Avis FENRIL

9.5/10
★★★★★
basée sur 14371 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Suite à une erreur de taille lors de ma commande, le service client a été super réactif, j’ai pu réexpédier le harnais pour un échange très rapidement.Livraison rapide, je recommande pleinement.Le harnais est testé et approuvé par mon chien; un husky, mâle de 30 kg, une taille L lui va comme un gant !

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High.sye
Le
suite à un achat du 07/02/2024
5 /5
★★★★★

Parfait, très bonne qualité ! Le top, je recommande.

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Antho
Le
suite à un achat du 28/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Mauvais produit réceptionné. Je commande des croquettes à l'ail je reçois un harnais de traction.

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Leslie
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Dans le cas d'une erreur de préparation, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous a déjà transmis le bon retour Colissimo suite a votre mail.Nous vous offrons également un bon de réduction de 5€ pour le dérangement.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L’Équipe Fenril.fr
4 /5
★★★★☆

Bon matériel proposé difficile a trouver ailleurs, livraison à temps, très bien

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Gerard
Le
suite à un achat du 29/01/2024
5 /5
★★★★★

Produits d'excellent rapport qualité prix.Envoi très rapide.

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Marie-lise B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Conseils. Top.

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Mlle W.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

Produit correspond bien au descriptif envoie rapide je recommande ce site.

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Jean-louis
Le
suite à un achat du 05/02/2024
5 /5
★★★★★

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Sarah
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

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Sandrine
Le
suite à un achat du 04/02/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Anika H.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
4 /5
★★★★☆

Envois rapide, merci.

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Noë
Le
suite à un achat du 03/02/2024
5 /5
★★★★★

Prix intéressants et livraison super rapide!Good job ??

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Val
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5 /5
★★★★★

Toujours de super produits et de super conseil Merci beaucoup

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Camille
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide- bon suivi du colis- produit bien emballé et conforme à commande. Tout est OK . Site sérieux.

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Annie S.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un kit harnais, laisse, bodrier pour faire du canicross avec mon chien Uto. Le harnais me semblait trop grand. Fenril m'a proposé de leur envoyer une photo ce qui a permis d'échanger le harnais avec un à la bonne taille. Merci pour votre bienveillance et votre rapidité.

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Amandine
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

Après quelques doutes sur le choix de la taille du harnais pour ma samoyède je suis finalement satisfaite des échanges avec le site pour un éventuel échange de taille que je n'ai pas eu besoin de faire finalement.

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Veronique
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5 /5
★★★★★

Achat d’un harnais et deux laisses, produits conformes et tailles parfait, pas d’erreur avec le tableau des tailles pour le harnais, commandé le 30/01/24 reçu lundi 05/02/24. Je recommande ce site, ils sont réactifs au téléphone pour toute questions. Site sérieux, je recommanderais.

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Cliente
Le
suite à un achat du 30/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide et matériel top ! ??

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Isa. D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
5 /5
★★★★★

Ma vétérinaire m à conseillée ce site pour équiper mon chien et la qualité est top

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Anne M.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5 /5
★★★★★

Cdé harnais de traction pour ma chienne. Il lui convient très bien. Avec un envoi et réception rapide.

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Christophe
Le
suite à un achat du 28/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, matériel de qualité

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Marie
Le
suite à un achat du 29/01/2024
5 /5
★★★★★

Produit parfait

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Burriez G.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
4 /5
★★★★☆

Je recommande matériels de qualité !

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Julian
Le
suite à un achat du 28/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

J'ai un probleme avec le leasch en faite celui ci n amortie pas car l'elastique a l'interieur est desolidarisé donc aucun effet amortisseur

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David
Le
suite à un achat du 27/01/2024
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Dachicouirt,L'amortisseur de laisse que vous avez acquise est attaché à l'intérieur de la laisse par deux nœuds. Si vous avez défait l'un ou les deux nœuds, ou si l'un d'entre eux n'était pas assez serré, la laisse peut avoir perdu son élasticité.La procédure de réparation est simple, notre service client prendra contact avec vous pour vous fournir toutes les explications nécessaires.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.
3 /5
★★★☆☆

Commande d'un harnais trop petit en bleu clair. changement rapide et efficace pour un XXL mais malheureusement en bleu foncé. tant pis pour le design. produit de bonne facture

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Guillaume
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

De très bonnes marques spécialisées et conseils pratiques. Envoi très rapide.

