Français 
A
Note : 4 sur 5
la brosse poil court de fenril est appréciable et nettoye en profondeur. elle envèle tous les morts. ma chienne apprécie le massage.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
niche pour chien livrée dans les délais, pas tout à fait identique à celle proposée sur le site, mais je ne suis pas déçue. très bonne qualité.
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande; site d' achat à recommander
R
Note : 4 sur 5
un site en accord avec son temps. des chaussures belles à regarder,les coutures sont bien faites, les crampons de la semelles sont efficace.les indications fournies sont suffisantes. il manque du choix pour les très petits chiens ,c'est pourtant ce qui on le plus besoin de protections.
J
Note : 4 sur 5
J'ai découvert ce site par l'intermédiaire d'un adepte, "éducateur canin". Très satisfaite des produits, plus intéressée par les possibilités lors du règlement, interloquée par la rapidité de la réception.
A
Note : 2 sur 5
Site internet très bien fais. Service client joignable, disponible et très sympathique. Mais payé 20 d'envoi par Chronopost pour recevoir le colis 1 semaine plus tard ! Inadmissible de la part de Chronopost !
C
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à dire sur le déroulement de la commande à la réception. Un seul regret, les prix sont excessifs et j'espérais une meilleure qualité du produit acheté!
B
Note : 4 sur 5
satisfait du service.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée 3 jours après l'avoir passée. Matériel nickel bien adapté comme décrit.
J
Note : 4 sur 5
la housse est de bonne qualite sauf il faudrait avoir le choix entre plusieurs couleurs
O
Note : 2 sur 5
Je viens juste de recevoir aujourd'hui 18/11/2013 ma commande en colissimo. Cette dernière est commandée depuis le 08/11/2013. Le cachet sur le colissimo marque 08/11/2013. Le 11 novembre n'était pas loin mais je trouve que pour un colissimo c'est un peu long, d'où mon mécontentement.
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrés n'a pas été respecté par les services de Colissimo.Néanmoins, sachez que de notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h et le lendemain pour toute commande passée après 13h.Malheureusement, il arrive parfois que le transporteur ne puisse tenir son engagement de délai pour différentes raisons qui lui sont propres et que nous ne maitrisons pas. D'expérience, nous avons constaté que cela arrivait plutôt lors de périodes de type fêtes de fin d'année, ponts et périodes de soldes; périodes durant lesquelles nous ne saurions que trop vous conseiller de compter sur 1 à 2 jours de délai supplémentaires afin de ne pas être prise au dépourvu.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
A
Note : 4 sur 5
produits conformes aux articles commandés , livraison correcte au niveau du délai
L
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien a la commande mais incomplet a sa réception. Après appel chez Fenril, lélément manquant a été envoyé sous 3 jours. La Qualité globale est très satisfaisante.
N
Note : 4 sur 5
Beaux produits, rapidité dans les échanges
P
Note : 4 sur 5
un peu déçu de mon produit car la ceinture est un peu en dessous de mon attente.
D
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé sur le site Fenril le produit recherché pour faire du vélo avec mon chien qui trottine à mes cotés. Un produit bien conçu paraissant solide , un prix très compétitif et une livraison en moins d'une semaine avec des frais de transport très limité. Un seul regret ; c'est un produit "made in Germany"... De plus, suite à la livraison, une réponse très rapide(48 h) à ma question pour recevoir un complément(2° bride de fixation)
M
Note : 4 sur 5
Super site serieux ! le sac de transport que j'ai commandé est conforme a ce que j'attendais ,la qualité et son prix est au rendez vous.Mon chien y est confortablement installé, et le maitre qui le porte l'a trouvé tres agreable. Les fixations sont bien pensées. Envoi rapide dommage que le colissimo ne suive pas!
F
Note : 4 sur 5
achat facile, livraison très rapide et conforme. chaussure pour chien: difficile tout de même de commander la bonne taille pour les pâtes du chien.. aux vues de ses blessures, je suis contente de l'achat mais je ne lui mets pas en permanence car ca suinte trop ( peut-être dû au climat, au chien, aux blessures type excema saigant), par contre je lui les mets pour les promenades pour les protéger et en suis satisfaite pour cet usage.
