★

Disponible et à l'écoute pour toutes demandes de conseils.Livraison rapide!Harnais pour chien de bonne qualité, il va à ravir a mon chien grâce aux bons conseils préalables!

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Nana
Le
suite à un achat du 10/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Très bien sauf que j'attends toujours une réponse concernant un accessoire manquant.

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Monica
Le
suite à un achat du 09/10/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Delattre,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Suite a votre appel, nous vous avons demandé par mail une photo des pointes reçus pour pouvoir faire la réclamation auprès du fabricant.N'ayant pas eu de réponse a ce mail, votre demande est toujours en attente auprès de notre service client.N'hésitez pas a revenir vers nous par mail : serviceclients@fenril.frL'équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

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Arnaud A.
Le
suite à un achat du 08/10/2017