Français 
N
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site et je ne regrette pas mon achat et la livraison en deux jours dans ma boite aux lettres que dire de mieux, je le recommande
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un harnais pour chien, pour le soutenir car il se paralyse du train arrière, je l'ai reçu rapidement,l'article est conforme à sa description mais je dois dire que çà ne suffit pas comme aide, il faudrait quelque chose de plus rigide. Cette remarque ne remet pas en cause le fournisseur, j'ai choisi cet article et c'est l'expérience que j'ai ai faite qui me permet d'en juger.
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit, rapport qualité prix correct. Je conseil ces produits à tous les utilisateurs débutants.
M
Note : 4 sur 5
bonjour je suis une débutante chez vous et je n'ai rien a dire pour l'instant et tous passe pour le mieux voilà amicale baby de Nantes
M
Note : 3 sur 5
le service client est à l'écoute mais d'aide pas toujours pour faire le bon choix
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de ma commande , rapidité d'expédition également , c'est rare de trouver des articles "pro" surtout quand on utilise avec des chiens en sports canins on recherche une certaine qualité et confort pour le chien ainsi que des articles pratiques d'utilisation : ce qui n'empèche pas que l'on recherche également une certaine originalité et look , et articles originaux également .Etant satisfaite je recommanderais chez vous.
E
Note : 4 sur 5
Très bon site avec des bonnes explications sur les produits
M
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et heures très pro rien à redire
H
Note : 4 sur 5
Après avoir tester sur mon X dog allemand de 8 mois, le harnais Idc Julius k9 et une laisse bien pratique car évite les chocs, j ai trouvé les produits de bonne qualité et avec un prix plutôt intéressant. SAV au téléphone aussi très efficace pour une explication sur le produit acheté. Je recommande !!
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article commandé.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette erreur et vous confirmons qu'un deuxième colis vous a été expédié dès réclamation de votre part.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Importateur, distributeur et détaillant de matériel pour les chiens actifsTel : 04 76 26 69 58
R
Note : 4 sur 5
j'ai commandé des sacoche harnais pour mon toutou ,bonne taille manque juste comme info un schéma sur le site,ainsi que l'indication de savoir si le harnais suffit ou il faut ajouter un collier ou harnais simple pour tenir votre toutou ps: et un mode d'emploi avec la livraison,le harnais,sur mon adaptation, porte beaucoup (voir trop)sur l"avant,je pense rajouter une sangle sur larrière. sinon très bon site ...prix et livraison correcte
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, a propos de la commande que j'ai passé chez fenril, je ne peux que dire que je suis contente, le délai de livraison était court 5 jours pour une livraison standard et je n'ai pas eu de frais de douane ni de TVA. le prix affiché était le prix que j'ai payé donc pas de mauvaises surprises. Le matériel commandé était le bon.
Y
Note : 4 sur 5
site très bien fait produit impeccable tout est très bien
C
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé, prix compétitif concernant un sac à dos. A priori paiement en ligne bien sécurisé mais on ne peut le savoir que plus tard et encore...Sinon la mise à jour de la couleur du produit n'a pas été faite puisque le site proposait du vert et j'ai reçu du orange. Mais bon c'est pas grave.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur et merci pour votre retour d'expérience.Le sac à dos Campack X3 600 existe en effet en deux déclinaisons de couleurs qui sont affichées et sélectionnables depuis la fiche produit (menu déroulant "Couleur" au dessus du menu déroulant "Quantité"). Vous avez commandé la version orange, la seule qu'il soit d'ailleurs possible de commander actuellement sur le site.En effet, lorsqu'un produit est indisponible (comme c'est le cas de ce modèle en vert), l'information vous est mentionnée en rouge dès lors que vous souhaitez l'ajouter au panier. La commande est donc impossible.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Sports canins & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
R
Note : 4 sur 5
excellent site. Service rapide et efficace. En cas de doute sur la taille, il est possible de demander des conseils soit par téléphone ou par Email. Réponse rapide assurée. Le harnais livré est d'excellente qualité, d'une fabrication soignée. Le prix un peu élevé est en rapport avec la qualité du produit.
