Avis clients de FENRIL

Pour le prix de la livraison en outre mer c'est vraiment long !!!!!

Les articles reçus correspondaient exactement à mon attente, les délais sont très courts .

J'ai commandé un harnais et une laisse de canicross chez Fenril.fr. Je suis très satisfait de la qualité des produits. Fenrils me les a expédié rapidement. Je recommande fortement Fenril.fr.

Mon ressentie suite à une première commande sur le site : Réponse à un mail pour informations très rapide et sérieux, envoi du colis très rapide et soigné (commande effectuée un vendredi en fin d'après-midi, reçue le mardi). Le harnais laisse et baudrier de qualités, un vrai régal lors de mes randos avec mon chien. Je recommande ce site !!

Bonjour, J'ai beaucoup apprécié mes contacts avec votre société. Courtoisie, efficacité, rapidité... n'en jetez plus la cour est pleine. Pourvu que ça dure. Une interrogation cependant : j'ai choisi un collier julius k9 mini, un peu grand (je ne peux plus le rétrécir). 47 de tour de "dos" pour mon cairn terrier de 7 kg.. Aurais-du prendre la taille inférieure? a-t-on une marge de manoeuvre sur le modèle inférieur. Merci de me donner un conseil. Meilleures salutations

Je suis un peu gêné d'écrire un mot quelque peu critique car la boutique semble être très appréciée de manière générale (il n'y a pas de fumée sans feu, donc j'en conclue que l'équipe est sérieuse), et je connais une bonne partie des produits en vente, ils semblent sélectionnés avec rigueur également. Voilà néanmoins ma petite aventure : -Je commande un produit (Black Diamond Icon Polar) le 31/10/14. -Le 04/11/14 je reçois un courriel m'annonçant une erreur dans les stocks, le produit est indisponible, je dois choisir entre un remboursement, un échange avec un autre produit ou attendre le réassort. On m'offre 5€ sur ma prochaine commande pour excuses. -Je demande si le réassort sera réalisé avant une compétition nocturne du 15 novembre. -On me réponds que oui, en principe et qu'on me tiendra informé. -Du coup je demande si le produit est livré avec piles ou s'il faut que j'en achète, histoire, si le produit arrive vraiment au dernier moment, de ne pas être démuni avec une lampe sans pile (j'habite un village à 15 km du premier commerce). -Et là... je n'ai jamais eu réponse à la question !!! Le mail suivant, le 12/11/14 m'annonce que contre toute attente le produit n'est toujours pas disponible ! C'est bien dommage pour moi d'ailleurs car il m'est véritablement impossible, dans ces conditions, d'acquérir le même produit ailleurs. Je suis bloqué ! -Le 18/11/14 on m'annonce que le produit est arrivé et qu'il sera posté le lendemain. En réalité il aura été posté 2 jours plus tard ! -Enfin, le produit ne me convient pas, mais là j'avoue que c'est tout à fait de mon ressort : je me suis fait mal conseiller par un proche sur le produit. Le produit est néanmoins de très bonne qualité mais ne convient pas véritablement à mon besoin. J'espère néanmoins que Fenril.fr ne me posera pas de problème supplémentaire du fait du retour de l'article. En conclusion, mon expérience personnelle est quelque peu mitigée concernant le sérieux de la boutique pour ce qui est de la relation clientèle, du teaming et de la communication. Cela dit les produits sont de très bonne qualité et choisi avec soin semble-t-il. Je garde donc l'adresse pour d'éventuels futurs achat de matériel outdoor et pour mes chiens.

Site clair, commande facile. J'ai demandé des informations complémentaires, qui m'ont été données par retour. Livraison rapide et conforme. Que du bonheur !

bravo pour ce peigne efficace enfin !!!!! c'est Joska qui est contente !!!

j'ai passer une commande pour mes toutous et je l'es reçu très rapidement très satisfaite les produit corresponde a la description donner sur le site! JE RECOMMANDE

Envoie très rapide, articles très bien emballés et qui correspondent exactement aux descriptifs donnés Très bon service client très efficace qui a bien sut me conseiller sur le choix de mon harnais Rien à redire, site à recommander sans soucis

J'ai commandé des harnais de traction et une pommade pour les coussinets pour mes 2 chiens de race Samoyède que j'ai reçu en 3 jours....emballage nickel et un petit cadeau pour les loulous....Site que je recommande ....et je l'ai mis dans mes favoris pour d'autres commandes.....

