Avis FENRIL

9.5/10
★★★★★
basée sur 14371 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Produits de qualité livrés dans les délais

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Sandrine
Le
suite à un achat du 16/01/2018
5 /5
★★★★★

Très satisfaite du produit. Livraison très rapide

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Boinelle F.
Le
suite à un achat du 16/01/2018
5 /5
★★★★★

Super produit, envois très rapide

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Mélanie
Le
suite à un achat du 16/01/2018
5 /5
★★★★★

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Sebast
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5 /5
★★★★★

Site facile, livraison rapide. je recommanderai ce site internet.

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Mlle C.
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5 /5
★★★★★

J’ai acheté un harnais Ruffwear pour mon Husky, le prix était très concurrentiel et la livraison même pour la Belgique était rapide.

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Indiana
Le
suite à un achat du 15/01/2018
3 /5
★★★☆☆

Aucune réponse n’a été faite à ma demande de conseil.Résultat l’article reçu ne correspond pas à mes attentes.De plus les frais de retour sont à ma charge.

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Client
Le
suite à un achat du 15/01/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons tenté de retrouver votre demande de conseil dans l'historique des messages adressés à notre service clients par email ou via le formulaire de contact de notre site web, sans succès. Peut-être avez-vous uniquement essayer de nous joindre par téléphone, sans réussir à nous avoir.Dans tous les cas, sachez que nous répondons à toutes les demandes écrites dans un délai maximum de 48 h (jours ouvrés).--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
2 /5
★★☆☆☆

Trop chère par rapport au magasin.Article par paire,vendu aussi a l'unité,mal précisé.Il devrais être en face de l'article,et non plusieurs ligne plus bas.

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Client(e)pascal
Le
suite à un achat du 15/01/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour,L'article auquel vous faites référence (Trxie Walker Active - chaussure pour chien : https://www.fenril.fr/chaussures-chien/210-walker-active.html) est commercialisé sur notre site au prix de vente défini par le fabricant sur lequel nous appliquons une remise de 11 %.Nous indiquons en gras et en rouge que ce produit est vendu à l'unité à la première ligne de son descriptif. Mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer encore la visibilité de cette info.--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
4 /5
★★★★☆

Bon matériel pour traîneau et rando. À voir sur le temps si le matériel est solide

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Lilian
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5 /5
★★★★★

Produit et délais nikel !Nouveau harnais pour ma belette en canicross, super!

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Christophe
Le
suite à un achat du 15/01/2018
3 /5
★★★☆☆

La sangle en dessous ne se règle pas. Le harnais tourne s'il n'est pas attaché.Pour des randonnées occasionnelles c'est acceptable.

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Mme C.
Le
suite à un achat du 15/01/2018
5 /5
★★★★★

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Julien
Le
suite à un achat du 14/01/2018
5 /5
★★★★★

J'ai deux husky. Quand j'ai une commande à faire pour eux, je sais que je trouve exactement ce qu'il me faut sur Fenril. Jamais je ne suis déçue, réception rapide de ma commande, supers produits.

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Angélique
Le
suite à un achat du 14/01/2018
4 /5
★★★★☆

La livraison est rapide et soignée . le service client de bon conseil.

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Aurore
Le
suite à un achat du 12/01/2018
4 /5
★★★★☆

Le site est très très bien mais il manque juste du choix en lampe frontale .

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Guillaume
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Super, envoi rapide et soigné

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Raphael D.
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Très content de mon achat, le harnais est arrivé très rapidement et la qualité me semble au rendez-vous, votre matière anti-irritation est juste parfaite pour mon husky qui jusque là n en supportait aucun. Donc merci!

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N R.
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Bonne livraison Matériel conforme à mes attentes. Notre Vizsla n’a pas encore essayé les chaussettes en haute montagne mais je suis confiant

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Jean-charles
Le
suite à un achat du 12/01/2018
4 /5
★★★★☆

Commande livrée rapidement, matériel de bonne qualité.Nous avons été satisfait de notre commande

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Francine W.
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide. Site fiable

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Antoine
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Très satisfait produits de bon rapport qualité prix...je.conseil...et.je.recommanderais.des produits.merci

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Jérôme
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Impeccable 48 h apres c etais a la maison merci Fenril !!!!

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Emmanuel
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Matériel d excellente qualité mais livraison pas très rapide commande faite un jeudi et livraison le mercredi suivant alors que la somme a été débité des le lendemain.

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Gwenaëlle
Le
suite à un achat du 12/01/2018
5 /5
★★★★★

Excellent avertie du départ et de l'arrivée du colis Produit de bonne qualité rien à dire

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Didier
Le
suite à un achat du 11/01/2018
4 /5
★★★★☆

4 étoiles seulement pour le moment car je n’ai pas de recul sur la qualité des produits. Mais la commande a été rapidement reçu.

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Ségaly V.
Le
suite à un achat du 11/01/2018
5 /5
★★★★★

Commande livrée en 1 jour! super site! Merci beaucoup

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Jérôme
Le
suite à un achat du 11/01/2018
5 /5
★★★★★

Très bon produit.Livraison rapide.

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S.r
Le
suite à un achat du 11/01/2018
1 /5
★☆☆☆☆

Temps de livraison 1 à 3 jours... Reçu après plus d'une semaine

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William
Le
suite à un achat du 11/01/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Gruau,Votre commande a été passée le jeudi 4 janvier à 15h, elle a donc été préparée et expédiée le vendredi.La Poste nous indique une livraison le mercredi 10janvier, soit un délais de 3jours ouvrés conformément à nos indications sur le site.Nous sommes navrés que ce délais vous ai paru long mais il est conforme.A votre disposition pour de plus amples renseignementL'équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

Mais je n'ai commandé qu'un produit... Des algues

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Monique L.
Le
suite à un achat du 11/01/2018
5 /5
★★★★★

Simple. Precis. Efficace. Qualité. Emballage parfait. Délai parfait. Information de suivi parfait.c est le résumé du processus de commande du départ à l'arrivée.J ai rarement connu mieux.Guillaume

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Guillaume
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Bon produit, livraison rapide

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Lynn
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Super achat je n’en suis pas déçu merci à l’equipe fenril.com

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Claire
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Super conseils téléphoniques. J'ai suivi les recommendations et je suis ravis et mes chiens aussi.

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Frederic
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Je modifie mon commentaire d'il y a quelques jours ou j'avais indiqué que le sac de croquettes que j'avais commandé était arrivé éventré. J'ai par la suite été contactée par le service client qui s'est avéré être un des meilleur auquel j'ai eu à faire. Ils m'ont tout simplement demandé ce qu'ils pouvaient faire pour réparer ça et m'ont renvoyé un sac de croquettes identique. Je commande chez eux depuis presque deux ans et je recommande donc tout particulièrement ce site qui est plus qu'à la hauteur.

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Adeline
Le
suite à un achat du 07/01/2018
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Loubiou,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Notre service client va revenir rapidement vers vous pour les suites a donner.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
5 /5
★★★★★

Choix proposés (à développer je pense malgré tout), colis conforme à la commande, livraison rapide.

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Philippe
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix de matériels à des prix accessibles !J’aime beaucoup la rapidité d’envoi et le site conseils techniques fournis

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Vince
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

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Emle
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Produit conforme à ce que j attendais. Sérieux e

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Anne S.
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Livraison rapide en Belgique ???? et contenu à la hauteur de mes attentes 🙂

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Augustin
Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★

Commandé reçue en 24h Super contente et top qualité

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Mlle F.
Le
suite à un achat du 10/01/2018