Français 
E
Note : 5 sur 5
Tout a été fait dans l'ordre. Donc rien a dire.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien a redire. livraison rapide , matériel super et sans surprise. je recommande vivement le site et énormément de choix . ALLEZ Y VITE CA EN VAUT LA CHANDELLE !!!!
M
Note : 5 sur 5
Les conseils dont j'avais besoin ont été fort utiles (échange par courriel), la livraison n'a pas posé de problème et les produits reçus (harnais Zero DC, baudrier Zero DC et longe élastique) sont de qualité.
A
Note : 5 sur 5
efficace, rapide rien à redire
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit conforme à la description, parfait!
T
Note : 5 sur 5
des prix intéressants, une livraison sans problème et très rapide
E
Note : 5 sur 5
il est facile de prendre contact, aucun problème dans la livraison (délais respecté). je viens de découvrir FENRIL.FR et l'ai déjà conseillé autour de moi.
I
Note : 5 sur 5
très bon site , je le recommande !...
G
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Notre chien apprecie beaucoup le produit. Il est conform à la description. Livraison rapide et correcte. Merci!
J
Note : 5 sur 5
N'ayant pas eu encore l'occasion de tester le produit (j'ai acheté un gilet de sauvetage et il n'a pas fait beau depuis :( ) je vous parlerai donc de mon immense joie quant à vôtre service client. En effet j'avais des doutes par rapport en premier lieu à la taille j'ai donc appelé et au fur et à mesure de la conversation j'ai été orientée vers une autre marque, plus performante et adaptée. La dame qui m'a répondue à été très à l'écoute, patiente et de très bon conseil. Bref juste parfaite!
L
Note : 5 sur 5
J'ai commander un Gillet de sauvetage ainsi qu'un harnais Julius k9 . Qui et arriver en deux jours et une super qualité
J
Note : 5 sur 5
Choix , commande et réception sans aucun problème.
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme, prix correct, livraison rapide, même pour la Suisse. Tip top !
T
Note : 5 sur 5
Commande traité rapidement et bon suivi du colis. Très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Commande au top ! Réception très rapide du colis . Harnais de très bonne qualité et identique à la photo . Je recommande vivement ce site !
P
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux, parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite je recommande
S
Note : 5 sur 5
Site clair, bonnes informations sur les produits. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Achat livré rapidement, conforme. Bon produit
A
Note : 5 sur 5
très bons conseils par téléphone, faciles à joindre, service client extra. Le gilet de sauvetage pour le chien est très bien également, bonnes finitions, léger.
I
Note : 5 sur 5
Excellent produit à voir dans le temps Livraison délai respecté
F
Note : 5 sur 5
Mon berger allemand de 7ans a eu une maladie infantile à la naissance (je pense en liaison également avec le sang)aussi les coussinets de ses quatres pattes se fissurent jusqu'au sang donc on lui traite avec des crèmes et autres produits. Donc pour les promenades, nous avons commencé par lui mettre des chaussons en matière de combinaison de plongée que nous achetions en animalerie (durée des chaussons maximum 3 semaines) aussi sur le site de FENRIL, nous avons optés pour des chaussures à semelles caoutchouc. Il marche beaucoup mieux et ce depuis quinze jours et aucune usure excessive en apparence en ce qui concerne les chaussures. Je recommenderai des chaussures chez FENRIL et recommenderai votre site. Respectueusement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour mon chien âgé qui a retrouvé un peu d' autonomie grâce au grip des chaussures
D
Note : 5 sur 5
merci pour le professionnalisme.
P
Note : 5 sur 5
Je te répande ce cite Livraison rapide et produit de qualité
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du produit reçu très bon rapport qualité prix. Les indicateurs pour trouver la bonne taille de harnais sont nickels. Parfait pour débuter, ma chienne à tout de suite compris qu'elle devait se placer devant moi pour le moment on marche rapide et elle ne tire pas donc difficile d évaluer le produit dans sa résistance à la traction
S
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
P
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais prévus ! Excellent sac pour le Trail. Poche dorsale permettant de mettre une veste running pour temps froid + imper.... Pas de gène avec une poche à eau de 2 L + deux bidons dans les emplacements au niveaux du torse. TOP ! Sac Trail de taille S
J
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la premiere fois que je commande sur Fenril et je recommencerai! Traitement et livraison de la commande plus que rapide!
J
Note : 5 sur 5
J'avais lu dans un livre sur l'éducation du chien qu'une muselière rattachée au collier permettrait au chien d'apprendre à ne plus tirer sur la laisse. A la reception du colis j'ai muselé mon chien un petit peu dans le jardin - il n'a pas du tout apprécié. Le lendemain j'ai du faire 150 mètres à peine que dejà mon ratier de chien avait sectionné sa muselière. je vais donc la rétrécir au niveau du museau, la consolider sur le cou et j'espère qu'il s'assagira. J'ai déjà une tendinite dans chaque bras. Quant à la reception de la commande c'était parfait.
F
Note : 5 sur 5
Commande totalement conforme à mon attente. Délai de livraison très rapide. Je recommande sans hésitation.
C
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le contact avec ce site car ils ont annulé une commande et m'ont remboursé immédiatement. Le service client est très sympa et réactif ! Je recommande vivement ce commerçant.
D
Note : 5 sur 5
très pro et au service du client, stocks à améliorer...
R
Note : 5 sur 5
Les produit de marque sont moins chers que chez les conçurent. J'ai passer deux commande (des harnais x-bac, une lampe frontal haute puissance, corde creuse.....) et je n'ai jamais été déçu. Les personnes au tel sont sympa et de très bon conseille. Commande 1 passer à 12H50 Commande 2 passer à 12H30 Et les toujours expédier le jours même. Je recommande pour pro comme pour particulier.
J
Note : 5 sur 5
A recommander a tous !
O
Note : 5 sur 5
collier de très bonne qualité, arrivé rapidement. Merci
V
Note : 5 sur 5
J'ai achetée ce harnais pour mon podenco. Cet harnais est très beau et costaud j'envisage d'acheter le collier assortis. Pour la commande, la livraison rien a dire tout s'est très bien passé.
C
Note : 3 sur 5
Tout très bien sauf que la cage du chien est un peu fendue au niveau d'un écrou (d'où le 3 étoiles) Pas eu le courage de chercher un transporteur pour la faire échanger. J'espère qu'Air France ne posera pas de problème. Le reste (alimentation d'une "source" de rando) très bien.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que compte tenu de votre départ en voyage prochain, nous aurons suffisamment de temps pour vous apporter la solution qui s'impose.Sachez que dans un tel cas de figure (colis et/ou produit endommagé), vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement). Étant donné que vous avez accepté la livraison, nous pouvons tenter une prise en garantie du produit défectueux auprès du fabricant. Pour ce faire, il vous suffit de nous faire parvenir des photos illustrant clairement de problème constaté par email à l'adresse contact@fenril.fr. Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone également au 04 76 26 69 58 pour voir avec vous comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,--L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
F
Note : 5 sur 5
J'ai été fort étonnée car avant mon achat, j'ai posé une question concernant la taille pour mon chien. On m'a répondu très rapidement, le lendemain et la réponse était personnalisée. Mon choix se portait sur un licol master control pour un berger allemand. J'ai reçu mon colis en 3 jours, j'ai été informé de l'évolution de ma commande et même du passage du facteur. Concernant le licol, malgré un prix inférieur à 10 c'est de la très bonne qualité et du matériel sur avec sécurité.