Tout c'est déroulé comme prévu. Délais respectés, bon conditionnement. Très satisfait.

Fendril est un fourisseur de matériel pour chien sportif, qui a su s'adapter à notre demande de matériel , comprendre nos attentes et mettre en place des solutions pour y repondre trés efficaces

Points Positifs: - Prix corrects, voire bonnes affaires pour certains produits -Service client sérieux, contact rapide et disponible. Points négatifs: - Choix limités, pas toutes les marques - Envoi par collissimo (je préfère UPS ou autre transporteur de ce type car plus rapide et 3 passages à la maison) - Frais de retour à votre charge! (moi j'ai payé 13 euros pour renvoyer un harnais de Belgique! du coups je ne fais du tout d'économie dans l'histoire!)

Tout s'est parfaitement passé, les produits sont conformes et de qualité, je réutiliserai le site dès que nécessaire.

Un grand choix d'articles inédits, de belle confection et respectueux de la morphologie de nos chiens. Les commentaires des autres clients est très utiles notamment pour le choix de la taille de harnais "Hurtta" pour mon épagneul français . L'inclusion des vidéos pour le manteau de neige "Hurtta" est bien pratique!

Super rapide Et excellent matériel

Harnais conforme à ce que j'attendais. Délai de livraison très appréciable. Prestations Fenril a conseiller.

Article difficile à trouver ailleurs - livré sans délai et à un super prix.

Commande complète reçue en temps et en heure, bon suivi de la commande. Je recommande ce site, pour ma part, tout était parfait.

Livraison rapide produit fidèle au descriptif

je recommande vraiment fenril

Livraison et délais impeccables!

Un site simple et agréable, pour spécialiste ou amateur, et des produits de qualité. Je recommande chaudement.

Le délai de livraison a été plutôt long je trouve. Sinon je suis satisfaite.

Merci de livrer rapidement et d'avoir une large gamme de produits . Mon Malamute est heureux ( et moi aussi ! ). A bientôt sur les pistes ... Adrien

C'était ma première commande chez Fenril. Les produits reçus sont conformes à la description. Je n'ai été ni déçue, ni étonnée, tout est exactement comme je décris sur le site. Le traitement de la commande a été très rapide. Le tout bien emballé et livré en temps et en heure. C'était donc ma première commande mais pas ma dernière !

Les bons avis méritent aussi quelques mots. Je suis satisfaite de ma commande, le colis a été livré rapidement, les articles commandés sont bien ceux que j'ai reçus, les prix par rapport à d'autres sites de vente en ligne étaient compétitifs. Merci !

Très satisfaite par le traitement de ma commande. Description du produit clair et précis. Envoi rapide.

Commande reçue très rapidement, et conforme au visuel du site ! Merci.

Bon suivi de commande, envoi très rapide, article conforme à sa description. Commande très satisfaisante

J'ai acheté le kit complet : harnais, laisse et baudrier pour faire du cani-cross avec mon chien berger allemand croisé golden retriever (35kg). Je l'ai pris en taille L. Nous sommes ravis tous les deux de cet investissement qui permet une grande complicité lors des sorties. Le matériel est de très bonne qualité. Livraison très rapide. Je recommande !

Malgré un petit bug informatique qui fût résolu très rapidement par le service client tout c'est très BIEN passé! Une livraison rapide et des produits efficaces et résistant, bref on aime et on y retournera !!! Merci Fenril !!

Colis conforme à la commande et livraison rapide. Harnais taille M très bien pour mon berger Australien mâle. Harnais et ceinture réglable facilement.

Mon cané corso et son maitre sont ravis de nos achats chez vous ! envois rapide réception nickel ! rien à dire en fait ...

La commande s'est très bien passée. Livrée dans le respect des délais. Produits conformes.

Produit conforme, bien emballé et délai de livraison respecté. Chien et maitres contents

Avant de commander, j' ai appelé pour demander conseil pour l 'achat d' un équipement complet , j 'ai communiqué avec une personne qui pratique le canicross et qui m' a été d'un très bon conseil. J' ai commandé le lundi à 10 h. et le lendemain mon colis était disponible au point relais. Depuis j 'ai fais plusieurs footing et je suis très satisfait de mon équipement qui est vraiment adapté au chien et au maitre.

réception rapide et objet de qualité