Français 
M
Note : 5 sur 5
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, et qualité au rdv
Y
Note : 5 sur 5
Tres bon produit .bon descriptif taille ideale.Je recommande.....
L
Note : 5 sur 5
Au topTrès contente de mes achats
J
Note : 5 sur 5
Pour cette première expérience j'ai été très satisfait merci je reviendrai vers vous
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour mon pinscher nain de 5 kilo , harnais vraiment léger et sécurisant pour nous deux je recommande .
E
Note : 5 sur 5
Un super suivis de commande et des délais respectés ;)Un harnais au top pour l'instant, j'en suis très satisfaite !!merci
E
Note : 5 sur 5
ExcellentBonne presentation sur le siteFacile dutilisationEnvoi rapide
D
Note : 5 sur 5
rapide et sérieuxj'habite à la Réunion.Le colis est arrivé rapidement.Le harnais pour mon chien lui va impeccable !!il a fini de tirer sur son collier !!
J
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas le site mais dorénavant j en serais une adepte. Commande livrée rapidement, article correspond totalement à la description faite sur le site et qualité au top!!Très très contente de mon achat ! Je recommande vivement.
S
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Le produit est fidèle à sa description, très bonne qualité, le traitement et la livraison sont rapides...et je m'éclate avec mon chien !!!! :)
M
Note : 5 sur 5
au télèphone bon conseil colis bien protéger le site est trés bien pour nos aminaux que l ' on aime merci
C
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site et tout sest très bien passé, la personne du service client a su répondre à toutes mes questions de façons précises, agréable cest excellent??????
G
Note : 5 sur 5
Très réactif et professionnel.La commande était conforme à mes souhaits
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison très rapide.
F
Note : 5 sur 5
3 ème commande chez fenril et toujours aucune surprise. La livraison est rapide et bien faite, les produits sont conformes à leur description et de bonne qualité...Rien à redire!
M
Note : 5 sur 5
excellent bonne livraison je vous recommende
G
Note : 5 sur 5
Disponible au téléphone, conseils adaptés, réception rapide du colis.
L
Note : 5 sur 5
J'ai jusqu'à présent , toujours été satisfaite de la qualité des produits , et des délais de livraison.
M
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapidité, voilà les points forts de ce site.Les bottes sont parfaites en taille M pour ma chienne, bouledogue français, elles protègent Facilement nettoyables, elles tiennent bien aux pattes arrières.Par contre jai essayé une autre marque que je ne peux garder car elles sont bcp trop raides.À bientot !
E
Note : 5 sur 5
Très bien ! qualité produits et livraison rapide
M
Note : 2 sur 5
Je suis très dèçue pour avoir commandé une chaussure à 18 lunité (72 les 4) qui ne correspond pas au xxxs du tout ! Mais à un gros chien .
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
E
Note : 5 sur 5
Malgré les soucis du site internet concernant le paiement le service client a été au top ! Très agréable ! Livraison rapide et efficace ! Au top
L
Note : 5 sur 5
Super produits, bien détaillés et fidèles aux photos
J
Note : 5 sur 5
très satisfait des renseignements lors de mon achat.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma première commande sur ce site, envoie rapide de ma commande ( sac carinthia défense 6).L article commandé correspond parfaitement au descriptif du site.
A
Note : 2 sur 5
Les indications ne tailles ne sont pas correctes. J'ai bien pris les mesures sur mon chien, il était conseillé de prendre la taille la plus petite si le chien est entre 2 tailles mais je me retrouve maintenant avec un harnais trop petit et pour le renvoyer les frais de transport me couteront plus cher que le harnais lui même.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Le harnais que vous avez commandé est commercialisé depuis des mois sur notre site web et ce recul nous permet de constater que les indications de taille fournies le fabriquant sont fiables. Chaque chien est différent en terme de morphologie/gabarit et notre service client est à votre disposition pour vous orienter vers le modèle de harnais le plus adapté à votre animal.-- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
J
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ; colis réceptionné en parfait état ; articles animaliers à la vente qu'on ne trouve pas forcément facilement sur d'autres sites ; très contente de Fenril
A
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Réception rapide et objet conforme. Je recommande....
P
Note : 5 sur 5
F
Note : 5 sur 5
Comme toujours très satisfait du produit et de la livraison merci beaucoup et à une prochaine commande
N
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits. J'ai fait appel une fois au service client pour un souci, régler en 24h. Très bon site
P
Note : 5 sur 5
Excellent produitsje recommande
M
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Top! Aussi tôt livré aussitôt utilisé?? Top pour le caniVTT le canifooting les balades... Simple, pratique,confortable,lavable,résistant et livré rapidement????
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
I
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez Fenril. Tout s'est toujours très bien passé. Commandes reçues rapidement et aucun problème pour l'échange d'un harnais dont la taille ne correspondait pas bien à mon chien.Merci Fenril.
P
Note : 5 sur 5
prix compétitif, produit conforme aux attentes, mode de livraison fiable et apprécié