9.5/10
★★★★★
basée sur 14314 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Réactif et du super matériels . Je valide à 100%

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Anne L.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5 /5
★★★★★

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Jerome G.
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5 /5
★★★★★

Informations parfaites, taille adaptée, matériel de qualité, service parfait, livraison rapide même l'été. Rien à critiquer pour cette deuxième commande. Je recommande Fenril !!

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Inouk
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5 /5
★★★★★

Du matériel de qualité. Livré rapidement. A recommander

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Charlotte
Le
suite à un achat du 06/08/2019
5 /5
★★★★★

Site sérieux , choix et conseils présents , jusqu'à aujourd'hui je suis satisfaite 🙂

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Brigitte
Le
suite à un achat du 05/08/2019
2 /5
★★☆☆☆

Les produits sont bien.Seul hic pas les bonnes tailles reçues et impossibilité de joindre le service client pas téléphone quelquesoit la journée ou quelque soit la journée. Obligation de passer par mail.Articles retournés par Chronopost semaine dernière mais tjrs aucune nouvelle.

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Amelie
Le
suite à un achat du 05/08/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour Mme,Le service client téléphonique est exceptionnellement fermé cette semaine. Il était comme d'habitude ouvert toute la semaine dernière et nous sommes fermés le Week-End.En revanche, nous restons disponible toute la journée par email. Vous nous avez envoyé un email ce jour à 15h09 et comme vous le voyez nous vous répondons à 16h55. Il faut nous laisser un minimum de temps pour répondre.Concernant les retours, ils sont tous traités sous 1 à 3 jours ouvrés à date de leur réception à notre entrepôt.Pour finir, normalement si nous avons commis une erreur de préparation nous finançons et gérons le retour. S'il s'avère lors du traitement de votre retour que nous avons bien commis une erreur nous vous créerons un bon d'achat du montant des frais de port.
5 /5
★★★★★

Toujours impecable ( qualité de produit et délai de livraison)

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Dorothee
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5 /5
★★★★★

Super produit et réception hyper rapide ! Je recommande fortement ce site!belle journée 🙂

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Mélanie
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5 /5
★★★★★

Commande et paiement se sont bien passées.Livraison rapide et conforme à ce que j'avais commandé.Rien à redire

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François
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mes achats pour du Cani rando, un harnais Manmat run long taille M pour ma berger australien qui pèse 24kg, avec une ceinture Manmat Musher belt et une laisse inlandsis crosstrail. Avec ce matériel je trouve ma chienne plus libre bien qu’attachée et moi aussi plus libre, mains libres, plus à l’aise pour marcher. Certes c’est un budget mais je ne regrette pas du tout.

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Cathy
Le
suite à un achat du 05/08/2019
5 /5
★★★★★

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Claire
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5 /5
★★★★★

Site très bien fait pour les novices, expédition soignée et rapide. Impeccable

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Jean
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5 /5
★★★★★

Comme toujours, rapidité d'expédition et produit de qualité

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Amandine
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5 /5
★★★★★

Bon conseil, envoi rapide

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Bertrand
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et sérieux. Je recommande.

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Lefevre N.
Le
suite à un achat du 04/08/2019
5 /5
★★★★★

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Perrine
Le
suite à un achat du 03/08/2019
3 /5
★★★☆☆

Correspond en tous points à ce que j’attendais pour mon vieux chien qui glissait sur le carrelage.

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Pascal
Le
suite à un achat du 03/08/2019
1 /5
★☆☆☆☆

Chaussure vendue à l'unité (mon chien a 4 pattes, donc je n'ai pu l'utiliser..) et frais de port (plus chers que la chaussure) ne sont pas remboursés

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Claire
Le
suite à un achat du 03/08/2019
Réponse de FENRIL
Bonjour,Effectivememnt les chaussures bien vendues à l'unité car il arrive fréquemment qu'un chien se blesse à 1 patte et que son propriétaire ne souhaite donc acheter qu'une seule chaussure.Cette information est indiquée en rouge et caractères gras à la 1re ligne de toutes les fiches produit concernées. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vue.
5 /5
★★★★★

Très beau produit dommage trop petit même en xl

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Client
Le
suite à un achat du 03/08/2019
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de ma commande et livrer dans les temps.merci

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Angélique
Le
suite à un achat du 03/08/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conforme, produits de qualité.

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Erwan
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5 /5
★★★★★

Excellent. Super produits qu'on trouve difficilement ailleurs (mes chiens étant petits en taille, il m'était difficile de trouver des harnais adaptés jusque là), et livraison rapide.

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Anaïs R.
Le
suite à un achat du 02/08/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et conseil téléphonique au pool!

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Client M.
Le
suite à un achat du 01/08/2019
4 /5
★★★★☆

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Christian
Le
suite à un achat du 01/08/2019
5 /5
★★★★★

C’est la troisième fois que j’achète sur ce site. Toujours satisfaite ! Produits de très bonne qualité et personnels de très bons conseils.

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M@6
Le
suite à un achat du 31/07/2019
5 /5
★★★★★

Livraison très rapideProduit conforme à mes attentes

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Camille B.
Le
suite à un achat du 31/07/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, retour article simple et sous conseils téléphoniques, nouvel article relivré rapidement aussi.Article conforme à la description. Emballage soigné.Recommande vivement sans souci

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Julie
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Très bons conseils pour les tailles des harnais de traction. Et le colis est arrivé des le lendemain de la commande.

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Rachel
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Article conforme livraison rapide

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Roy D.
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Équipe à l’écoute et surtout de très bon conseil. J’ai trouvé un harnais compatible pour le gabarit de mon staffie, race à la morphologie un peu particulière...

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Verane
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide Gilet de sauvetage au top très belle finition bonne qualité bien taillé je ne regrette pas ce gilet ! Il lui va comme un gant

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Amandine
Le
suite à un achat du 30/07/2019
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, je suis enchantée merci!

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Larrieu
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5 /5
★★★★★

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Didier
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et propre, bon produit!

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Meyer N.
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5 /5
★★★★★

Très bon suivi de commande, merci!

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Marie-armelle
Le
suite à un achat du 29/07/2019
5 /5
★★★★★

Erreur de la poste pour le colissimo livré en point relais sinon la livraison était très rapide dédommagement de Fenril et l article conforme à la description contente de mon achat

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Marie P.
Le
suite à un achat du 28/07/2019
5 /5
★★★★★

Colis reçu super rapidement en parfait état

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Nancy
Le
suite à un achat du 28/07/2019
3 /5
★★★☆☆

Le produit correspond tout à fait à mon attente. La livraison fut plus rocambolesque : 5 jours (3 jours ouvrables après la commande) je reçois un avis de b-post me disant que le colis m’a été livré la veille. J’intercepte le facteur le lendemain matin pour lui en faire part. Il me dit n’avoir rien livré chez moi. Le jour suivant, je me rend à mon bureau de poste pour venir aux nouvelles. Après de brèves recherches, l’agent trouvé et me remet le colis. Que se serait-il produit si je ne m’étais pas rendu au bureau ? Il serait toujours là aujourd’hui... pourquoi m’envoyer un message disant que le colis a été livré alors qu’il se trouve au bureau ?

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Charles-philippe C.
Le
suite à un achat du 28/07/2019
5 /5
★★★★★

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Sandrine
Le
suite à un achat du 28/07/2019
5 /5
★★★★★

Bon produit. Livraison rapide.

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David
Le
suite à un achat du 27/07/2019