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basée sur 14208 avis publiés
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Derniers avis clients
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Super matériel et livraison ultra-rapide. Bref chien et propriétaire très heureux ??
Laura
Le
suite à un achat du 08/01/2019
1
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★☆☆☆☆
Bonjour alors moi je ne suis pas satisfaite ayant eu une erreur sur l envoi de mon colis que j' ai renvoyé car j' ai reçu une laisse au lieu de 2 colliers actuellement toujours en attente pour tant on m a confirmé l envoi quand j'ai fait réclamation à lors d'aujourd'hui je ne fais que de les appeler impossible de les avoir au téléphone a n 'importe quelle moment de la journée en attendant les colliers sont payés et je n'ai toujours rien et j attend de voir si j'ai un geste commercial.cordialement.
Laure
Le
suite à un achat du 08/01/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Aurieux, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre service client vous a fournis un bon retour colissimo vous permettant de nous renvoyez a nos frais le colis reçu par erreur et vous a mentionné qu'il suffisait de nous transmettre la preuve d'envoi afin que votre colis vous parvienne au plus vite.Si la preuve d'envoi ne nous ai pas fournie, le retour est traité comme les autres retours donc avec un peu plus de délais.Nous n'avons pas reçu la preuve d'envoi du colis, nous sommes donc en attente du retour.De même, un bon d'achat vous a été envoyé en même temps que le bon retour.Notre service client est ouvert de 9h à 13h et de 14h à 17h, nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussis a nous joindre les lignes devaient être occupées.Notre service client va reprendre contact avec vous.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
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Très satisfait de la commande, de la livraison, et du produit.
Cyrille
Le
suite à un achat du 08/01/2019
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Aucun problème ; produit conforme, livraison rapide, site clair
Michel
Le
suite à un achat du 07/01/2019
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Rapide efficace bon produit et conforme à la description. Parfait
Yannick
Le
suite à un achat du 07/01/2019
4
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★★★★☆
Très bon matériel qui m'a permis d avoir ma première expérience de canicross avec mon jeune berger allemandtrès satisfaite je recommanderai à coup sur
Laura
Le
suite à un achat du 07/01/2019
5
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Commande reçue en parfait état et rapidement. Les articles commandés sont très bien. J'aime beaucoup ce site car on ne trouve que des produits de qualité à des prix intéressants.
Maetel
Le
suite à un achat du 06/01/2019
5
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Site et produits d'excellentes qualités. Envoi rapide. Parfait !
Catherine V.
Le
suite à un achat du 06/01/2019
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Livraison rapide en relais colis aucun soucis.
Gaelle
Le
suite à un achat du 06/01/2019
5
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Rien a redire livrer rapidement matériel propre
Antony
Le
suite à un achat du 06/01/2019
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Envoi très rapide, bien emballé. Service au top!
Kinga
Le
suite à un achat du 06/01/2019
5
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Très bien ! Commande arrivée dans les délais et matériel de qualité.
Alice
Le
suite à un achat du 06/01/2019
4
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★★★★☆
Dommage qu'ils ne travaillent pas entre Noël et Nouvel an, j'aurais reçu ma commande plus tôt. Pour le reste tout OK.
Antoine
Le
suite à un achat du 06/01/2019
5
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★★★★★
Marielle
Le
suite à un achat du 05/01/2019
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement et service client réactif pour le moindre problème. Je recommande Fenril!!
Mathilde
Le
suite à un achat du 05/01/2019
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Très bons produits, livraison rapide
Monsieur G.
Le
suite à un achat du 05/01/2019
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Saccon
Le
suite à un achat du 05/01/2019
3
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★★★☆☆
La méthode de mesure pour les chaussures de chien semble impressise malheureusement.
Madeleine
Le
suite à un achat du 05/01/2019
5
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Super produit et super service
Julien G.
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5
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Conforme, rapide je recommande.Staffie 18kg taille S
Fabrice
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5
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Très satisfaite des produits.Livraison très rapide. Même lorsqu'on renvoie un produit le délai de livraison est rapide.
Charlene
Le
suite à un achat du 04/01/2019
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Livraison rapide! Commandé le vendredi, reçu le lundi! Je suis très contente de mes produits: barre canivtt et harnais x-back taille L pour mon border collie de 26 kg. je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.
Laurie
Le
suite à un achat du 04/01/2019
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Coralie
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5
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Livraison rapide pochette pratique et de qualité
Florian
Le
suite à un achat du 04/01/2019
5
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Service client au top, Rapidité de livraison nickelle.Qualité des produits à voir sur la durée car achat tout recentMerci en tout cas a l équipe pour sa rapidité et sa disponibilité de service.
Perrine M.
Le
suite à un achat du 04/01/2019
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★★★★☆
Bon service, satisfait de la rapidité de la livraison également
Thierry R.
Le
suite à un achat du 03/01/2019
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Livraison rapide et toujours des produits dexcellente qualité.
Sabrina
Le
suite à un achat du 03/01/2019
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Laisse tres pratique pour la rando et cani cross
Mme L.
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5
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Parfait, rien à dire ! Merci, service au top.
Caroline
Le
suite à un achat du 03/01/2019
5
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★★★★★
Livraison rapide. Toujours de bons conseils. Des produits de qualité. Prix un peu élevé pour certains articles mais c'est excusé grâce à la qualité.
Margot
Le
suite à un achat du 03/01/2019