Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3 et 5 étoiles

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F
Frederic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
très bon harnais qui s'ajuste parfaitement tout le long du dos ; ultra léger.
B
Boupjof
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Parfais !De bon conseils sur le site lors du choix, produits en stock, livraison dans les délais. Bref aucun soucis.
E
Emeric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Livraison rapide, conforme, bien emballé. Au Top !
G
Gégé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Harnais bien ajusté, arrivé à temps, très bonne qualité
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Du très bon matériel une bonne qualité à un prix correcte
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Délai, conformité des produits: RAS. Je recommanderais sans hésitation sur ce site.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Dans les délais Emballage de qualité
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
D
Danick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Livraison rapide, article conforme
A
Agnese
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
A
Axelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
G
Geneviève
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Excellent service, reçu la commande exacte et dans un délais très rapide, malgré la distance.Merci
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Accueil et conseils par telephone rapides, concis mais explicites. Rarement un accueil aussi aimable.Livraison 3 jours apres ma commande.
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Expédition rapide. Prix correct. Contente de mon achat.
C
Chantal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
problème de livraison. colis non présenté le jour où il aurait dû.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée en temps et en heure et aurions été ravis de pouvoir intervenir en votre faveur auprès du transporteur en question afin de vous aider à débloquer la situation. Notre service clients est à votre disposition lorsque vous rencontrez ce type de problèmes. N'hésitez pas à nous solliciter !Nous allons faire remonter aux services de DPD le dysfonctionnement que vous avez rencontré, car dysfonctionnement il y a eu ! En effet, même si Chronopost est le seul transporteur qui s'engage à un délai de livraison garanti en 24h, nos autres transporteurs (à savoir SoColissimo et DPD) doivent assurer un service de qualité et le délai que vous nous rapportez n'est pas acceptable. L'équipe Fenril.fr
N
Nancy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Commande le mardi, réception le jeudi, parfait!
J
Jeremie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
J'ai effectué ma première sortie en compagnie de mon chien,Nox border collie de 1 an avec le kit canicross de Inlandsis. J'ai parcouru 14 kms et je dois dire que j'ai été agréablement surpris par le confort que procure le harnais pour le chien mais aussi le baudrier pour moi .la laisse permet quand a elle d'atténuer les a coups ,et c'est très agréable.!!Pour conclure ce kit est vraiment génial, je le recommande a qui veut pratiquer le cani cross confortablement.
M
MAX
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Je souhaitais faire un retour de colis et je suis allée voir en ligne la marche à suivre. Un bon de retour était présent dans le paquet, nul besoin de faire quoique ce soit d'autre sur internet. FACILE
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
C'est une collègue qui m'a fait connaître votre site. Je suis entièrement satisfaite des articles commandés. Livraison très rapide.
M
Maylou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison rapide, matériel conforme à ma demande...Juste parfait, merci !
T
Tourbeman
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Deuxième commande sur Fenril. Rapide, simple, efficace. Produit parfaitement conforme au descriptif.Reçu en point-relais à côté de chez moi en 3 jours. Foncez !
A
Adele
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Service client réactif, livraison rapide, produits conformes à ce que j'attendais (et à la bonne taille grâce au service client).
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Commande effectuée le 25 novembre et toujours pas reçue.. Soucis chez Bpost... mais nous n'avons pas commandé chez eux mais bien chez Fenril...Ce 10 décembre remboursement fait pas Fenril ! Le service après vente est réactif et a toujours répondu à mes mails. Ce fut long mais au final tout s'est arrangé... Merci Fenril pour votre sérieux.
A
Anouk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Très bonne reactivité sur l'envoi et les retours
B
Bénédicte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
J
Jocelyn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livraison rapide et conforme.Plus cas essayer maintenant.
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Livraison très rapide et articles de qualité
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Produits qualitatifs, livraison dans les temps
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
produit bien emballé correctement livré bon suivi.
A
Anita
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
La commande est arrivée rapidement, la taille est parfait, ma chienne Boxer de 2 ans et demi s'est tout de suite habituée à son harnais.
J
Josiane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Ravie de tous les accessoires commandés chez vous meeci
M
Monsieur F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Matériel au topUn très bon rapport qualité - prixHarnais taille M qui va comme un gant a mon berger australien d’un an, qui fait 22 kg.
E
Elodie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
C'est la deuxième commandes que je passe, je suis très contente. Livraison rapide, suivi du colis, emballage ok. Large choix sur le site. Un site référant pour ma part.
C
Céline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Cela fait plusieurs commandes que je réalise et je ne suis pas dessus des produits et de la qualité. Les prix sont correctes et les informations des produits sont très utiles pour le choix.
V
Valerie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Reste à tester sur la durée. Huile de saumon recommandé par mon veto
J
Julia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Livraison super rapide et produits de très bonne qualité ! Je recommande
A
Ameline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Produits correspondant à la commande. Livraison rapide. Produits de qualité (à confirmer sur la durée). Colis en très bon état.
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Déjà commandé 1 harnais il y a 1 an, avec l'arrivée d'une 2ème Galga d'Espagne j'ai de nouveau choisit le harnais webmaster en rouge cette foisLe chien est bien maintenu sans pressionLa poignée est très appréciée pour retenue, aide aux escaliers et grimpette en voiture J'ai déjà recommande Fenril autour de moi