Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2 et 5 étoiles

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J
Justine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Articles de très bonne qualité, livraison rapide et soignée. Merci beaucoup ??
T
Tiffanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très satisfaite. Tout les éléments commandés correspondent parfaitement aux descriptions qui en était faite et tout est d'excellente qualité.
L
Lou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
j'ai commandé harnais zero dc shot, pour les balades j'en suis très satisfaite, très bon produit, bonne qualité.
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande super rapide malgré les circonstances ????
D
Delphin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Excellent site pas de problème en cas de retour si erreur de taille (harnais) . Délai de livraison respecté. Et accueil téléphonique juste parfait. En deux mots JE RECOMMANDE
E
Emmanuelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison ultra rapide et produit toujours de très bonne qualité.
B
Benoist
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Parfait, malgré les conditions actuelles difficiles livraison rapide et produits conformes au descriptif. Juste déçu par le collier inlandsis névé sc pas pratique mais mauvais choix de ma part.
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Premier essai à l'instant, super satisfaite, ma chienne (berger blanc suisse) c'est tout de suite habituée alors que c'était notre première fois !
A
Alix
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Parfait malgres le contraint lier au virus j ai reçu mon colis en 2 jours la taille est parfaite et le harnais et vraiment magnifique. Rien à redire à très bientôt pour la suite de mon équipement
S
Szneider
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Parfait !! Livraison rapide et produit de qualité
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide même en ces temps difficiles
V
Vanessa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
J'ai commandé le kit canicross Inlandsis (harnais Polar Quest taille S pour une femelle border collie croisée épagneul breton de 19kg avec une demie encolure de 23-24 cm) en me basant sur le guide des tailles. Quand j'ai reçu ma commande, je trouvais que le harnais avait l'air petit. J'ai envoyé un message au service clients avec des photos et on m'a répondu de ne pas m'inquiéter, de voir en traction comment le harnais se positionne car d'après les photos la taille avait l'air correcte. Et effectivement, après l'avoir essayé en mouvement, je confirme, il est pile à la bonne taille. Service clients donc au top en cas de doute. Et matériel qui a vraiment l'air de qualité. Ma chienne et moi sommes ravies.
H
Hélène
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Commande traitée immédiatement, reçue en un temps record malgré la période de confinement. Mail reçu à chaque étape de la commande. 2 ème fois sur ce site et franchement au top rien à dire.la commande est conforme et notre toutou ne sera que ravi de cet achat. Merci à vous !
M
Marie-Myriam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Envoi rapide et livré dans les temps (malgré le contexte), article conforme à l'annonce. Je recommande vivement ce site que je découvre. Frais de port un peu cher cependant.
A
Aymeric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Toujours aussi satisfaite ! Livraison rapide, matériel de bonne qualité !
J
Jean-Baptiste
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Super produits, livrés rapidement.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Tout simplement : Merci
M
Marion_T
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Produit tout à fait conforme et satisfaisant; livraison rapide !
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Tout est Ok, livraison rapide, même, dans les circonstances actuelles...
A
Anouck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Site très bien! Très réactif ! Je recommande
R
Romain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Kit inlandsis reçu rapidement et taille parfaite !
M
Malvine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
S
Scott
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Super produits, envoie rapide et de qualité !!
L
Loriane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Excellente qualité! essayé de suite en balade avec mon jeune berger blanc suisse de 8 mois, un confort aussi bien pour lui que pour moi !livraison très rapide ...Je recommande!
B
Bouchardon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
service rapide, commande expediée le jour même et reçue 3 jours plus tard. RAS
E
Elise
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
SAV au top pour aider au choix du produit, envoi rapide, matériel de qualité ! Recommande +++
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
C'est la 2eme fois que je commande ce produit et j'en suis très satisfaite de plus la réception de mon colis s'est faite sans aucun problème dans des délais assez courts.
C
Camille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Matériel fidèle aux photos et à la description. Taille S parfaite pour mon croisé Malinois de 20kg. De chouettes balades en perspective !
M
MARION
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Toujours de supers produits. Les tailles correspondent bien aux descriptifs des produits. Je recommande
L
Léo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Parfait et en plus il sont a l'écoute et de bon conseil.
M
Michèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Un contact téléphonique, un achat ( harnais) qui ne convient pas après essai sur le chien ! alors un retour de produit et la réception du nouveau modèle - rapide- en cette période de confinement !super, je recommande ce site
L
Löwenn
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
J’ai commandé un harnais polar quest de chez inlandsis ! Reçus plus tôt que prévu En très bon état avec en plus un bon de retour échangeable au cas où ! Le harnais est de la bonne taille et pour un premier harnais mon chien le supporte à merveille ! Cependant les prix de frais de ports sont élevés c’est le Seul point négatif que je peut fournir
M
Mathieu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Conseille au téléphone pour mon premier équipement canicross , agréable , explicite et franc!merci en plus avec le covid malgré les livraison le mercredi jeudi et vendredi commandé vendredi reçu jeudi , je viens d’essayer le matériel simple d’utilisation bien content
I
Isabelle
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Colis arrivé en mauvais état : huile de saumon plein le carton et qui a coulé de la bouteille dans la boîte aux lettres Sinon le produit commandé est conforme à la commande.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Denis,Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de la livraison de votre colis.Dans de tels cas, il ne faut pas hésiter a prendre des photos et a les transmettre a notre service client (serviceclients@fenril.fr) qui reviendra rapidement vers vous avec une solution.En temps normal, nos colis sont livrés contre signature et il suffit donc de refuser le colis ou émettre une réserve sur le bon de livraison, en raison de la crise actuelle, cette solution n'est plus possible, mais nous restons a votre disposition pour vous aider.L'équipe Fenril.fr
M
Mme J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Super site et super produit. Merci beaucoup
F
FlorianHB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Matériel conforme à la description et à mes attentes. Livraison très rapide malgré les difficultés actuelles.Mon Toutou et moi vous remercions !
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Commande conforme à ma demande et livraison rapide