Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 403 avis publiés

Résumé des avis

FENRIL bénéficie d’un flux constant d’envois rapides et fiables, avec des produits conformes à la description et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs. Les clients apprécient particulièrement la résistance et la fiabilité du matériel, la facilité d’utilisation des harnais et leur ajuste, ainsi que la disponibilité d’un large choix de références. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des commandes livrées dans les délais et des conseils personnalisés qui soutiennent une expérience d’achat positive.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Toujours satisfait
M
Mili
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Envois rapide et marchandise au top!! Je recommande vivement.
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Commande de bottes pour chien reçu rapidement.puis j ai du renvoyer le produit qui n était pas adapté a la taille de mon chien.Le remboursement a été trés rapide également .Je recommande donc !!!!!!
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Délais de livraison respectés et produit conforme à mes attentes.
E
Ema
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
commande reçus très rapidement, produit à la hauteur de mes attentes, parfait rien à redire.
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Envoi rapide et soigné
É
Éric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
très content, rapide et matériel de bonne qualité
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Livraison rapide et produit conforme. Totalement satisfaite ! J'avais eu vent de leur fiabilité, elle est avérée.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Rapidité, écoute et bon produit... satisfait de ma première commande
M
Malika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
super!bien emballélivraison rapide
S
Salvatore
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
difficile a évalué ,commande effectuée le 28/11, payée et pas reçue a ce jourBizarrement après demande de remboursement ,je reçoit un mail d'envoi de marchandise ?????On verra!????
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Provensano,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour l'erreur de stock informatique qui a touché votre commande du 28/11/2016. Conformément à vos instructions, nous avons maintenu votre commande en attente jusqu'à réapprovisionnement sur le produit commandé. Celui-ci est de retour en stock depuis hier; Votre commande sera donc expédiée ce jour et livrée avant la fin de semaine.L'équipe Fenril.fr
S
Sarah
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Un site très fiable avec un choix d'articles impressionnants. Matériel de très bonne qualité, je recommande.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
excellent site, livraison rapide. A recommander vivement.
L
Laurence
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Bon produit, livré rapidement
A
Aline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Rien à redire tant sur la qualité du matériel de canicross que j'ai acheté (harnais, laisse, baudrier, ...) que sur la rapidité de la livraison. Un vrai plaisir de pouvoir essayer si rapidement ses achats. Rapidité également de la réponse à une question que j'avais envoyée par mail. J'apprécie vraiment le sérieux de fenril.
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Tout pour le transport et la sécurité du chien sportif. Qualité de fabrication et solidité, on est jamais déçu. Pour certains produits, il y a même les minis tailles pour Yorks et autres bichons. Un site à hautement recommander à ceux pour qui la sécurité du chien est une préoccupation essentielle.
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Harnais reçu dans les temps et parfait pour mon chien rien à dire tout simplement parfait !!!
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
je le recommande a tous les adeptes du cani-vtt. Pour info j'ai pris la taille M/L pour mon husky male de 25kg, sa lui va nikel
J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Arrivé très rapidement en bon état, bonne qualité et les indications de taille correspondaient parfaitement !
N
Nikolaos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Livraison rapide en 4 jours ouvrables (Belgique) et du matériel de qualité.
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Tout simplement parfait! Trés bon contact, envoi rapide, marchandise en bon état.
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Harnais confortable.
X
Xavier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Très satisfait des produits achetés. Expédition, très rapide et gratuite en point relais.
F
Fanny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Livraison rapide et article de très bonnes qualité !
M
Mademoiselle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
RAS. Expédition rapide.
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Prix intéressants et livraison rapide.
H
Hugo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
Livraison rapide et confirme a la commande !
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
J'ai commandé et 2 jours après le livreur m'a appelé
T
Titine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Merci beaucoup pour votre rapidité, je suis très satisfaite de mon achat !!!
Z
Zora
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Top top top merci mille fois hihî je vais pouvoir m'éclater.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Matériel de bonne qualité livraison rapide
J
Jean-Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Site très sérieux et rapide à des prix correctes mérites les cinq étoiles car produit conforme et livraison rapide .Très satisfait.
J
Jasnel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Tout s'est bien dérouléDélais de livraison respectésColis/emballage en très bon étatArticles conformes à la description
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très bon site choix et prix rapidité de livraison et en plus on a le choix du lieu de livraison
N
Nicolas
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
La semaine dernière, nous commandons pour la troisième fois, chez Fenril, un sac de croquette de la marque Icepaw. Pour la première fois, le sac arrive complétement déchiré sur un des cotés laissant les croquettes se balader dans le carton. Après examen, ce dernier ne présente aucune trace de choc ou quoi que ce soit. J’appelle aussitôt Fenril. Après avoir expliqué mon problème, on me demande de prendre des photos du sac et de les envoyer par mail. J’envoie les photos dans les 15 minutes et attends des nouvelles. Rien jusqu'à 17h. Je décides de rappeler et on me dit que les photos ont bien était transféré et que j'aurai des nouvelles le lendemain (mardi dernier) et depuis rien...Ennuyé de mettre un avis défavorable car tout allé très bien jusqu'à présent mais j'aime pas qu'on se foute de moi.EDIT : Souci résolu avec le service client de Fenril. Me voilà rassurer et de nouveau satisfait.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que la thermo-soudure du sac ait lâché pendant le transport et que votre mail n'ait pas été pris en compte suffisamment rapidement. Nous vous expédions un nouveau colis dès aujourd'hui comme convenu par téléphone.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaireLe service clientFenril.fr, Chiens actifs & Outdoorwww.fenril.fr
C
Charline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Traitement & livraison dans les temps . Les produits sont conforme à la description, je recommande !
I
Isabelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
bon respect des délais.
V
Valérie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Rien à dire: délai et commande à la hauteur de mes espérances
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Installation rapide avec une chambre à air pour protéger le cadre.Ma chienne à vite compris le principe. On commence à lui apprendre les directions pour plus de fluidité lors des ballades.A l'air résistante à voir dans le temps
S
Solene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Je recommande vivement, envoi rapide et soigné.