Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Trois accessoires de canicross commandés, 1 harnais ManMat M, 1 baudrier RockEmpire et une longe Inlandsis, matériel livré dans les délais.Retour du harnais taille M et commande de la taille L. Rapidité du traitement de la commande et du remboursement demandé. Merci Fenril.fr.Je me réjouis de tester la qualité du matériel avec mon border collie croisé bouvier appenzellois de 16 mois.
R
Razibus
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Commande conforme Livraison rapide
M
Myriam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Je suis très satisfaite de ce produit. Il est excellent pour les débutants ! Le harnais pour chien et l'équipement pour humain sont résistants.
M
Maryline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Très satisfaite... :)
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Tout à fait satisfaite des produits achetés
S
S. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Toujours au TOP pour les canipotos !!!
F
Francesca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Rien a redire.
T
Tiffany
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Livraison rapide, j'ai acheté une laisse double pour courir avec mes deux chiennes, super ! J'ai aussi acheté les sacoches à mettre sur le harnais, pas encore testées mais cela à l'air très solide.
V
Virginie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2017
Pendant 3 jours on me dit d être chez moi pour la livraison le matin et le soir je reçois un SMS et un mail pour s excusez que mon colis n a pas pu être livré C est abusé une fois sa passe mais là non
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée en temps et en heure et aurions été ravis de pouvoir intervenir en votre faveur auprès du transporteur en question afin de vous aider à débloquer la situation.Notre service clients est à votre disposition lorsque vous rencontrez ce type de problèmes. N'hésitez pas à nous solliciter !LÉquipe Fenril
J
Julie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Produit de qualité et livraison rapide
M
Melanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
commande expédié rapidement. reçu en bon état et correspond à ce que j'ai commandé .
K
Kim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Si tous les sites pouvaient avoir la même doctrine, à savoir une satisfaction client basée au centre des préoccupations, cela serait parfait. Les plus du site :- expédition rapide et soignée- pas d'attente et disponibilité au numéro de téléphone avec conseils- remboursement lorsqu'il y a des soucis (m'est arrivé d'avoir un pb avc ligne de trait le WE, mail envoyé le samedi, réponse + remboursement + geste commercial, le lundi)- site intuitif est ne cherchant pas à cacher les contacts pour le SAV- Matériel de qualité- prix compétitifs
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
super site colis recut dans les delais
A
Amandine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
N'étant pas certaine du matériel qui irait le mieux à la morphologie de mon chien, j'ai appelé le service client: l'accueil est très serviable et de bons conseils. La commande est arrivée en 48h et je suis très satisfaite du matériel !
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Merci pour votre réactivité, votre gentillesse, pour un nouveau client perdu sur votre site mille fois Bravo
A
Ariane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Ne pas hésiter à les contacter, très utile pour faire le bon choix du matériel à acquérir, en fonction de votre animal.
M
Mlle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Service et envoie rapide.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Très confortable et la taille convient parfaitement à mon chien Malinois, merci !
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Une personne du site m'a appelé suite à une commande, notre échange et ses conseils m'ont fait opter pour un autre produit, effectivement mieux adapté. La qualité est au rendez-vous, la facilité de réception également. Les essais avec mon chien sont prometteurs, donc satisfait à tous points de vue.
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Je recommande !
A
Angéline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Livraison rapide, et produit de bonne qualité
E
Emmanuel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Conforme à la commande, livraison rapide
H
Hali2
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
livraison rapide, bons produits rien a dire
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
envoie rapide, produit correspondant à mes attentes
M
Morgane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Super matériel. J'ai dû faire un échange et le service client à été parfait !Par contre je regrette d'avoir choisi collisimo comme transporteur car ils n'ont pas respecté les jours de livraison lors des deux envois.
M
M L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
Site explicite , expédition rapide , tout pour plaire aux sportifs et leurs compagnon à 4 pattes.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
meilleur rapport qualité/prix pour l'huile de saumon que j'ai commandée !! bidon de 5 L . croyez-moi , j'ai fait tous les sites !! Merci Fenril , je reviendrai sur votre site et je vous recommande vivement :)
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Le conseil donné par téléphone était très bien, la personne très agréable. Le matériel correspondait à mes attentes et est arrivé dans des délais corrects. Je ne regrette que le prix du port pour les DOM, pourtant département Français.
L
LETERTRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
bien pensé. Bien conçu.Très bonnes sensations avec mon Malamute .
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Du très bon matériel de canicross réçu en 48h !
A
Annick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Je suis très contente de mes achats, la brosse correspond à ma demande pour mon berger australien.
A
Aurore
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
J'ai commandé une chaussure ruffwear pour mon chien qui s'est blessé à la patte, j'ai pris la livraison en 1 jour, reçu dans les temps, état impeccable, rien à dire
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Baudrier canicross reçu dans les temps de très bonne qualité, tout à fait conforme à l'annonce. Service rapide. Je le recommande.
K
Kevin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Fenril on un tres bon service apres vente avec des articles de qualiter a commander les yeux ferme
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Pour notre première commande sur votre site nous sommes très satisfaits
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
vraiment rien a dire, produit conforme et de à priori de bonne qualité.Livraison super rapide
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Commande reçue très rapidement, de très bonne qualité. Et le service après-vente est très disponible pour nous conseiller sur la taille des harnais !
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
A
An
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Bons conseils du service client, envoi rapide. Parfait, merci
G
Giacalone
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Merci tant sur la qualité produit que le sérieux de l envoi .....délai respecté. ..
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