Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, commande conforme
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Fidèle à la commande
S
Note : 4 sur 5
commande sans problème et rapide .
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison pour ce 1er essai et commande en correspondance avec le descriptif (kit canicross débutant) / les photos diffusées et mes attentes.
M
Note : 4 sur 5
Commande expédiée très rapidement. Par contre je suis très déçue par les bottines achetées pour ma chienne qui a un problème de coussinet car, si celles-ci lui évitent de se couper sur un sol rocailleux, elles ne sont absolument pas étanches et lorsque le sol est mouillé, au bout de quelques minutes, ma chienne a les pattes trempées.
L
Note : 4 sur 5
commande sans problème, le suivi est bon, on est informé au fur et a mesure de l'avancement de la livraison. sur bémol, l'emballage. les produits étaient mal calés, le carton est arrivé percé.heureusement rien de cassé. a part ça, rien a redire
D
Note : 4 sur 5
aucun pb particulier
S
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité/ prix, du matériel que l'on ne trouve pas en magasin très bon site pour les personnes qui veulent faire du sport avec leur chien.
S
Note : 4 sur 5
je reproche que la livraison par chronopost il devait livrer le 20/01/16 et il on dit qu'il n'y avait personne alors que l'on etait la livraison le lendemain et surprise le livreur etait notre facteur et il a mis le paquet dans la boite au lettre
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide après commande. Rien à redire.
M
Note : 4 sur 5
Bien mais pas rapide
S
Note : 4 sur 5
B
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité,livraison rapide,envoi soigné
C
Note : 4 sur 5
Rapide et grand choix. Malgré des prix encore élevés.
A
Note : 4 sur 5
La commande a été honorée en temps et en heure. Le produit est conforme à la description et adaptée à ma chienne. La sangle de hanche est confortable, de bonne qualité ainsi que le harnais de la chienne En revanche le mousqueton est quelque peu piquant au niveau de la charnière d'ouverture quand on accroche le harnais de la chienne
J
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix parfais, temps de livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
bien reçu bon matériel
C
Note : 4 sur 5
commande parfaite reçu dans les temps et très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Super site,livraison rapide(commande faite le dimanche soir et arrivée le mardi après midi),les produits sont bien emballés.Je recommande vivement le site !
F
Note : 4 sur 5
Je suis convaincu par ce site de vente. J'ai suivi leurs conseils pour le choix du produit et la taille. Colis expédiée rapidement et le produit correspond bien à ce que je voulais !!
J
Note : 4 sur 5
Bon prix et livraison rapide et gratuite en point relais. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonnes qualité, temps de reception un peu long mais ca en valait la peine.
A
Note : 4 sur 5
pas de problème pour la livraison , en quelques jours c'est fait, merci
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite du déroulé de la commande et la réception du colis. En revanche, l'article commandé était initialement en rupture de stock et j'avais demandé une "alerte stock" par mail qui n'a pas fonctionné....
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur Fenril, les produits achetés sont conformes, de qualité, nous sommes ravis. Mais nous avons eu du mal à recevoir le colis car le transporteur proposait de choisir un créneau de livraison et ne le respectait pas... nous avons attendu deux fois sans succès, et finalement le colis est arrivé un jour non prévu, heureusement que nous étions là...
A
Note : 4 sur 5
à ma connaissance seul fenril propose des harnais facile à mettre, qui ne blesse pas nos chiens. Petit bémol les attaches en "plastiques" sont un peu juste pour résister à la force de nos Husky.
C
Note : 4 sur 5
Reçu en 24h, les tailles corresponde bien aux chiens ainsi que baudrier pr ns. Labrador mâle bien prendre taille XL!;-) Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme Livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité pas forcement faciles à trouver en magasin . Livraison rapide .
I
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison et produit conforme à ma commande .. dommage qu'il y ait eu un "bug" pour le sms me prévenant de l'horaire de livraison, sinon tout est ok
F
Note : 4 sur 5
très content de mes choix
J
Note : 4 sur 5
vente bien faite ainsi que la livraison
K
Note : 4 sur 5
livraison très rapide Excellente qualité du matériel
M
Note : 4 sur 5
livraison en 2 jours comme convenu. Matériels correspondant à la commande et de bonne qualité
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Malgres une erreur de taille de ma part j ai pu voir que ce produit est de tres bonne qualitée.
C
Note : 4 sur 5
Rapide. Livraison intéressante avec des plages horaires moins importantes que la concurrence...
F
Note : 3 sur 5
Une commande de harnais pour mes Huskys, harnais disponible et a un prix très satisfaisant, livraison prévu en 24/48h, plus de 5 jours pour être livré, essayé d'appeler le service client 20 appels sans résultat autre que "nous sommes ouvert de 9h à 17h" et si vous tombez sur ce message pendant les heurs d'ouverture veuillez ressayer plus tard. envoi d'un mail et réponse générique. donc service client vraiment perfectible
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Guignand,Nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes lors de la livraison de votre colis. Nous savons d'epérience que le service DPD Predict est très fiable et après vérification du suivi de votre colis, nous constatons que celui-ci vous a été livré à J+3 (soit 24h de retard par rapport au délai annoncé). Votre colis est en effet parti de notre entrepôt le 3.11 (commande passée le 2.11 après 13h). Le soir même DPD vous a adressé un SMS afin de vous proposer plusieurs créneaux de livraison. Vous avez choisis une livraison le 4, malheureusement le transporteur n'a pu vous livrer à cette date (ce qui explique le retard que vous avez subi). Un nouveau rendez vous a été fixé avec vous pour une livraison le 6.11 qui, elle, a bien eu lieu. Nous sommes navrés de ce petit contre-temps.Notre service client est quant à lui ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h que ce soit par téléphone ou par email (réponse dans les 24h ouvrées). Nous sommes surpris que vous ayez eu tant de mal à nous joindre et vous invitons à nous laisser un message, auquel cas nous ne manquerons pas de vous rappeler sous les meilleurs délais.L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor Tel : 04 76 26 69 58
V
Note : 3 sur 5
Apre avoir réglé en ligne on me contacte pour me dire que la référence choisie n'est plus disponible. Toujours agaçant
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle mais qui malheureusement peut arriver de temps à temps. Sachez que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de problème mais l'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Merci de votre compréhension.L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor Tel : 04 76 26 69 58
É
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée très vite, les produits sont de qualités. Je conseille ce site !!
H
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix des produits et une commande reçu sans encombres ! Manque la personnalisation des objets (bandes patronyme sur harnais...).