Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
8 jours que j'ai commandé le harnais et toujours rien Déçue
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Alphonse,Nous sommes navrés pour le problème rencontré.Après vérification auprès de la Poste, votre colis semble avoir été livré au point relais sélectionné le 12.03 soit 3jours ouvrés après votre commande.Lorsque des problèmes de livraison surviennent, il ne faut pas hésiter a joindre notre service client au 04 76 26 69 58 de 9h à 13h et de 14h à 17h ou bien par mail a l'adresse suivante : serviceclients@fenril.fr, il sera a même de vous aider et résoudre ce genre de problème.A votre disposition pour de plus amples renseignementsLéquipe Fenril.fr
F
Fred D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Livraison rapide. Produit conforme.
G
Gabriel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Super rapide et fiable, je recommande!
V
Vincent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
j'ai effectué l'achat d'un harnais pour le canicross. Le guide des tailles est impeccable et le harnais s'ajuste très bien. un réel confort comparé un l'ancien acheté au club canin, confort pour le chien et pour moi en cas d'arrêt brusque, le harnais relève et évite une pression au niveau du ventre. un super produit je recommande
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Tres bon materiel et surtout une reactivité incroyable !!!! commande passée le mercredi matin et recue le jeudi midi !!!! vraiment BRAVO !
S
SANDRINE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Tout s est très bien passé : conseils, commande et livraison merci
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Reception rapide et sans problemeJe conseille se site.
A
Aude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Parfait et d'une rapidité exemplaire sans meme en faire la demande.
A
Adeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Conseils personnalisés et adaptés à tous types de chiens.Harnais 100% conforme à mes attentes et à la morphologie de mon chien, colis reçu 2 jours après avoir passé commande.Totalement satisfaite et ravie !!
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Commande arrivée très rapidement et prix corrects
A
Audrey
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
J ai téléphoné pour avoir des renseignements j ai été très bien renseigné Je recommande ce site et je rachèterai à nouveau si besoin
C
Carine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Commande conforme à la demandeDélais de livraison respectésRien à redire
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Excellent - tout s'est très bien passé, livraison rapide, je recommande vivement.
L
Loïc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
M
Mathilde
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Très rapide, échange en cours sur un harnais, très bons conseils du sav,Je recommande
M
Madame D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Parfait ! Article conforme, livraison rapide
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Simplement parfait de tous les points de vue,merci
E
Emeline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande reçue dans les temps et conforme à ce que j'attendais, avec un service clients très réactif par rapport aux questions qu'on peut avoir, je recommande !!!
A
Anne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Super. Joli. Efficace. Livaison rapide.
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
de bons conseils et un elivraison rapide.au top!!
S
Sebastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Très bon site ,articles prafait , et livraison dans les temps . Que dire de plus !!!! Si commandé ??
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Rien à dire tous les engagement sont respectés.A conseillerCordialementPhil
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Tres satisfait...du produit et de la rapidité de livraison.
R
Raoul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Parfait ! Commande reçue dans les délais comme annoncé
G
G. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
M
Mme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Large choix et navigation facile sur le site, livraison rapide; les produits semblent de qualité, j'ai hâte de les tester
F
Fly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Super produit, ma chienne bretonne nous a accompagné en vacances à la neige, cetait la 1ère fois pour elle et grâce au DermoBalm elle na eu aucune crevasse. Les coussinets étaient un peu secs sur la fin du séjour car nous navions pas pris de chaussettes pour protéger les pattes mais 3 jours dapplication de la crème et retour à la normale avec des coussinets souples et hydratés. Le top du top : elle na pas essayé de se lécher car la crème sent fort la menthe poivrée, mais pas assez fort pour la gêner plus de 15min, dès que nous étions dehors elle oubliait. (Petit détail : cest une shiba inu). En clair cette crème est super, je recommande et veillerai à toujours en avoir en situation de grand froid. Merci Fenril pour lenvoi très rapide et le super rapport qualité-prix.
B
Benoît
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Commande passée le samedi après-midi, colis reçu mercredi matin en Belgique (Liège). Merci pour la rapidité et la qialité de l'emballage.
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.Je recommande !
C
Claire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Très bonnes explications pour aider au choix, tailles et utilisation de matériels.Rapidité de délais de livraison après commande.
S
Severine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
H
Helene
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Excellent - Tout s'est super bien passé. Je recommande vivement.
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Très rapide.Commandez le dimanche réception du colis le mardi... Parfait
L
Laura
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
SAV adorable a l écoute et dévoué aux clients Franchement rien a dire :)
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
1ere commande parfait. Le harnais est de bonne qualite et la taille et parfaite pour mon berger allemand. Il semble tres confortable pour lui. Je m en sert pour de la RU rien a redire
C
Célia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
expedition rapide, excellent suivi de la commande et produits exeptionnels !! Notre chien les adore ! Je recommanderais à coup sûr et à tout le monde !
B
BERENICE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Livraison très rapide.Harnais trop grand, j'ai du le retourner...Nouvelle livraison dans un délais très court.Parfait !
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Un site ou on peut tél et joindre une personne qui prend le temps de nous répondre, et très pro, hyper contente des produits et du serviceet de la rapidité.
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Envoi rapide, produit de qualité et conforme, très satisfait. Je nattends plus que le verdict du toutou.
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Produit correspondant à ma demande. Livraison rapide et échange bien réalisé.
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