L
Note : 4 sur 5
commande rapide.ras
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée en temps et en heure, j'ai été informée du suivi de manière adaptée. Toutefois, j'avais commandé une vache à eau MSR 2L et j'ai reçu une vache à eau MSR de 4L. Certes j'ai "gagné" quelques euros puisque une 4L vaut un peu plus cher qu'une 2L mais j'aurais préféré avoir ma 2L comme commandé. Je pense que l'indication "taille 2" (pour 2 L) a été mal interprétée, c'est-à-dire interprétée comme 2e taille parmi les 3 existantes (2, 4 ou 6 L) et qu'ainsi une 4L a été envoyée. "Ca arrive" comme on dit.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis et tenions à nous excuser pour cette erreur de préparation.Nous pouvons bien évidemment vous proposer un échange si cela vous intéresse. Si vous n'avez pas encore utilisé votre vache à eau, n'hésitez pas à revenir vers nous de telle sorte à ce que nous vous fassions parvenir un bon Colissimo qui vous permettra de nous retourner le produit gratuitement. Dès réception de ce dernier, nous expédierons à votre attention une nouvelle vache à eau MSR Dromlite 2L.Dans tous les cas, n'hésitez pas à contacter notre service clients (par email ou par téléphone) si vous avez la moindre question ou le moindre problème de telle sorte à ce que nous puissions trouver ensemble la meilleure façon d'y répondre !-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Sports canins & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais emballage très abîmé à la livraison (peut-être abîmé lors de la livraison et non à l'envoi...), produit de qualité, bon rapport qualité/prix.
L
Note : 4 sur 5
Commande conforme et très rapide
C
Note : 4 sur 5
Le harnais et la laisse sont très pratiques et faciles d'utilisation. En plus, les articles sont élégants et solides à la fois. Bravo. Je repasserai commande si j'ai besoin Les prix ne sont pas excessifs. Les frais d'expédition sont toujours trop élevés, pour nous , internautes, mais sur ce site , ils sont assez raisonnables par rapport à d'autres. Merci pour la rapidité avec laquelle les articles ont été envoyés !
T
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualités et bien expliqué pas déçu du tout
P
Note : 4 sur 5
Commande en urgence d'un sac de transport le lundi, expédiée par Fenril l'après midi et rçue par la poste le Vendredi après midi !!!!!!!!!! merci la poste !!!!! Par contre un peu décue par la qualité du produit peut être parce que 1er prix (29.00 euros) j'ai utliisé le sac une petite dizaine de fois et les baleines et renforts "capout" mon chien ne fait que 2.8 kgs alors que le sac était préconisé jusqu'à 8kgs.
Réponse de FENRIL
Bonjour,Pourriez vous svp nous envoyer des photos des éléments endommagés ? Nous les transmettrons au fabricant pour demander une prise en garantie.Merci d'avanceL'équipe Fenril
V
Note : 4 sur 5
Je ne parle pas français mais le service est trés bon.
N
Note : 4 sur 5
Tres bon site , livraison et retour tres facile et simple !
R
Note : 4 sur 5
Bon site, bon présentation et contenu au top. Quelques difficultés pour les choix de taille, très détaillés mais toujours exacts, je suis trompé une fois, pourtant en pensant avoir pris correctement les mesures mais à la décharge de Fenril, il s'agit surement du contenu proposé par les marques. Envoi rapide et bien protégé. La grande forçe de Fenril : l'échange en cas d'erreur est facilité par un document trés bien fait ! Un peu plus de community management et un peu plus de fun dans la présentation et on serait au top. Pour moi c'est le seul site valable pour trouver du matériel pour équiper mon chien pour de grandes ou petites aventures !
H
Note : 4 sur 5
Excellent site, très bon conseil sur les fiches produits mais également par téléphone.
Y
Note : 4 sur 5
Commande traité avec rapidité, réception du colis très rapide !!! Mais ... à la réception, il manquait un article ... Après avoir appelé le site, l'envoie de l'article oublier à été envoyé dans la journée même et le colis réceptionné rapidement. Rien a redire du coup ... hormis cette petite attente !!! Vous êtes très pro, continuez comme ça ! :)
B
Note : 4 sur 5
Bonjour satisfait de cette commande mais avec un problème sur la la finition de ce produit car je pense que les photos qui vous serons jointes parleront d'elles même enespérant une issue favorable la note pour la prise de commande et la livaison 9/10 cordialemant JP BAILLIOT
B
Note : 4 sur 5
J'ai fait une commande quelques semaines avant Noël, il s'agissait du cadeau de Noël de mon conjoint. Je commençais à m'inquiéter puisque la commande a pris 1 semaine avant d'être envoyé. Finalement j'ai reçu la commande la veille de Noël. Tout était bien là, bien protégé.