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Rachel M.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

Produits excellents .Expédition très rapide

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Morez M.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site, facilité à trouver ce dont j'avais besoin, expédition et livraison très rapide, top ??

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Cindy
Le
suite à un achat du 25/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bon matériels, livraison rapide, contact téléphonique sympathique

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Sylvie L.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Produit reçu très rapidement. Nous avions un doute sur la taille du harnais et le service client nous a répondu très rapidement et de façon personnalisée en fonction des photos de notre chien.Merci encore pour votre gentillesse et votre réactivité !

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Chloé
Le
suite à un achat du 24/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai commandé des chaussures pour mon chien. Quelle surprise à la reception du paquet. Une seule chaussure. J'ai appelé le service client qui m'a répondu que ce n'était pas un erreur et qu'il était bien précisé que les chaussures se vendaient à l'unitée (il est vrai qui nos chiens n'ont qu'une patte. Je suis très déçu car pour moi celà n'est pas très lisibles sur l'annonce.

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AgnÈs
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Il est mentionné sur les fiches produit en 1re ligne en gras et en rouge que les bottines sont vendues à l'unité, ce qui équivaut à une patte. Nous comprenons que cela puisse avoir entraîné une confusion, et nous sommes sincèrement désolés que cette information ait pu vous échapper.Cependant, nous tenons à préciser qu'aucune erreur n'a été commise de la part de Fenril.fr, et que la bottine que vous avez reçue correspond à la commande passée.Il est important de noter que les bottines peuvent être utilisées de manière individuelle en cas de blessures, ce qui justifie la vente à l'unité. Cette approche permet à nos clients d'acquérir uniquement le nombre de bottines nécessaire à leurs besoins spécifiques.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L’équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et rapide

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Laetitia
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Des années de fidélité et toujours aussi satisfaite ! Mention spéciale pour l’envoi toujours ultra rapide ??

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Justine
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Matériel semble de bonne facture, pas encore testé. Harnais à la bonne taille pour mon husky. Tarif dans les clous. Envoyé rapide et efficace. Merci

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Sébastien
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

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Brigitte
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour, je recommande ce site car très sérieux, avec un super matériel de très bonne qualité, je recommande vivement ce site à tout les sportifs ayant des chiens, pour ma part je m'en sers pour le canivtt et c'est très solide, n'hésitez pas à commander. Je recommande également le service après vente pour la rapidité de prise en charge pour l'échange que j'ai demandé.Merci beaucoup à toute l'équipe Fenril??????

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Tahar
Le
suite à un achat du 04/01/2024
4 /5
★★★★☆

Achat du dispositif pour vélo + grande longe + chaussons pour la neige. Très satisfaite du dispositif pour vélo et de la grande longe. Nous n’avons pas encore testés les chaussons donc pas d’avis pour le moment. Livraison rapide et bien emballée

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Guillaume D.
Le
suite à un achat du 04/01/2024
5 /5
★★★★★

Comme toujours, simple, rapide, efficace, bien emballé, bons produits. ??

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Maëlys C.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

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Chloé
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bonjour J'ai commandé des chaussons pour mon chien, le produit est conforme à la commande et a été livré rapidement. J'ai apprécié d'avoir pu payer par virement international. J'aurai aimé plus de détails sur le produit notamment les dimensions du produit, je cherche des chaussons qui protègent l'articulation du poignet de mon chien afin de le protéger du risque de coupures avec les quarts des skis.

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Cédric
Le
suite à un achat du 01/01/2024