Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
J'ai acheté dernièrement un gilet sauvetage et un imperméable pour mon chien husky. Je suis très content de ces achats qui sont de bonne qualité. J'ai consulté le guide des tailles ce qui m'a beaucoup aidé pour ma commande.
D
Denis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
délai de livraison okproduit conformeje recommande..
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le service est fiable avec des articles de qualité.
F
Franck ?.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Délais respecté. Prix correcte.Vaste choix.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J'effectue des achats avec deux comptes au sein de ma famille. Je n'ai jamais été déçu. Les objets sont conformes à la description et de qualités, ainsi que très rapidement envoyés.
P
Puy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
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R
Raphaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Très bon matériel ! Sav au top!envoi très rapide ! Je recommande
C
Cindy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Bonne écoute et bonne réactivité
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produit de bonne qualité. Envoi super rapide.
A
Aude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Qualité du produit et livraison très rapide !
R
Romuald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Chaussons pour chien vraiment efficaceOpératrice téléphonique de très bon conseil
A
AUDREY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
M
Morgane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande reçu très rapidement avec un super SAV. Réponse immédiate.
F
Francoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison très rapide et je suis très satisfaite.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Excellent rapport et tout correspondait à notre attente de plus commander un mercredi avant midi reçu le lendemain au top
A
AB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Livraison rapide Réactifs quand on a des questions Achats de 2 types de bottines : bonne qualité Échange facile
J
Jean-christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Baudrier InlandsisDeuxième acheté sur le site celui étant pour ma fille.il
M
Maude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Le passage de la commande sest faite facilement et la livraison ultra rapide. Parfait ?
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Harnais et laisse de très bonne qualité. Livraison rapide (commande passée le dimanche, livrée le mercredi suivant).
L
Luigi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Rien à dire : matériel conforme et délai de livraison acceptable. Tout ce que l'on souhaite en passant commande finalement !
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Parfait, RAS
L
Lucie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Traitement de la commande et livraison incroyablement rapides. Je recommande fenril sans hésiter.
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien, ras
B
Brice
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Délai de livraison au 19/07 décalé au 21/07 au plus tard. Nous sommes le 24/07 et ne serons pas disponibles pour le récupérer avant... des semainesMerci Fenril
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande dès le lundi 17 juillet, conformément au délai indiqué sur notre site.Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes de routage, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Veuillez noter que ce désagrément est dû à La Poste et ne relève pas de la responsabilité de Fenril.Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous partageons votre déception face à cette situation indépendante de notre volonté. Cependant, soyez assuré que nous avons immédiatement pris contact avec La Poste pour comprendre les raisons de ce problème de routage et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 10% valable sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera notre engagement envers votre satisfaction en tant que client.Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons que malgré cet incident, vous continuerez à faire confiance à Fenril pour vos futurs achats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en uvre pour que votre prochaine expérience d'achat soit irréprochable.Cordialement,L'équipe de service clients de Fenril
P
Poullain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Comme d'hab, bon matériel. J'en ai déjà un de monté sur une cani trotinette et un autre sur un vtt tout suspendu
C
Cyril
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Expédition rapide, produit conforme à la description et de qualité
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Antonio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Première commande passée sur le site, et vraiment très content en tous points... En plus les prix sont raisonnables, les laisses de très très bonnes qualités exactement comme je l'espérais...Seul tout petit bémol le manque de Colliers haut de gamme de chez Hunter (pour moi les tops sur le marché !) Un bon Hunter Cody en cuir de bison avec son fermoir sans picot...Merci pour le service !!!
C
CAROLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Nous avons fait un cadeau qui n'a pas encore été utilisé mais nous sommes sûrs que ce sera parfait. Nous commandons toujours notre matériel chez fenril et nous n'avons jamais été déçus.Livraison très rapide en plus. Parfait ??
G
Gauch J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide beaux harnais manmat commande en taille L pour ma husky femelle et XL pour le male. S adaptent parfaitement au top??????
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Floris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Reactif serieux au top
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Kerstin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
réception rapide . Bien emballé . Taille conseillée fiable
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Gilet qui taille bien. Conforme à la description et livraison rapide.
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison rapide. Ravie de.mes achats
E
Emeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Produit nickel et service client reactif
B
Bertrand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Comme toujours, commande rapide et sans problème. Mon labrador met cinq étoiles :)Wouharf, wouharf wouharf, wouharf, wouharf.
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produit conforme et livré dans des délais courts ! Parfait !
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