Avis clients de FENRIL

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
5 12,1k 84% 4 1 745 12% 3 284 2% 2 110 1% 1 184 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
G
G
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
6 jours de délai avant réception. Produit conforme. Matière un peu k-WAY que je n'avais pas vu sur la description, mes chiens ne sont pas habitués, à voir à l'usage.
M
Morgane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
taille M pour un eurasien mal, c'est ce qu'il faut par rapport aux poilsil manque une poignée sur le dessus
K
Karen V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Envoi très rapide!Conseil par rapport aux harnais de traction assez limité, j'ai donc fait appel à un ambassadeur de la marque d'Inlandsis pour trouver le bon harnais.
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Le seul petit point négatif est que j'aurais aimé avoir quelques explications sur l'utilisation du harnais. Par exemple comment s'assurer qu'il est bien à la bonne taille, au bon réglage. Sinon commande impeccable, produit bien emballé, envoi rapide.
N
Nouveau C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon produit
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que le temps vous ai paru long mais laissez nous reprendre les dates :- commande passée le mercredi 30.09, préparée et expédiée le jour même- remis au point relais le vendredi 02.10- livré a son destinataire le 02.10Les délais annoncés (1 à 3 jours) ont bien été respectés.Le mode d'emploi de l'huile de saumon commandée est disponible directement sur la fiche produit (1cuillère à café pour 5kg de poids de chien)A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bonjour,Je le trouve bien, dommage qu'il ne soie pas un peut plus long sur les côtés. Autrement il es très bien pour mon Lévrier Galgo. Merci
V
Victoria
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Un des produits commandé ne correspond pas à celui en photo sur le site !Celui reçu est une ancienne version alors que la photo montre la nouvelle.Pas très réglo et pro comme façon de faire.... Pas de réponse à ce jour du service client à mon mail.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Roux,Nous sommes navrés que l'image ai pu vous induire en erreur, celle ci sera modifiée, mais le produit avec le tampon n'est plus commercialisé depuis de nombreuses années.Le produit vous a été remboursé par notre service client et ceci vous a été confirmé par e-mail, et ce, avant la rédaction de cet avis.A votre disposition pour le plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
I
Ines G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bons produits Livraison rapideLes harnais ont augmenté C est bien dommage et le choix des couleurs est malheureusement trop souvent restreint
R
RICHARD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Déçu des conseils donnés par téléphone avant d'acheter. Je suis obligé d'acheter un autre harnais pour le cani vtt car celui que m'a proposé la vendeuse n'est pas totalement adapté. Pour le reste c'est nickel
L
Laure
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Produit correspondant aux attentes, livraison très rapide.
M
Marine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
K
KaliA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Très bon contact écrit.Bon conseil et Bonne Orientation vers un choix.Seule la rapidité d'exécution du service de mise place de bon de réduction me semble améliorable.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Du bon matos pour mes chiens de chasse ! Cani cross et rando! Je suis satisfait et recommande ! Bien a vous
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Nous avons reçu les bottines très rapidement et avons pu les essayer à notre chienne le week-end dernier pour une assez longue balade dans les chemins caillouteux. Elles sont faciles à mettre et à ajuster, la chienne les a bien tolérées et elles ont tenu pendant les 2 heures nécessaires. Le but étant de protéger ses griffes qu'elle blesse facilement en raison d'un petit déficit aux pattes arrière, il nous faudra les mettre plus longtemps pour vérifier l'efficacité sur le long terme, mais pour le moment nous sommes satisfaits de ce produit.
A
Annie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bon produit. La mesure des tailles est juste
C
Cie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
satisfaite du produit et de la livraison.
M
Maite
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
bon harnais Ajustable Correspond à la description Livraison rapide
D
Dylan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Expédition rapide, très bon site avec des équipements de qualité, cependant petite erreur sur la couleur du baudrier de canicross je l’ai reçu en noir au lieu de noir et bleu.
C
Clary
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Envoie très bien, aux dates indiquées, dommage que la poste ne suive pas...Juste un point selon moi, j'avais commandé un harnais Zéro DC et aucune "notice" pour ajuster le harnais, j'avais uniquement le harnais et le bon de retour.Sinon je recommande le site :)
B
Brouillet T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Envoi rapide, mais comme d'habitude la poste était à la ramasse (erreur d'aiguillage sur la plateforme de tri). Une semaine pour être livrée d'un cache col, il aurait peut-être mieux fallu l'envoyer par enveloppe plutôt que dans un colis ???
C
Claudel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Bien reçu mais un peut léger pour mon chien
C
Chloé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Colis reçu dans les temps. Le produit était absolument conforme à ma commande. Le harnais commandé était trop petit, le service client a été très disponible pour m'aider à définir la bonne taille pour mon chien. L'échange a été très rapide.Je regrette juste d'avoir eu à ma charge les frais de port de retour pour l'échange
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très contente de mes achat. Il manque un guide sur comment prendre les mesures type demi encolure... Malgré cela je m'en suis sortie.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Ligne de trait qui correspond totalement aux attentes.Après un petit moment d'adaptation, mon chien adore courir équipé avec son harnais.
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
L
Léa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Super matériel mais un peu difficile de trouver le bonne taille de harnais avec la description de la mesure de la demi- encolure. J'ai pris un XL pour ma berger allemand de 1 an de 30kg, c'est nickel mais faudra que je passe rapidement a la taille au dessus dans pas longtemps vu qu'elle continue de grandir
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
A
Alex
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très bon produits en particulier au niveau des laisses et du matériel cani-vtt inlandsis par contre je n' ai toujours pas trouvé un véritable fabricant de sifflet à ultrason je ne comprends pas qu'on puisse dépenser si peu dans les dispositifs d'attache ceux que j'avais habituellement se dévissant celui-ci grasse à l'anneau de fixation a été perdu dès la première sortie c'est toujours compliqué d'avoir un sifflet intègre de qualité et durable
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Très bon article le baudrier s'adapte facilement. Seul bémol, la qualité du mousqueton qui est très léger, ne supporte pas la traction d'un malinois
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
C
Cindy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Harnais parfait pour mon chien montagne des Pyrénées qui pèse 40kilos
J
Jéromine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Produit top qualité, ravie du gilet de sauvetage qui accompagne mon chien pour nos sorties paddle. Le fait que les sangles soient cousues à même le gilet évite toute accroche dans les branches. Je recommande vivement.
M
Matthieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Tres bien bon materiel dommage que les points repartent a 0 tous les ans dur a cumuler des points pour des reductions
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le harnais choisi est bien mais la livraison a été un peu longue
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
La longe est de très bonne qualité!! L huile de saumon, seul bémol, c'est que le colis est plein d'huile, ça fuit au niveau de la pompe .....
G
GUILLAUME
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Commande reçue très rapidement ! Conforme à la commande. Matériel pas encore testé avec Django mon chien. Impec ! Plus qu'à patienter que ce jeune fou grandisse un peu et ensuite c'est parti q
Z
Zephrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Des produits adaptés à notre chien et de bonne qualité.
J
Jerome
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Début en cani vtt 1ere sortie impec a voir dans le.temps
M
Manon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très bon matériel, ceci dit j'ai payé des frais de port plus élevés pour une livraison peu rapide.
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