Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Catherine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Accueil téléphonique parfait,Le harnais va bien, ajusté.J'attends une utilisation intensive pour donner un avis définitifMerci
R
Rouge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Commande conforme à mes attentes merci pour votre réactivité
J
Janick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Satisfait du matériel, trois sorties avec ma braque allemand, bonnes sensations et bon maintient pour le moment... a voir dans le temps.
C
CORINNE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
E
Evy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Accueil téléphonique très bien pour renseigner. Livraison rapide. Produit correspondant aux explications et de très bonne qualité.
L
Loic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
vente parfaite mais le retour colis à nos frais est pénalisant. Il s'agit de ventes à distance et pour les questions de tailles, c'est très compliqué et l'on doit payé l retour à chaque fois que la taille ne va pas , cela revient cher
M
Manon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Livraison rapide et suivi nickel.Ma chienne a reçu ses bottines, il n'y a plus qu'à s'habituer.
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'utilise le matériel depuis 2 mois. La qualité est bonne (à voir sur du long terme). Le baudrier taille L correspond à ma taille (38) mais je dois le serrer au maximum. Le harnais taille S/M est serré aussi au maximum pour un chien border collie. La laisse est élastique et solide. Facile d'entretien. Maintenant, quel plaisir de courir avec mon chien !
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
LE COLIS EST ARRIVE DANS LES TEMPS.NOUS N ETIONS PAS LA ET DONC L AVANTAGE C EST QUE LE LIVREUR A PU LE JETER PAR DESSUS LE PORTAIL.DONC TOUT C EST BIEN PASSE
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Tres bon produit, malinois de 8 mois. Rapidement arrivé en 3 jours. Super
L
Lou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très contente de ma commande sur votre site
M
Michel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
bon service, produits de bonne qualité.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
bottes pour chien tiennent difficilement aux pattes.
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Tres bien, Bons conseils
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
M
Mme S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
J'ai acheté ce harnais sur les conseils de la hotline. Très pro et attentive. Ma problématique était la suivante : j'ai un beagle assez grand et costaud habitué à courir en forêt avec un harnais. Celui que nous avions le blessait sous les aisselles à cause d'une boucle. Nous avons donc pris le harnais longue distance Manmat conseillé par la hotline. Très joli harnais qui a l'air costaud mais malheureusement la lanière qui fait le tour du corps de mon chien tourne et la boucle le blesse aussi. J'ai acheté la taille S pour mon beagle. Tour de cou ok, taille corps ok mais cette sangle qui tourne fait que je vais devoir acheter autre chose. Dommage.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Ala,Nous vous remercions pour cet aimable retour.Comme indiqué par le service client au téléphone, il y a une "astuce" pour faire tenir le clip en hauteur et faire qu'il ne gène pas.Notre conseillère clientèle va revenir vers vous rapidement pour vous montrer.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Envoi rapide et materiel de qualité, à améliorer : guider sur les différentes tailles de harnais (avec le poids et des exemples de races de chiens)Merci à vous !
O
Ophélie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
J'ai eu rapidement un conseil pour bien choisir la taille de harnais canicross pour mon chien après le renvoi d'un harnais trop court.
D
Del
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Harnais un peu grand mais dans l'ensemble ligne de trait bien pour le canivtt
P
Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Produit dans l attente de ce que j attendais
M
Mel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Tres bon site avec du choix. C'est le seul site où j'ai pu trouver de tout pour faire du cani vtt. Prix corrects. Réponse par mail rapide et claire. Livraison rapide.
E
ERIC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
T
TORRES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
J
Jean-remi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Colis livré en un temps correct Article correspondant à l'achat.
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Conforme à la description, paraît solide , les poches sont spacieuses, plus qu'à essayer.
L
Laura
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très contente du baudrier que j'ai acheté pour le canicross, canirando. Il est très léger et même lorsque le chien est détaché il ne gêne pas.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Super site et matériel merci à toute l'équipe
E
Emma
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bon harnais, pour un petit prix, utilisé pour faire du canicross avec un malamute de 40 kg (taille L). Résiste bien (2 ans en courant plusieurs fois par semaine), même s’il tourne un peu quand le chien court à côté.Résiste aux bains en rivière aussi.
E
Eugénie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Expédition rapide très bon produit. Petit problème dans le stock pour la couleur mais résolu très vite.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Je recommande ce site, articles conformes à la demande. Rapidité dans la livraison.
N
Nabi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Je l’ai commandé récemment et je ne l’ai utilisé qu'une seule fois pour l'instant mais cette première utilisation m’a plutôt satisfaite. A voir avec le temps. Le produit est de qualité et il a été livré rapidement.
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Commande reçue dans les délais !les produits ont l’air solide et confortable autant pour mon chien que pour moi,il ne me reste plus qu’à essayer !bien que la pose du harnais semble instinctive,il manque peut-être une photo ou un schéma pour confirmer la bonne position.
J
Jessica
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
livraison rapide , très bonne qualité
C
Cécile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Site sérieux. Produit conforme à la commande.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Taille des harnais toujours un peu compliqué mais fini par bien trouver et correspondre. Réponse plutôt rapide à ma demande. Cependant, frais de port trop cher (5€ dans un relais et 7€ pour l’avoir chez nous de mémoire...) pour un colis dans une simple pochette je trouve ça excessif..
M
Marion
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
La qualité du tissus a l’air vraiment plus solide que l’autre gamme de chaussure cependant elles taillent beaucoup plus grande
A
Adeline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Commande reçue très rapidement.Très satisfaite des produits pour le canicross.C'est devenu très plaisant de courir avec son chien
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