Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Harnais en parfaite correspondance avec mes besoins et choix. Tres bon rapport qualité/ prix. Livraison rapide. Merci
A
Amandine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Service clients pour conseil : Réactif et agréable
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Personnel à l'ecoute avec un service client agréable
A
ALICE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Le matériel est résistant, de bonne qualité et confortable...
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
A
A R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Tout bien. Disponible au téléphone, livraison rapide, bons produits.
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je n'ai jamais été déçu pour les livraisons sauf l'avant dernière mais vu les circonstances je comprends. Pas contre cela fait deux fois d'affilée que je reçois un sachet de croquettes ouvert et des cartons plus qu'abîmés.. Pour vous permettre de résoudre ce problèmeVeuillez croire en mes salutations les plus respectueuses.Mlle Quillien Sophie.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Quillien,Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de vos livraisons de croquettes.Sachez que vous etes en droit de refuser le colis si celui ci est détérioré, il nous est alors renvoyé.Si le carton n'est pas abimé, mais qu'une fois réceptionné vous avez un problème avec le contenu, il faut prendre des photos et les envoyer a notre service clients (serviceclients@fenril.fr) qui vous proposeras des solutions (renvoi, remboursement, avoir, selon les cas de figures)A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bon harnais. J'ai senti que mon beagle était beaucoup plus à l'aise pour courir.
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Ravie. Reçu rapidement même avec le confinement. Très satisfaite du produit ??????
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Parfait, comme toujours. Produits de très bonne qualité : j'ai racheté un harnais inlandsis car mon chien a grandi mais le précédent que j'utilise au moins 2 fois par semaine en caniVTT depuis 1 an est toujours comme neuf. Livraison très rapide.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
j'ai attendu pour répondre car il s'agissait d'un cadeau. les retours sont très positifs. livraison très rapide malgré le confinement. beau matériel bien emballé
A
Anthony
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Le harnais est au top pour malinois mâle 38 kg taille XL plus tu as passé à l'entraînement je recommande ce harnais
E
Esther
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Fenril toujours au top !!! Livraison rapide et une qualité de matériel nickel !!
R
Romain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
A
Arielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai reçue très rapidement ma commande malgré la crise sanitaire actuelle. Je suis contente des produits commander et en suis très satisfaite. Rien de cassé pas de manque d'un produit. Je me suis faite aidée par une conseillère pour choisir mes produit et ils sont parfait pour la taille de mon chien. Je recommande !
V
Vegas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bon produit, un service après vente au top et de très bons conseils pour trouver le modèle qui corresponde à la morphologie de ma border. Envois rapide. Sans hésitations je conseille ce site.
G
Gaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
É
Éléonore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Envoi très rapide. Satisfaite de mes achats. Je recommande !
B
Bertrand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
livraison rapide et correct, le seul regret que les frais du retour si erreur sont à notre charge......Merci
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
R
R.Mayorga
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
En quelques minutes mon Jack Russell se transforme en un nouveau chien. Elle ne retire plus mon bras et avec la laisse courte elle marche juste à côté de moi. J'aime beaucoup son apparence avec le harnais orange car elle est toute blanche et elle semble plus heureuse lors de nos longues promenades.In just minutes my Jack Russell is transformed into a new dog. She no longer pulls my arm off and with the short leash she walks right next to me. I really like the way she looks with the orange harness because she is all white and she seems happier on our long walks.Money well spent!En solo minutos mi Jack Russell se transforma en un nuevo perro. Ella ya no me jala el brazo y con la correa corta camina justo a mi lado. Realmente me gusta cómo se ve con el arnés anaranjado porque ella es toda blanca y parece más feliz en nuestras largas caminatas. ¡Dinero bien gastado!
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Harnais et laisse impeccable. Très satisfait même si pour une deuxième commande j aurais aimé un geste de fidélité ou autre.Dommage...
F
Fatima
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonjour, produit conforme. RAS. Merci pour le délai rapide dans ce contexte de crise. Belle journée.
J
Jet W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Livraison rapide. Article conforme à l'annonce et de bonne qualité. Bonne transaction. Merci.
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Le harnais sert trop le cou du chien même en prenant la taille supérieure
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Articles commandées a 11h ,livraison envoyé a 13 heures .Articles conformes a mes attentes
J
Jessika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Je recommande vraiment livraison suoer r2puis le harnais très très bonne qualité
G
GABRIELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Parfait la taille,un peu de difficultees a le mettre car ma husky est pas cooperative.Mais a la longue elle va finir par s,habituer.A essayer des que temps le permettra.Mais une petite question Est ce que la cordelette sur le harnais ou ont accroche la laisse est elle suffisament solide ,vu la puissance d,un huskyMerci d,avance.
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très content de ma commande ! Très réactifs malgré les circonstances !
F
Fans
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
trés bien, a l'air confortable pour le chien
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
très bon produit, arrivé en un temps record ! je recommande.
L
Laury
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Marchandise a la hauteur de mes attentes et arrivée dans les délais... Parfais je recommande.
M
Morgan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
F
Françoise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison rapide et matériel de bonne qualité. Parfait !
L
Loïc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon matériel, Sav et service commercial irréprochables.Matériel acheté inlandsis (harnais et baudrier). Totalement satisfait. Livraison rapide qui plus est malgré le contexte.
C
Chloé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Envoi très rapide et produit conforme à la description.Je recommande!
M
Margot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bonjour,Une rapidité d'envoi folle malgré la situation actuelle. (2jours)Une réponse pour la taille du harnais rapide et très efficace. Et un échange fait, encore une fois, très rapidement. Merci beaucoup à toute l'équipe fenril !!
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