Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Livraison rapideAjustement facile grâce aux velcros.Rend visible mon loulou
C
Changeur J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Lors de mes recherches du matériel, et bien conseillé par téléphone.Matériel reçu correspondant à ma demande.Livraison par colissimo avecun peu de retard, mais sans conséquence.Content dans l'ensemble.
L
Luminita
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Problème de taille.Point relais différent de celui choisi
C
Charlotte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Satisfaite de mon achat et du service client qui a été réactif pour mon échange. Juste dommage davoir à régler les frais de retour en totalité pour léchange de mon produit car le choix de taille netait pas évident.
A
Audrey
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande reçue rapidement, mais la laisse commandée a été envoyée dans la mauvaise couleur, dommage !
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Quand vous remarquez le moindre problème sur un produit, il faut absolument contacter le service client et envoyez des photos, il est très réactif et vous apportera les solutions adaptées.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,---L'équipe Fenril.fr04 76 26 69 58du Lundi au Vendredi 9h-13h / 14h-17hFenril.fr, Chiens actifs & Outdoor
M
MARINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bien . sélectionner la taille exactement au cm comme indiqué car c'est très ajusté . et selon la fourrure du chien il n'est pas toujours évident de prendre les mesures .
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
les bottines ont l'air correctes et solide, par contre le baume ressemble plus à un échantillon qu'à un vrai contenant surtout quand on paye le prix
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Manteau très chaud et imperméable. Bien couvrant.
B
Baroudeurs
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Produit conforme, délai respecté.Dommage frais de retour à la charge de l'acheteur.
C
Cynthia
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Produit conforme , seul bémols la livraison. J'ai choisi un poind relais et ils l'ont envoyé ailleurs
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Reçu dans les temps !harnais solide qui va durer dans le temps satisfait de mon achat chez vous !
G
Gwénola G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Site internet très compréhensif, rapideSeul bémol, pas de message reçu pour me dire que ma commande est arrivée en point relais.Juste déception par rapport à ce point.
L
Luana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Baudrier reçu récemment du coup pas encore eu l'occasion de le tester, mais j'en ai entendu beaucoup de positif. Il a l'aire de bonne qualité et résistant
F
Francois
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Baudrier et longe très agréable à utiliser.Seul bémol qui fait perdre une étoile: le manque de notice d'utilisation pour le baudrier permettant une bonne prise en main et des réglages optimisés lors de la 1ère utilisation.Si elle avait été présente dans le colis, la note aurait été 5 étoiles...Dommage.
V
Virginie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Prix compétitifs et matériel de bonne qualité mais une vraie galère pour les retours, à notre charge, alors que je voulais au départ juste prendre la taille au dessus...
G
Gwen
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Comme toujours, matériel super. Mais alors la qualité de l'emballage.... On repassera. Bien déçue a ce niveau.
J
Jean-philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande livrée rapidementBon conseil des commerciaux.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
C
Christophe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
J'ai acheté harnais/laisse/baudrier Inlandsis.Les produits ont étés livrés très rapidement et sont de très bonne qualité,J'ai échangé par mail avec le service client avec une réponse très rapide.Je ne met que 4 étoiles car j'ai un peu galéré sur le choix de la taille (dont la demi-encolure) puis sur le fonctionnement du baudrier et du harnais (les vidéos n'étant pour moi pas très explicites). Finalement, le matériel est super bien fait : un petit peu de réflexion et on y arrive facilement. C'est vrai qu'une fois qu'on a compris, ce n'est peut-être pas simple de faire "pour les nuls". Donc, si amélioration des tutos "pour les nuls", 5/5 !Je conseille cette entreprise.
T
Télécommande
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Produit top, pas donné et difficulté d'approvisionnement (comme partout en ce moment), livraison rapide et soigné
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Achat d'un harnais qui semble costaud par sa texture. Joli également par son coloris choisi bleu.Le principe est bien avec maintient des épaules, tronc, jusqu'au fessier.Je pense avoir pris une taille trop grande (L) alors que cela correspond au poids de mon chien (29kg) et jusque là correcte avec d'autres produits.Cet article taille grand. Lorsque mon chien recule, le harnais se déchausse et je crains à chaque fois qu'il se désengage par le cou..J'aurai du changer pour une taille plus petite, sans doute, mais trop contente de commencer à l'utiliser pour une promenade course avec mon chien.
C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Je suis content de mon achat, mais je vais devoir vous recontacter car la taille ne convient pas. Mais sinon au top !
A
Alice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
J'adore les produits vendus sur ce site et en particulier la marque Inlandsis. J'ai acheté beaucoup d'équipements de cette marque. Dommage qu'en quelques mois seulement les prix des laisses aient doublé alors que la laisse est exactement la même que la version précédente
Y
Yann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Produit conforme et livraison ultra rapide
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Matériel de bonne qualité, livraison en temps et en heure, efficace
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Des croquettes qui conviennent parfaitement à nos 3 toutous !!!
B
Barbara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Satisfaisant sauf la taille du harnais même en suivant vos conseils trop petit en xxl dommage mais les délais sont fort bien
C
Coralie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Bon produit par contre pas de mail qui me prévient de la réception au point relais
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Un large choix très bien détaillé dans l'ensemble. Expédition très rapide. Seul point négatif, on ne connais pas la correspondance entre les tailles de harnais et les longueurs de chiens.
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Bon site, matériel ok, livraison rapide.Équipements canicross au Top.Toujours difficiles de choisir la taille du harnais, mais le guide des tailles est bien fait.
E
Estelle
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Super qualité mais gros problème livraison livrer 1 semaine de retard malyres avoir payer la livraison en 24 h
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
E
Emmanuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Envoi très rapide, prix corrects, dommage le harnais est arrivé sans étiquettes ni le filet qui sert d'emballage pour les harnais neufs Inlandsis, comme si c'était un produit d'occasion mais il est en parfait état et parait effectivement neuf et parfait au niveau de la taille.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Cest parfait mais je dois renvoyer le plus grand car il est trop petit pour mon chien
I
Ingrid
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Très bien, je recommande un très bon produit, confortable et adapté pour le canicross
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bon produit, il est agréable de courir avec
L
Lafourcade
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
je suis content de mon achat sur le site et les prix sont correcte l envois est rapide ,a l occasion pour une prochaine commande
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Etant novice dans l'utilisation de harnais j'ai eu quelques problèmes pour le réglage et la pose afin qu'il soit opérationnel au mieux, une petite doc dans le colis serait opportun Mais avec l'aide d'un professionnel du dressage j'y suis arrivéMerci
J
Jean-Robert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très satisfait du matériels et du temps pour avoir ma commande.Surtout bonne réactivité suite a une erreur de taille venant de moi
M
Menu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
site ok, livraison rapide, produit bien.
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