Français 
S
Note : 5 sur 5
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés
Résumé des avis
FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et conforme à ce que j'avais commandé . Très bon site!
C
Note : 5 sur 5
Préparation de la commande très rapide, voire express !RAS à la réception. Parfait.
C
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide bien emballé et bonne communication
S
Note : 5 sur 5
Rapides et efficaces avec un bon choix de matériel !
L
Note : 5 sur 5
Produits toujours de très bonne qualité (matériel Inlandsis, croquettes, friandises), livraison plus que rapide, impeccable !
O
Note : 5 sur 5
Très bons conseils. Beaucoup de disponibilité et d'amabilité.Matériel correspondant bien aux besoins et aux mesures.Je recommande ce site pour son professionnalisme et le savoir faire des personnes.Un peu plus de détails dans la description du matériel serait un plus.
R
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé votre site car je voulais le kit canicross que je connaissais sinon je ne vous aurai pas trouvé.La navigation sur votre site est facile la commande, le paiement et la livraison sont très bien et super rapide.
D
Note : 5 sur 5
La description de chaque équipement est très détaillée, de plus votre site permet de consulter des avis d'utilisateurs précis et de déterminer quel équipement est le mieux adapté. J'ai trouvé l'assemblage de laisse et mousqueton (combinés à une ceinture canicross que je possédais déjà) qui répond exactement à mon besoin : deux chiens ex-chasseurs de 10/11kg vifs et motivés à balader à pieds simultanément en campagne et foret, en leur laissant une liberté de mouvement pas incompatible avec l'homogénéité relative du trio.Testé: ça marche! La qualité est là, je sais pour avoir commandé d'autres articles de ce type qu'ils assureront plusieurs années d'usage satisfaisant.Merci !
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Reçu en 48 heures. Merci Fenryl.
L
Note : 5 sur 5
Ravi, très bon matériel et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Supers produits ! Intelligents et supers faciles à mettre, que ce soit le harnais ou le baudrier.
L
Note : 5 sur 5
Bon produit avec une livraison au petit oignon. Mon chien est ravi le maître aussi.
P
Note : 5 sur 5
J'ai acheté dernièrement un gilet sauvetage et un imperméable pour mon chien husky. Je suis très content de ces achats qui sont de bonne qualité. J'ai consulté le guide des tailles ce qui m'a beaucoup aidé pour ma commande.
D
Note : 5 sur 5
délai de livraison okproduit conformeje recommande..
F
Note : 5 sur 5
Le service est fiable avec des articles de qualité.
F
Note : 5 sur 5
Délais respecté. Prix correcte.Vaste choix.
T
Note : 5 sur 5
J'effectue des achats avec deux comptes au sein de ma famille. Je n'ai jamais été déçu. Les objets sont conformes à la description et de qualités, ainsi que très rapidement envoyés.
P
Note : 5 sur 5
_____________
R
Note : 5 sur 5
Très bon matériel ! Sav au top!envoi très rapide ! Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Bonne écoute et bonne réactivité
C
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité. Envoi super rapide.
A
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
Qualité du produit et livraison très rapide !
R
Note : 5 sur 5
Chaussons pour chien vraiment efficaceOpératrice téléphonique de très bon conseil
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Commande reçu très rapidement avec un super SAV. Réponse immédiate.
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et je suis très satisfaite.
S
Note : 5 sur 5
Excellent rapport et tout correspondait à notre attente de plus commander un mercredi avant midi reçu le lendemain au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Réactifs quand on a des questions Achats de 2 types de bottines : bonne qualité Échange facile
J
Note : 5 sur 5
Baudrier InlandsisDeuxième acheté sur le site celui étant pour ma fille.il
M
Note : 5 sur 5
Le passage de la commande sest faite facilement et la livraison ultra rapide. Parfait ?
P
Note : 5 sur 5
Harnais et laisse de très bonne qualité. Livraison rapide (commande passée le dimanche, livrée le mercredi suivant).
L
Note : 5 sur 5
Rien à dire : matériel conforme et délai de livraison acceptable. Tout ce que l'on souhaite en passant commande finalement !
I
Note : 5 sur 5
Parfait, RAS
L
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande et livraison incroyablement rapides. Je recommande fenril sans hésiter.
B
Note : 5 sur 5
Très bien, ras
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison au 19/07 décalé au 21/07 au plus tard. Nous sommes le 24/07 et ne serons pas disponibles pour le récupérer avant... des semainesMerci Fenril
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande dès le lundi 17 juillet, conformément au délai indiqué sur notre site.Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a rencontré des problèmes de routage, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Veuillez noter que ce désagrément est dû à La Poste et ne relève pas de la responsabilité de Fenril.Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant, et nous partageons votre déception face à cette situation indépendante de notre volonté. Cependant, soyez assuré que nous avons immédiatement pris contact avec La Poste pour comprendre les raisons de ce problème de routage et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 10% valable sur votre prochaine commande. Nous espérons que cela vous montrera notre engagement envers votre satisfaction en tant que client.Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons que malgré cet incident, vous continuerez à faire confiance à Fenril pour vos futurs achats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en uvre pour que votre prochaine expérience d'achat soit irréprochable.Cordialement,L'équipe de service clients de Fenril