S
Note : 4 sur 5
va sur fenril.fr y a tous pour le canicross
A
Note : 4 sur 5
Le paiement en plusieurs fois sans frais me convient parfaitement l'envoi du colis je l'ai reçu à temp le produit que j'ai commandais va super bien à mon chien ainsi qu'à moi très confortable à moi et mon chien je suis très contente de mon achat
C
Note : 4 sur 5
Ce site internet n'est pas plus cher que les autre, pas moins non plus... Les prix sont correctes et la livraison se fait dans les temps.
M
Note : 4 sur 5
bon produit, la bonne taille des la première commande!
M
Note : 4 sur 5
Parfait envoi rapide et bonne communication je recommande !!! juste un peu déçu de l os kong extrême pas si indestructible que sa ! et le harnais x-back classique de couleur bleue sensé être réfléchissant ne l est pas assez a mon gout ! sinon R.A.S très bon site !
Q
Note : 4 sur 5
Produit excellent, pas de problème de livraison.
B
Note : 4 sur 5
tout c bien passer pas de problème, un suivi de commande ok et bonne réception dans les délais annoncés. Merci Fenril
J
Note : 4 sur 5
RaS commande conforme et dans les delais
M
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité mais un service de livraison un peu trop long à mon goût.
D
Note : 2 sur 5
Dés le premier jour, la vis qui actionne la lampe clignotante est tombée et a été perdue Le gilet ne fonctionne absolument pas sur ma chienne BA. Je tente tout de même la période d'essai. Donc pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout La commande a été livrée à la bonne adresse dans des délais rapides
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. La note à nous attribuer doit concerner uniquement la prestation du site (processus de commande, livraison, sav, etc.) et non pas les produits. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir réévaluer notre prestation sur la base de ces éléments.Pour ce qui concerne les produits que vous avez commandés :1°/ il n'est pas normal qu'un composant d'un produit soit perdu aussi rapidement. Soit il s'agit d'une utilisation inappropriée soit d'un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas que vous hésitiez à contacter notre service clients pour une demande de prise en garantie.2°/ concernant le gilet Thundershirt que vous semblez évoquer, il y a en effet environ 20 % de chiens pour lesquels il n'apportera pas damélioration malheureusement (comme cela est indiqué dans le descriptif du produit sur notre site). C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé 45j.Comptant sur votre compréhension et votre réévaluation, notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
K
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement
B
Note : 4 sur 5
la gamelle anti étouffement est très bien ,le colis est arrivé en très bon état , bien conforme du produit commandé , délai de livraison respecté
P
Note : 4 sur 5
Nous avons acheté une pile pour un collier pour chat (cloture). C'est un peu cher, mais sinon tout est ok.
K
Note : 4 sur 5
Commande envoyée dans les délais, matériel solide et efficace
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et frais de port gratuit a partir de 50. Pas eu de soucis sur ma commande. Si pas très ludique à naviguer
L
Note : 4 sur 5
On dirait des ciseaux pour enfants. Dommage. Sinon bien noté pour moi.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis très content de fenril. livraison rapide. Accueil et renseignement téléphonique au top! un grand Merci
J
Note : 4 sur 5
site ayant une bonne ergonomie, choix et prix raisonnable à recommander
P
Note : 4 sur 5
bon contact personne agréable qui réponde bien aux questions
O
Note : 4 sur 5
J'ai commandée une ceinture pour courir avec mon petit chien, je suis trés contente du produit, ça me facilite mes sorties! J'ai par contre une quelques frayeur quand a la reception du colis car aucuns numéros n'était joignable. Je recommanderai sans souci car mon colis es arrivé rapidement et je suis satisfaite! A tout les passionnés de course a pied et d'animaux je recommande Fenril!
F
Note : 4 sur 5
livraison rapide tarif defiant la concurrence je recommande vivement merci Fenril