Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Livraison rapide en point relais ??En revanche, jai contacté le service clients pour échanger au sujet dun harnais de traction (comme indiqué sur le document reçu avec le colis). Jattends toujours la réponse 15 jours plus tard ! Cest dommage !
P
Pp
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Satisfaite de ma commande produit de qualité
I
ISIS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Envoi rapide - commande conforme
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Matériels de qualité et confortable pour le chien, pas facile de trouver la bonne taille pour le harnais et la mise en place mais ensuite c'est que du plaisir.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
réactivité et sérieux commande arrivée en parfait état et dans les délais indiqués
M
Michael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Livraison rapide et conforme à ce que j'avais commandé. Rien à dire.
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Rapidité, respect des délais de livraison.Qualité du harnais commandé au top. Seul bémol il est trop grand malgré les mesures prises. J'ai pris une taille M. Le S aurait été bien plus adapté à la morphologie de ma chienne. Dommage
R
Rachel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Les articles commandés mont toujours donné entière satisfaction , les conseils sur le sites sont fiables .
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Satisfait mais dommage qu'on ne puisse pas commander le diabolo en pièce détachée seul car s'est la seule pièce qui s'use.
S
Solene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Livraison rapide, article conforme à la description. le fait qu'il soit réglable super pratique
G
GILLES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Parfait, peut être la poignée devrait être plus rigide
M
Meije
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Seconde livraison de votre magasin après une annulation abusive de livraison par Chronopost ( agence de Béziers, le livreur n'est jamais passé).Le SAV de votre magasin a été au top grâce à Mathilde.Merci bien.
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Produits qualitatifs . Une petite erreur de taille et de choix sur un harnais mais renvoi et échange fait. 10 euros de frais de retour , un peu long d'autant plus que les services Collissimo ont égaré le colis mais tout est rentré dans l'ordre .Harnais reçus ce jour et convient parfaitement au chien . SAV impeccable.
S
Sisi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Description des chaussures conforme seul petit bémol pas possible de mettre des semelles orthopédiques.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonne huile bel aspect bonne odeur les chevaux et les chiens adore
A
Alex V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Envoi rapide et de qualité. Produit conforme à mes attentes.
M
Monsieur B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Après appel au service client pour confirmer la taille du harnais à commander celui ci c'est avéré trop petit. renvoi de l'article à mes frais et livraison contre signature ( imposé par fenil ) à mon domicile avec 3 jours de retard du nouveau produit alors que je préférai la livraison en point relais.
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande hyper rapide Le seul bémol : article livré sans notice c'est un peu dommage
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
super harnais, commande facile et rapide
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande rapidement livrée et conforme à mes attentes.
S
SYLVIE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour j ai acheté le baudrier canicross inlandsis. Pratique pour courir avec mon berger australien, mieux que la ceinture que j avais avant, le baudrier préserve le dos. Petit bémol l utilisation pour la première fois (même avec la vidéo j ai mis du temps à comprendre son fonctionnement-pas assez d explication)
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
À la recherche d'un diabolo petit amortisseur sur la fixation de mon canicross que je ne trouvais pas le service mail m'a été un grand secours malgré quelques déboires j'ai réussi à passer commande je n'attends plus qu'une chose à recevoir celle-ci pour continuer à exercer mon activité
L
La?titia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Commande sans soucisHarnais de très bonne qualité et bonne taille.Gros problème pour la livraison par contre. Choisi en 24h le jeudi soir. J'aurais du recevoir le samedi donc. Je n'ai reçu ma commande que le mercredi...
B
BERTRAND
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
TRES BON SITE J AVAIS DEJA COMMANDE CHEZ EUX ET TOUT C ETAIT BIEN PASSE
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J'ai achetée pour mon chien qui a les coussinets très abîmés, des chaussures, mais je ne suis pas très satisfaite.
H
Hélène C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Produits très jolis seulement plus d'élastique dans la laisse au bout d'une dizaine d'utilisations. Donc pas solide.
R
Rossi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très bien. réactif et un bon rapport qualité prix Dommage que la personnalisation des harnais ne soit pas possible
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
La prise en charge et l'envoi de ma commande ont été immédiates. Malheureusement, le transporteur n'a pas tenu les délais prévu et j'ai dû faire mon achat ailleurs.Le remboursement m'est annoncé ce jour, après un délai satisfaisant.
D
Dany
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je nai rien contre vous le collier fonctionne bien mais je navais pas prit en compte quune partie du collier pendrais en permanence ??
O
Oceane92320
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site sérieux. Bon produit. Expédition assez rapide.
J
Jeremie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très satisfait, merci !
N
Noemie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Article conforme.Service client réactif.
M
M. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Javais espéré que ces « chaussons « protègeraient des épillets qui pullulent en cette chaleur. Il nen est rien et mon chien na pas du tout lair dapprécier !
A
Adeline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Site intuitif, avec du matériel de qualité, un large choix de l'amateur au professionnel ce qui est rare dans cette catégorie de biens. Entreprise sérieuse dans sa relation clientèle, réactive.
C
Caroline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J'ai acheté un harnais sur les conseils de la vétérinaire à cause d'un hot spot sur la gorge, parcequ'il ne passe pas directement sur les plaies contrairement au collier. La comportementaliste m'a conseillé celui-ci et je suis satisfaite du produit, qui est conforme à mes attentes.
F
Florence
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Bonne réception des commandes et très bonne rapidité. Super
C
Céline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La ceinture de randonnée est parfaite avec un bon maintien. Elle permet que le chien évolue assez librement sur les côtés .Les conseils pour choisir la bonne taille de harnais ont été très utiles.Seul bémol, le petit lien qui relie le harnais au mousqueton de la laisse s'efile au bout de 15 kilomètres seulement de randonnée.Sinon excellent produit.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rapport qualité prix ! Parfait ! ??
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Suite à l avis que j avais émis, réaction rapide et envois arrivé 2 jours plus tard merci et je suis persuadé que la faute n incombe pas à la société mais au transporteur belge merci en tout cas pour la rapidité de réaction.
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