Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
service was good for purchase, delivery and refund .. I don't have it yet but have no reason to doubt it will come . return label with postage paid. Product - camp essential mattress - was 30% heavier than advertised and on product label .. making it a poor comfort to weight compromise.
G
Ghana
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Malgré une erreur dans l'envoi de la taille du harnais, fenril a été réactif pour me retourner le bon harnais et me rembourser les frais postaux de retour. Et tout cela en 1 semaine.
N
N M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
L
Lefebvre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Bonjour Livraison très rapide et produit de qualité.
A
Aucun
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Site sans histoire. Le harnais commandé est apparemment simple d'utilisation mais les réglages beaucoup moins. En tout cas ma compréhension ne m'a permis d'être totalement satisfaite.
M
M.K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2016
Rapide et correct...
N
Nordic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Quee ce soit les produits, le délai de livraison, les choix de livraison
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Produit de bonne qualitee et delai de livraison tres correcte
M
Masson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Voila commande de produit pour m initier au canicross conforme tant en qualité produit qu en délai de livraison. Tres correct
N
Nicole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
colis reçue très rapidement
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Très bon produit.
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
J'ai été surprise de devoir payer encore 20 frs Suisse de dédouanement.Un harnais à 57 EUR + frais de port + dédouanement, le harnais devient cher. J'ai commandé des articles pour mes chiens à plusieurs reprises en France depuis la Suisse et c'est la première fois que je dois payer ce dédouanement. Je ne comprends pas !!!!A part ça le harnais est très bien. Malheureusement juste un peu trop petit mais je ne vais pas demander un échange. Je vais stopper là les frais...
B
Ben
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Matériel de bonne qualité et livré dans les temps
J
Jeremy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
Très bonne expérience sur ce site.Équipe réactive, produits de qualité mais attention en choisissant votre livraison, la société DPD est totalement incompétente.Produits envoyés dans la journée mais 4jours pour les recevoir, colis oublier sur le quai, puis annulation de livraison on ne c'est pas pourquoi.J'ai finis par me déplacer au seul relais de Gironde a 30km.Sa bouge avec La Poste !!Mais je recommande Fenril
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
site sérieux, c'est la première fois que je commande sur le site et le produit est arrivé sans encombre, et les prix sont intéressants
A
Anabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Je suis satisfaite de mes articles et de la livraison
A
Alison
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Conseil téléphone super, livraison rapide, prix très compétitifs très satisfaite du harnais et de l'huile de saumon, j'imaginais juste le harnais manMat un peu plus rembourré
M
Marion
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Livraison rapide, service client efficace, qualité des produits commandés. Je recommande vivement !
A
Aikou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Je suis tres satisfaite de ma commande, je l'ai reçu en 2 jours, meme en habitant dans un hameau perdu ou personne ne livre, le transporteur a bien voulu monter jusqu'aux maisons a 5 minutes de chez moi !
A
Alex
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
Commande passée le samedi, reçue le mardi. Tous les produits étaient à la bonne taille, je me suis fiée aux différents commentaires sur les tailles ainsi qu'au guide. Pour le moment tout a l'air solide!
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Pas de soucis c'est rassurant.
M
M D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2016
Rapide et bon rapport qualité prix, pas du tout déçu par l achat
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2016
Commande passée simplement et livraison dans un délai très rapide 48 à 72 heures sans demande de livraison rapide
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2016
bien,quoi d'autre j'attend une autre livraison pour m'exprimer0.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
Commande passée facilement, livraison rapide.Matériels de très bonne qualité.Demande de renseignements le 26/06/06 par mail sur contactfenril concernant la taille du harnais et le positionnement de celui-ci une fois mis sur ma chienne. En attente d'une réponse.Réponse à mon mail le 28/06/16 avec tous les éléments nécessaires.Je ne regrette pas mes achats sur ce site, très bon suivi.
S
Sarah G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2016
Ma commande a été super rapide, je suis très satisfaite de tous les articles.Cependant, l'approvisionnement de Fenril est trop peu fréquent, j'attends de pouvoir acheter un frisbee Hyperflite depuis plusieurs mois.
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
Rien à dire tout et nickel je recommencerai sur ce site sens problême
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2016
Très rapide a la livraison
C
Céline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Déçu de l état de réception du coli car ça reste un produit assez cher....
Réponse de FENRIL
Bonjour,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui va nous permettre de poursuivre et de mieux cibler nos efforts en la matière.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée (renvoi gratuit du produit endommagé ou remboursement).Nous vous invitons à nous transmette une photo du produit dégradé de telle manière à ce que nous puissions apporter une réponse à votre problème.À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2016
Fonctionne comme un site de vente par internet doit fonctionner, ni plus, ni moins.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Commande reçus dans les temps bien emballé rien à redire
M
Marielle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
TOU ETAIT REGLO
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Site sérieux, large choix d'articles, traitement et expédition des commandes rapide. Bon choix des transporteur. Je recommande
L
Lisa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Site très sérieux. Satisfaite de mon achat.Livraison rapideJe recommande
M
Maeva
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
L commande a été livrée sans problème dans le créneau horaire choisi mais j'ai du attendre 5 jours pour en trouver un qui correspondait à mes horaires de travail
L
Laura N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Bonjour ,j'ai acheter deux collier julius k9 avec poignée super produits de tres bonne qualité manque juste 1 passant sur un des colliers .La musoliere baskerville est top .La livraison est rapide et le livreur aimable je suis très agréablement satisfaite .bonne journée
B
Benoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Bon produit qui paraît résistant, facile à mettre sur le chien.Prix un peu excessif (40).
L
Lhalain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Après une erreur d'expédition,un rattrapage extraordinaire de réactivité .....grâce à une tres bonne écoute de votre standard ...et un paquet reçu le lendemain de mon appel .Un grand merci car j'ai pu partir en congés avec la couverture du siège pour voiture en place .
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Livraison rapide en point relais mais les chaussons commandés ont duré bien moins longtemps que des ruffwear...
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
aucun souci pour la commande et la livraisonle produit est correct et répond à la descriptionessai le week-end dernier en randonnée pédestre et convient parfaitement à cet usage et à l'accompagnement de mon chien lors de mes courses à pied sans tirage.
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