Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Déjà commandé 1 harnais il y a 1 an, avec l'arrivée d'une 2ème Galga d'Espagne j'ai de nouveau choisit le harnais webmaster en rouge cette foisLe chien est bien maintenu sans pressionLa poignée est très appréciée pour retenue, aide aux escaliers et grimpette en voiture J'ai déjà recommande Fenril autour de moi
C
Coralie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
j ai commandé le X- back classique Manmat pour ma femelle malinois 25 kilos j ai pris la taille M excellent pour le cani cross le chien est à l aise et facile à enfiler je recommande le site trés sérieux et matériel de pro je reviendrais pour d autres achats
C
Cathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Je suis entièrement satisfaite de ma commande très rapidement reçue. Les articles sont de bonne qualité
T
THIERRY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Je tiens à dire ma satisfaction quen à la qualité de votre société... jai passé dans un premier une commande sans prendre votre avis, à la réception du colis je me suis aperçu que je metais trompé dans les tailles... je vous ai appelé et suis tombé sur une très bonne conseillère qui ma non seulement confirmé que le remboursement me serait effectué sans problème mais en plus apres discussion ma orienté sur un autre produit beaucoup plus adapté et à juste titre... donc bravo et merci
L
Loark
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
N
Natalia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Produit conforme à la description, envoi rapide rien à redire.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
parfaitlivraison okle matos convient parfaitementle guide des tailles est bien précis.merci
L
Laure
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Matériel de qualité et correspondant à mes attentes , je recommande !
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Livraison comme prévu, aucun soucis. Je recommande
B
BRUNO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
satisfait produit et livraison je recommande
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Expédition rapide, le produit est top !
O
Océane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Commande reçue dans les temps, jai pris la mauvaise taille de collier malheureusement. Mais le bon de retour était prêt dans le colis, juste a envoyer et j'ai été remboursée rapidement ! Sans aucune réclamation à faire ou coup de téléphone a passer. Merci Fenril !
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
J'ai demandé conseil pour le choix du harnais, réponse rapide et le harnais convenait parfaitement.Livraison en une semaine, je suis très satisfaite.
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
ras, rapide et produit conforme.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
P
PASCAL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
M
MIEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
l'équipe a tout mis en oeuvre pour m'arranger. je recommande chaudement.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Une patte de fixation a l'envers J'ai dû sortir ma machine a coudre!
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Catoire,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes navrés du problème rencontré, pourriez vous nous faire des photos afin que nous puissions faire la prise sous garantie de ce produit ?En cas de problème notre service client est disponible soit par mail (serviceclients@fenril.fr) ou par téléphone au 04 76 26 69 58 ( 9h/13h et 14h/17h) afin de résoudre au plus vite ce genre de problème.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Commande du kit canicross impeccable. Petit souci sur la laisse réglé rapidement par le service client et gratuit en plus. Je commanderai si besoin.
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Parfait. Envoi dans les délais, matériel de qualité.
G
Gwenhwyfar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Au top. Livraison rapide ( commande le lundi à 12h55 livrée le mercredi. Difficile de faire mieux. Produits bien emballés. La qualité, parfaite.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Baudrier pour madame, barre vtt pour moi le tout d'excellente qualité et arrivé très rapidement, merci
V
Véronique
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Bonjour, Regrettable de ne pas avoir de mode d'emploi.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Mouthon,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Le mode d'emploi des produits que vous avez commandés est disponible dans la rubrique "téléchargement" sur la fiche produit.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
L
Léa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Très très bon siteLivraison rapide, site très bien fait. Harnais adapté et de bonne qualité. Ma chienne Lipton et moi même en sommes ravies
W
William
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
J
Jude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Livraison rapide, colis bien emballé, produit conforme à la description. Je recommande !
C
Carol
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Commande effectuée pour la deuxième fois sur le site fenril, colis arrivé rapidement.Cependant, ça serait bien que les DOM puissent aussi être livrés (j'habite à la Réunion et je dois faire envoyer mes colis sur une adresse de métropole pour me les faire renvoyer chez moi... C'est vraiment dommage) car je n'ai aucun moyen de renvoyer dans les temps les articles si défectueux ou non adaptés à mon chien.
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Livraison rapide, colis bien emballé et article correspondant totalement aux descriptifs et photos. Semble de bonne qualité, hâte dessayer.
C
Cathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Envoi très rapide. Matériel conforme à mes attentes.Je suis vraiment satisfaite.
M
Madame E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Produits pro et conseils avisés suite à un retour
G
GARBOUS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Compétence et amabilité au téléphone pour des conseils concernant l'achat d'un harnais. Site conseillé par un ostéopathe canin. Suivi son conseil et ne le regrette pas.Site véritablement à recommander vivement et je n'ai pas d'actions chez eux!!!
C
Cyrille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
R
RAPHAELLE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
FENRIL au top , jamais eu de soucis , toujours à l'écoute
R
Raphael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Produit de très grande qualité et livraison très rapide
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Livraison super rapide, bon choix de produits à des prix compétitifs, je recommande !!
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
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