Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés

Résumé des avis

FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.

Avis 2 et 5 étoiles

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B
Berenger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Achat et livraison conformes à mes attentes.
G
Gaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Articles de qualité et livraison rapide
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Rien à redire. Matériel conforme et livraison très rapide. Je recommande ce site sincèrement.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Nous avons a vraiment a faire a des professionnels.
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Au téléphone, j'ai eu un accueil très pro et agréable, j'ai pris une taille supérieure xxxl à ce qu"elle m'a recommandé ( mon toutou , un berger de podhale fait 50 kg et un bon 70 cm au garrot) . Vu l'utilisation que j'ai du harnais ( rééducation de l’arrière train après deux opération des ligaments croisés du genoux et promenade) cela convient très bien mais je pense que pour une utilisation sportive, la taille recommandée (en dessous) convenait mieux. J'ai un chien qui tire en laisse et je conseille fortement ce harnais aussi dans ce cas. Quand il le porte, mon chien ne tire presque plus ( effet psychologique car ce harnais décuple sa puissance normalement ). Petit gabarit moi même, plus légère que mon chien, ce harnais me permet de le gérer sans difficultés, les balades sont redevenues un vrai plaisir. Il est de bonne qualité ( j'ai acheté en magasin le double du prix un harnais qui a tenu 5 jours seulement). Vu sa conception, je pense qu'il va tenir un bon moment .Et livraison dans les temps. Collssimo, suivi. Rien à redire. Un site à fortement recommander.
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Déçu de l état de réception du coli car ça reste un produit assez cher....
Réponse de FENRIL
Bonjour,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui va nous permettre de poursuivre et de mieux cibler nos efforts en la matière.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée (renvoi gratuit du produit endommagé ou remboursement).Nous vous invitons à nous transmette une photo du produit dégradé de telle manière à ce que nous puissions apporter une réponse à votre problème.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
A
A.b.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Conseil client ++Rapidité d'expédition ++
L
Ln86
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Très bon service.
S
Sylvia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Bonne qualité du produit et une livraison rapide sur une commande faite dans l urgence. Merci.
V
Vincent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Matériels de qualité et parfaitement adaptés pour l'activité.Très beau site, simple et claire.
V
Victoria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Gestion de la commande et livraison très rapide.Produit de qualité.Je recommande ce site.
S
Sarah.l
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Produit conforme à la description.Envoi rapide.Ceinture élastique très pratique s'adapte pour les petits et les grands.
C
Colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Colis reçu rapidement
G
G. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Large choix de produits, Site agréable à parcourir, Commande vite traitée,Prix concurrentiel, bien emballée, livraison trés rapide ! Je recommande.
A
Alex L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Produit et livraison: parfait
I
Itsnaaïs
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
J'ai commandée le collier Julius K-9 Rouge et j'en suis vraiment ravie. Super qualité. Très beau. Envoie rapide. Je n'ai rien à redire mise à part que je recommande de site !!
C
Cecilia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2016
tres contente de mon achat ?? produits d'excellente qualite Livraison rapide
J
Jelly N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Livraison très rapide super produit je recommande
M
Maëva
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
J'ai commandé un harnais x-back classique et une ligne de trait. Le tout a été reçu à la date convenu et la qualité ne fait aucun doute.
S
Sandra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Article conforme, envoi rapide, je recommande
C
Cicyle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
Ma commande s'est bien déroulée, le colis est arrivé en très bon état, l'article (gilet de sauvetage pour chien) est conforme et très pratique ! Je suis vraiment contente d'avoir commandé sur Fenril !
H
Hindi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
M
Myriam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Le produit reçu était conforme au produit commandé. livraison rapide.
J
Joey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Livré sous 3 jours Modèle adapté à la race husky (taille L pour chien de 7 mois)Très bonne qualité du produitJe recommande
T
Tpoo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Tout s'est très bien passé, rien à redire.
M
Mylène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2016
Livré rapidement très bonne qualité. Satisfaite
J
Jcc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
L
Ludyvine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Rapidité, efficacité :)
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Qualités des produits délais de livraison très rapide
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
J'ai commandé une trot wild de chez globe3t la livraison c'est déroulé dans les délais super satisfait de fenril.fr
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
ma commande correspond à ce que je souhaitais mes demandes ont été traitées rapidement et sérieusementarticle de qualitéun très bon site pour nos amis à quatre pattes !
A
Angélique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Produit de bonne qualité livré rapidement.
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Commande reçue avec quelques jours de retard dû aux intempéries. Mais ça n'est pas une faute de Fenril. Articles conformes à nos attentes. R.A.S.
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
;tout fonctionne a l'heure
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
j'ai commandé des croquettes pour le chien de mon fils j'ai été averti par sms . La société fenril m'a demandé à qu'elle date je voulais recevoir le colis 1 2 ou 3 jours. j'ai demandé a les recevoir le lendemain. le lendemain j'ai reçu un autre sms de fenril. m'indiquant que je vais recevoir le colis vers 11 h 00 .à 10 h 30 le colis était livré à mon domicile RAPIDE EFFICACE et un transporteur très sympathiqueje recommande vivemennt cette société. BRAVO
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Livraison rapide et produits de qualité !
C
Collin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Tres bon site le service et serieux la livraison et tres rapide meme sans prendre la formule express Parfais je recommande fenril
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
je recommande ce site
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
nous avons demandé des conseils pour les articles que nous aimerions acheté. Réponse rapide ! merci ...nous avons reçu la marchandise très rapidement
C
Cathy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Livraison très rapide vers la Belgique, colis reçu après 3j.