Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
La taille correspond, j'ai pu avoir les conseils d'experts grâce au numéro disponible sur le site. Très pratique ! Livraison longue mais sûrement dû à l'épidémie. Le harnais a l'air de bonne qualité mais la matière et l'apparence m'ont étonnés, ce n'est pas exactement ce que je voyais sur les photos.Bon site malgré tout, très professionnel. Je recommande.
P
Pascaline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Les laisses élastiques ont l'air vraiment robustes et élastique durablebémol pour la ceinture, elle s'est ouverte à plusieurs reprises lors d'une rando
J
Jcj
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
bien reçu le colis en temps et en heure .les produits sont de bonne qualité .
C
Charton
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
S
Sarah
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Équipement super ! À voir avec le temps la qualité du produit. Top !
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Merci à Mathilde du service client qui ma très bien conseillé et pour sa disponibilité.
M
Melanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Commande et livraison rapide ! Rien a dire a part merci ! De plus le contact avec le service clients pour confirmer la bonne taille du harnais super réactif .Très satisfaite de ma première expérience chez fenril.
H
Huck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Première commande sur Fenril.fr et franchement je ne suis pas déçu. Commande passé le samedi et dès lundi commande prête et expédiée et plus fort reçu mardi. Malgré la situation. Franchement chapeau et très pro. Et question qualité produits cest le jour et la nuit avec mon ancien équipement. Merci Fenril.
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Matériel reçu rapidement.Réactivité du service client qui répond aux mails dans la demi journée.Conseils reçu par telephone comme par email.
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Mis à part un bug qui a retardé l'enregistrement de ma commande (problème résolu par le service client), je suis satisfaite
A
Audrey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
L
Laurie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Le baudrier une véritable révolution pour partir se promener très confortable on a les mains libres... Les chiens ont accepté direct leur harnais... On a dû faire un échange car erreur de taille sur un harnais service client excellent
M
Mickaël
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Délais de livraison un peu long (Covid oblige)... Comprehensif
J
Jennifer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Testez une seule fois pour linstant mais bonne qualité/prix.
A
Abraham J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
ce produit semble efficace le poil de ma chienne recommence a pousser
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Envoi rapide. Harnais de qualité. Il manque juste un mode d emploi de la mise en place pour le chien.
C
Camille
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
La qualité est au rendez-vous et les motifs jolis !Deux petits bémols :- quand le chien est attaché, le poids de la laisse emporte avec elle la partie supérieure du harnais qui ne reste plus dans l'alignement du dos.- je conseille le harnais pour la promenade mais il n'est pas adapté à toutes les morphologies de chiens pour la traction, en effet, sur le mien (croisement braque / labrador /dobermann), le point d'attache à l'avant n'arrive pas sur le sternum mais plus haut, donc en cas de traction, il appuie sur la trachée, contrairement au X-back.
A
Angelina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Lampe parfaite ,seul petit bémol il ny a pas de lumière clignotante !Sinon livraison très rapide bon site .
K
KARINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les bottines tiennent très bien au pied, même quand le chien court vite
M
Monsieur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
produit conforme et robuste a ce que jattendais
P
Pascal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Il est dommage que livraison a retardée et est aléatoire
N
Nancy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Bons produits, et livraison rapide !
J
Jordan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
la barre de traction à mettre devant le vélo ou la trottinette et un peu cher (56euros) pour ce que c'est. Mais sinon le reste rien à dire, qualité ,délai de livraison. Cordialement
C
CHRISTOPHE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Choix important. Petit bémol, un des liquitainer fuit car il n est pas correctement soudé
M
Murielle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide. Pas encore utilisé mais matériel déjà commandé
B
Bruneel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
La taille du harnais est juste.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bruneel,Nous sommes navrés d'apprendre que le harnais ne convient pas a votre chien.Lors de l'achat de ce genre de matériel, nous conseillons vivement un 1er contact avec le service client qui pourra vous aider. Une fois le matériel réceptionné, l'idéal est de faire des photos du chien en traction et de nous les transmettre afin que nous confirmions la taille et le modèle.N'hésitez pas a reprendre contact avec nous pour trouver le matériel adéquat.A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr
S
Stephane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
A
Ana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très cool ! Produit et mode d'expédition satisfaisant !
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
TRES BIEN BON PRODUIT
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
ravie livraison rapide le harnais est au top
S
Sophie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je n'ai jamais été déçu pour les livraisons sauf l'avant dernière mais vu les circonstances je comprends. Pas contre cela fait deux fois d'affilée que je reçois un sachet de croquettes ouvert et des cartons plus qu'abîmés.. Pour vous permettre de résoudre ce problèmeVeuillez croire en mes salutations les plus respectueuses.Mlle Quillien Sophie.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Quillien,Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de vos livraisons de croquettes.Sachez que vous etes en droit de refuser le colis si celui ci est détérioré, il nous est alors renvoyé.Si le carton n'est pas abimé, mais qu'une fois réceptionné vous avez un problème avec le contenu, il faut prendre des photos et les envoyer a notre service clients (serviceclients@fenril.fr) qui vous proposeras des solutions (renvoi, remboursement, avoir, selon les cas de figures)A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
D
Delphine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
C'est un bon harnais pour les malamute
P
Peggy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
W
William
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Le harnais sert trop le cou du chien même en prenant la taille supérieure
V
Véronique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
commande realisee le 7 mai livraison le 11 super et conforme à mes attentes
P
Perrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très bon site avec pas mal de choix et déquipement pour nos loups. Livraison très rapide malgré le confinement !
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonne présentation du produit correspondant à sa réalité. Paiement OK Livraison OK. A recommander
F
Franck
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Commande conforme et reçue rapidement.Je reviendrai sur ce site.
L
Lolo59690
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Envoi rapide et soigné, description du produit sur le site bien detaillée pour faciliter l'achat, seul bemol pour les tarifs et l'absence d'offre à la 1ere commande, sinon, tres bien!
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