Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
G
Georgina
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Harnais parfait, très bon conseil téléphonique. Longe extensible super. Juste un bémol pour la ceinture où il y a peu de choix contrairement au baudrier.Commande arrivée sous 48h. Excellent état.
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
rapidité d'expédition mais tarif relativement cher et conditionnement médiocre: du charbon actif poudre dans un simple sac plastique....
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Très bien!! A refaire
C
CassandreRENE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
M
Madame A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
livraison rapidetout est conforme à ma commande pour mon chien. rien à redire, je recommande FENRIL
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Frais de livraison trop élevés.Produits de qualité et délai de livraison rapide
I
Isa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Produit commandé correspond correctement à notre demande.Livraison très rapide
L
Lucie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Commandé le Jeudi pour une réception le Mardi, produit conforme à mes attentes. Emballage par contre défoncé mais ça...est ce la poste ou autre, je ne sais pas. Quoiqu'il en soit, très bon produit pour commencer mes achats sur Fenril.
M
Matthieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Très bon service après vente. Merci. Points à améliorer information technique et dimensions de certaines produits exemple barre de traction. Je recommande se site.
G
Gaetane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Le colis est arrive endommagé au relais colisUn objet manquant : un jouet pour chien Heureusement j'ai réussit a avoir quelqu un au téléphone très rapidement qui y a remédié le jour même.J attends de voir la nouvelle livraison et si je ne suis pas débitée une nouvelle fois.Le service SAV c est très important
B
Brenda
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Commande reçu assez rapidement et produits correspondant aux descriptions. Seul bémol le service après vente peu joignable.
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
M
Marjorie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Le harnais pour ma chienne est un peu trop grand maigres la prise des mesures comme indiqué. Mais elle est encore jeune donc j'espère qu'elle le remplira plus après.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Très bonne prestation.Matériel, délais et suivi de livraison à la hauteur de mes attentes.
M
Mimi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Je n ai pas encore eu l occasion de l utiliser, mais à première vu, son harnais lui va impeccablement bien. Je ne met pas 5 étoile car celui ci une fois mis sur le chien est difficile à l enlever.
L
Lauriane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
C
Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Matériel livré très rapidement.Après une première utilisation, très satisfait de mon achat.
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Petite erreur de commande mais le service après-vente a réglé le problème très vite. La livraison a été rapide et le matériel de bonne qualité. Je recommanderai chez fenril sans hésitation.
B
Benjamin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
C
Coralie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
J'ai du échanger mon produit car selon la taille un S était de mise alors qu'il me fallais un M en vérité ...Mon remboursement a été très rapide et j'ai reçu l'autre taille tout aussi rapidement Sinon très bon produit ! Je n'utilise que ce harnais pour mes balades avec toutou qui lui aussi est content !
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Petit pb de couture mais vite résolu. ..un très bon contact rapide efficace compétent et sympathique. ..le harnais est très apprécié par les chiens car léger et enveloppant.le baudrier est difficile à régler mais quand c'est fait ça roule...
G
Gildas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Harnais de bonne qualité sauf qu'il n' y as pas accroche au poitrail je croyais qu'il en avait
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Satisfait du site par contre service, rapidité de traitement de notre commande, efficacité et très bon accueil de l'hôtesse au téléphone, service de livraison DPD, très déplorable et manque de sérieux et non respect des délais de livraison.
N
Nolwenn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Envoi rapide et soigné. Par contre, bien que mon chien ne pèse que 12kg, l'élastique est trop faible et dès qu'il tire un peu fort on arrive en ligne tendue ... Je vais devoir en racheter une autre.
A
AMANDINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
livraison très rapide, produit conforme.la sangle sous le col du chien est à scratch, soit on le positionne mal soit c'est bizarre.Dans l'ensemble très satisfait.
L
Loic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bonne livraison cependant frais de port un peu élevé.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
rapide et réactiftrès agréable, au téléphone ou par mail
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Expédition / livraison et suivi très satisfaisantPetit manque de clareté sur le site web au moment de la commande dans le cas où l'on souhaite se faire livrer ailleurs que proche de son domicileUne information plus complête est souhaitée pour déterminer la taille ad-hoc du produit.
D
Danièle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
J'ai eu de la peine à créer mon compte et à mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation. Livraison très rapide. Avisée par mail que mon colis était disponible dans le commerce choisi.
A
ALB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
rien à redire : envoi impeccable, livraison rapide et en bon état.
L
Lucien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Réception rapide. Harnais bien adapté. Merci
M
Marc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Nous sommes sans nouvelles de l'état de la livraison au jour le jour.
A
Amandine
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Rien à redire sur le produit.En revanche livraison non effectuer chez moi, le livreur n à même pas pris le temps de m appeler pour l adresse,donc il a livré dans un point relais à 15km.donc je ne voit pas l intérêt de payer des frais en Colissimo pour ne pas être livré à mon domicile.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
contente de mon achat
R
Régis
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Le conteneur du produit livre etait ouvert dans le colis et le contenu disperse dans le carton. Emmballage mediocre.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Super la chaussure !!! Faut juste qu'on en recommande une autre et se re-taper les fdp. Donc attention pour les autres, elles sont vendu a l'unitée
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