Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Carre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Produit conforme à l'attente, livraison rapide
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Le baudrier reçu avait une sangle cousue qui bloquait ainsi le réglage ; je pense que c'est une erreur à la fabrication.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Bravais,Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Dans le cas d'un produit défectueux ou pour tout autre problème, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par mail (serviceclients@fenril.fr) qui vous apportera les solutions nécessaire.Nous allons prendre contact avec vous ce jour pour résoudre votre problème.A votre disposition pour de plus amples renseignementsL'équipe Fenril.fr
L
Laetitia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Super harnais très léger surtout pour l'été par contre très large au niveau du torse pourtant bonne dimension super produit
A
Aurélie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Le harnais est très bien, juste nous n’avons pas reçu la couleur commandée
D
Didier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Reçu tres rapidement conforme au descriptif
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
J’ai du annuler la commande car il manquait la moitié des articles. Toutefois service et amabilité au top ;-)
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique. Les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. L'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,---L'équipe Fenril.fr04 76 26 69 58du Lundi au Vendredi 9h-13h / 14h-17hFenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
M
Mush
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Ras parfait livraison rapide
K
Katia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Facile à mettre . Juste le réglage pas facile à ajuster
M
M J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bon produit mais livraison pas faite comme convenu...
F
Florent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
P
PATRICK
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
simple à monter
J
Jerome
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Emballage limite (la faute au livreur certainement) mais aucune protection des articles a l’intérieur du carton, du jamais vu pour ma part... sinon articles de qualité visiblement, à essayer rapidement en conditions réelles
C
Christelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
D
Dylan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Bien pas trop mal mais le dogyflex à changé de produits donc bizarre
V
Virginie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Oui contente du harnais pour mon chien , par contre le baudrier est pas très confortable , il me fait peut-être du temps pour le régler
M
Maëla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Reponse rapide dans les contacts mais fausse...On me dis qu'une article sera de nouveau disponible dans 3 jours ca a mis 2 semaines Sinon matériel de qualification et livraison rapide
I
Irene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Rapidité de livraison. Chaussures chiens conformes, faciles d'utilisation et très bien acceptées par le chien, ne tombent pas pendant la ballade. Par contre déçue par la longe qui se déchire vite
S
Sandy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Le harnais que j ai acheté est trop grand pour mon chien. Vraiment dommage
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
J'ai commencé à utiliser le harnais avec mon berger blanc suisse de 35 kgs (taille XL), on court 10-11 km par jour, et ça a l'air d'aller. Il tourne un peu mais je ne veux pas non plus comprimer la cage thoracique ce qui empêcherait mon chien de respirer.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Le harnais paraît de mauvaise qualité à cause de la matière. Un peu rigide en plus. Le reste du matériel, rien à dire !
S
Steffy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Colis reçu rapidement après la commande sur le site ; j'émets des réserves car je pratique le canicross également avec une ceinture RUFFWEAR qui permet de transporter une bouteille d'eau, pratique pour hydrater le chien. Ici, le baudrier ne permet pas d'emporter le téléphone, ni de l'eau...les clefs sont tout juste rentrées dans la poche. Système bien plus confortable que la ceinture avec un loulou qui galope bien mais qui mériterait une poche plus grande.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
La mousse de protection était un peu percée à l'arrivée
A
Annabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Livraison rapide et présent pour le conseil après vente
J
Jenilou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bon site et sérieuxLivraison très rapide. Bémol sur le tarif livraison même pour les grosses commandes passées.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Nickel rien a dire reçu dans les temps
S
Sheyenne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Satisfaite. Mais un peu déçus car j'aurais pensais avoir un petit cadeau, car j'ai renvoyer un harnais qui ne me convenait pas et repris un autre d'un montant inférieur.
M
Manuel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
M
Marisha
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
L'ensemble des produits est bien, je ne met pas 5 étoiles car au niveau du harnais il a un tout petit soucis de taille. Au niveau du corps c'est presque un peu grand et au niveau du coup c'est limite. J'ai pris un L/XL car j'ai un malinois croisé qui pèse 37kg pour 71cm au garrot.
E
Elodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison rapide et conforme, les produits ont l’air de qualité
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bon produit toujours aussi satisfaitDe toute les commandes
F
Florian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour, 2 harnais de très bonne qualité et ligne de trait très bien (et ligne de cou a l'air bien... à voir dans le temps... je pense que ça doit être solide).
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
COMMANDE LIVRAISON RAPIDE PRODUIT BIEN CONDITIONNE ET BONNE PRESENTATIONA TESTER POUR LA QUALITE A VOIR LE RESULTAT POUR SE PRONONCER
O
Olivia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bons prix, site convivial, bon suivi de la commande, par contre problème pour régler et la livraison pas top : le livreur n'a pas attendu qu'on ouvre la porte, il l'a jeté par dessus mon muret (1m70)
A
Angelina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Un document expliquant comment mettre le harnais aurait été bienvenu
F
Feron
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Il manquerai juste un guide pour le réglage du harnais.
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
bon site je le recommande
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
J'ai commandé un harnais pour ma chienne, une dalmatienne. Je ne trouvais aucun harnais qui allait à sa morphologie. Et grâce à Fenril.fr j'ai enfin trouvé le harnais idéal.Cependant, étant entre deux tailles, j'ai essayé plusieurs fois (et surtout sur plusieurs jours) de joindre le service client par téléphone. Personne. J'ai donc commandé une première fois, mais la taille ne correspondait pas. A ce moment là le retour à été très facile a effectué. J'ai ensuite été conseiller par mail avec une personne très gentille.Merci pour tout, vous êtes super !!
J
Jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Reçut dans les délais malgré le confinement.Point négatif le mousqueton avec le harnais pas solide du tout... et le harnais "rentre dans les fesses" effet un peu désagréable quand on court...Sinon super confortable pour mon dos ! Et le Harnais zero DC super pour mon doberman !
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