Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien. Petit problème de livraison
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de qualitéLivraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Je trouve toujours ce que je recherche. Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Satisfait de ma transaction sécurisée Suivi du transport efficace
D
Note : 4 sur 5
J'ai pris les tailles S M L, pour mes 3 chiens.Très beau matériel, mais même la plus petite taille est très grande !
F
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, mais compliqué de savoir ce qui convient le mieux à la morphologie de mon chien, jai du coup commandé 2 harnais de cross.
L
Note : 4 sur 5
Les prix augmentent beaucoup dannée en année, mais les produits sont de qualités et les envois rapides.
J
Note : 2 sur 5
Encore des sacs malmenés, éventrés a l'intérieur du carton de livraison (3ème fois!)
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur de Surmont,Nous sommes navrés pour le problème rencontré lors de la livraison de vos croquettes. Dans un tel cas il ne faut hésiter a contacter le service client en envoyant des photos, celui ci reviendra vers vous rapidement pour vous apporter une solution.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
A
Note : 2 sur 5
Reçu dans les temps, conforme mais autant de frais de port pour que ce soit dans un simplePlastique ça fait cher !!!
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. La société Fenril s'engage à limiter au maximum les emballages, quand les produits le permettent. Dans votre cas, une simple enveloppe en plastique recyclé.Le montant des frais de port n'est pas lié à l'emballage des commandes mais aux tarifs négociés auprès des transporteurs. Sachez que notre société prend en charge une partie importante du forfait qui vous est facturé pour chaque solution de transport et le finance à 100 % à partir de 39 (voir nos conditions et délais de livraison)---A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait des conseils du service client et du matériel acheté pour le Canicross, Harnais, baudrier et laisse.
S
Note : 4 sur 5
Excellent, j'ai commandé un harnais de traction Manmat pour ma chienne. Un changement de taille a été nécessaire, le service client a été très réactif, je recommande.
D
Note : 4 sur 5
Juste mettre un schéma pour savoir comment mettre le harnais au chien et savoirs'il est bien réglé. Sinon parfait.
C
Note : 4 sur 5
Très Bon produit très léger et adapté à ma malinois(e)
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Que du bonheur de courir avec son chien, sans avoir mal au dos !!seul petit défaut, c'est la poche qui est vraiment petite.
E
Note : 4 sur 5
je donne 4 étoiles, car le délais de livraison a été plus long que d'habitude
L
Note : 4 sur 5
Je pense que ce harnais est bien, ma chienne tire moins qu'avec un collier, vu que lorsqu'elle tire elle.est gênée, elle s'arrête presque immédiatement, si ce n'est pas le cas, il faut moins d'effort pour la ramener. Néanmoins a force de tirer, le harnais tourne, pourtant il est parfaitement ajusté.
V
Note : 4 sur 5
correspond aux attentes mais il manque quelques explications concernant le bon ajustement du harnais sur le chien (combien de marge entre harnais et chien à tel ou tel endroit, etc ...)
D
Note : 4 sur 5
nous avons acheté cet article pour aider notre vieux chien, qui a des problèmes de genoux et de hanches, à se déplacer sur ses quatre pattes. Le harnais remplit sa mission, mais on y gagnerait s'il y avait un réglage supplémentaire au niveau du dos qui permettrait d'encore mieux l'ajuster.Conditions et délai de livraison : très correct.
G
Note : 4 sur 5
Très bon produit, pas évident de trouver la bonne taille cependant pour une beauceronne, malgré le tableau des tailles. Pour info, ma chienne a une 1/2 encolure de 26 cm et un poids de 32 Kgs, la taille L est un peu juste, préférez la taille L/XL ou XL.
M
Note : 4 sur 5
La Commande a été très viteTres bon qualité prix ??
C
Note : 4 sur 5
huile de saumon de qualité que je commande depuis des années, mais dont le prix augmente régulièrement. cela devient un peu trop onéreux, c'est dommage car la marge bénéficiaire doit être suffisamment importante pour éviter cette inflation.Livraison rapide à domicile .
Réponse de FENRIL
Bonjour Mr Pineau,Nous vous invitons à vérifier l'historique de vos commandes : le prix de l'huile de saumon 5L Fenril n'a jamais changé depuis sa mise sur le marché.Le service client Fenril
M
Note : 4 sur 5
Très bonne commande. Produit de qualité notamment la laisse qui est top. Le harnais est légèrement trop grand mais je pense que la taille au dessus serait trop petite.
C
Note : 4 sur 5
commande conforme à mes souhaits, bien renseigner par l'équipe avant de passer commande
C
Note : 4 sur 5
juste une petite erreur de montage qui m' a laissée perplexe
P
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais manque de clarté / notice pour une première utilisation ...??Mais après un peu de persévérance produit très satisfaisant les chiens acceptent et comprennent vite comment ils passent de la balade sanitaire au sport????????
C
Note : 4 sur 5
Un SAV au top. Très contente du site & des produits vendu
L
Note : 4 sur 5
Site serieux avec des retours à nos questions, des conseils. La qualité paraît bonne (à voir avec le temps). Je le recommande.Petit bémol : le prix, d'où 4 étoiles
J
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Il semblerait que les différentes tailles de baudrier indiquées dans votre offre doivent être reconsidérées, car il s'est avéré, quand bien même nous avions bien calé notre commande sur les mesures de notre chien, nous avons du retourner l'article pour finalement prendre la taille maximale.
G
Note : 4 sur 5
huile efficace pour mes 3 chiens d'agility.
E
Note : 4 sur 5
Livraison Chronopost (24h) commandé le dimanche, recu seulement le jeudi.Sinon article conforme à mes attentes.
V
Note : 4 sur 5
J
Note : 4 sur 5
Satisfait du harnais ,mais pas du prix.Je l'ai commandé en 2014 il était a 30 e,Et là pas loin des 50 e. La prochaine fois je regarderai ailleursDommage
L
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, arrivé rapidement, bien emballé. Le prix est un peu élevé, comme beaucoup de choses de nos jours.
L
Note : 4 sur 5
réactifs et des produits qui m'on l'air de qualité
A
Note : 2 sur 5
Je pense qu'il y un défaut dans la laisse de canicross que j'ai commandé. Elle n'est pas élastique.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Le Borgne,Vous avez commandé une laisse de canicross Crosser 1. Comme indiqué sur la fiche produit il ne faut pas défaire les deux nuds présents sur la ligne a réception, ils permettent de maintenir l'élastique en place.Notre service client va revenir vers vous pour vous aider a remonter la ligne de trait.A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
C
Note : 4 sur 5
Matériel et qualité au rendez-vous. Il ne me reste plus quà lessayer. Concernant la taille du harnais, les dimensions de choix données sont bonnes et cela parfaitement à mon chien.
C
Note : 4 sur 5