Avis clients de FENRIL

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2018 à 10h15 suite à un achat du 20/02/2018

Je trouve les frais de port tres chère ( plus chère que la marchandise commandé

T

Timothé

Note : 4 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 17h21 suite à un achat du 19/02/2018

Produits corrects - Livraison reportée 2x (cause : neige)

M

Michel P.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/02/2018 à 09h10 suite à un achat du 19/02/2018

pour une minicommande de 6.60 euros , 12.20 euros de frais en express pour avoir le produit 3 à 4 jours après commande , c'est beaucoup trop cher !

Réponse de FENRIL

Bonjour Monsieur Parszevski,Nous sommes navrés du problème rencontré avec votre livraison. Comme indiqué sur notre site, le service Chronopost est garantit et en cas de retard ces frais de port vous sont remboursés sur demande.Les frais de port vous ont donc été remboursés sur votre compte bancaire.En cas de problème, nous vous invitons a contacter notre service client par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par mail : serviceclients@fenril.fr qui sera a même de résoudre ces problèmes directement avec vous.A votre dispositionL'équipe Fenril.fr

C

Claudie

Note : 4 sur 5

Publié le 18/02/2018 à 15h51 suite à un achat du 18/02/2018

je n'ai pas encore essaye les bottes car je pars en Mars à la neige.

I

Isabelle

Note : 4 sur 5

Publié le 17/02/2018 à 20h32 suite à un achat du 17/02/2018

Tres bon harnais un peu juste pour passer la tete.

I

Infopoint

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2018 à 16h51 suite à un achat du 16/02/2018

A

Alexis E.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 22h32 suite à un achat du 14/02/2018

Super site, bon conseil, bon produits, prix raisonnable, une ceinture de canicross dans le commerce 65000 c'est 80€...lol et les délais sont respectés.

C

Claire

Note : 4 sur 5

Publié le 14/02/2018 à 15h32 suite à un achat du 14/02/2018

Délai rapide et produit conforme .Je recommande ce site

N

Nah?ma

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2018 à 18h50 suite à un achat du 13/02/2018

C

Christine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2018 à 22h42 suite à un achat du 12/02/2018

Très bons produits bien confortables pour le chien et l'humain.Seul bémol: ma quiquignette est menue (Border 17kgs et harnais S) et le harnais, bien que correct en longueur,semble un peu lâche. Merci de me dire si c'est normaal.

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2018 à 21h23 suite à un achat du 12/02/2018

Les produits que j'ai commandé sont comme elles sont décrites sur le site, de bon rapport qualifié prix. Je n'ai pas eu le temps de voir la qualité sur la durée mais pour le moment ça me convient. Le temps de livraison est correct.

F

Fabrice

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2018 à 20h36 suite à un achat du 12/02/2018

Super !!!Après un léger soucis sur la taille du gilet fluo (trop petit), prise de contact SAV parfait.Ils sont pro.

C

Carole

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2018 à 22h48 suite à un achat du 10/02/2018

G

Gisele

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2018 à 13h23 suite à un achat du 08/02/2018

achat de 2 harnais pour 2 chiens de corpulence differente .un semble un peu grand mais j 'attends de voir après utilisation.

T

Tiffany

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 14h25 suite à un achat du 07/02/2018

J'ai acheter un harnais malheureusement ce n'étais pas là bonne taille. La retour et le remboursement ce se font des le lendemain . Ayant déjà fait d'autre achat sur le site je le recommande. C'est un site de confiance avec des produits de qualité

M

Morgane

Note : 4 sur 5

Publié le 07/02/2018 à 13h50 suite à un achat du 07/02/2018

Produit de très bonne qualité, bel esthétique, belles finitions' Livraison très rapide et dans les délais Je recommanderai sur Fenril sans hésiter !

M

Magali

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2018 à 11h20 suite à un achat du 06/02/2018

Bonne réception du colis. Le harnais et le baudrier correspondaient a mes attente maintenant nous pouvons courir ensemble

M

Marie-Pierre

Note : 4 sur 5

Publié le 06/02/2018 à 11h13 suite à un achat du 06/02/2018

C

Celina

Note : 2 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 15h16 suite à un achat du 03/02/2018

MON produit est arrivé moisie !!!! J’ai réussi à l’enlever mais c’est pas trop cool !!!

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame,Nous sommes navrés d'apprendre que votre ceinture de jogging + laisse Trixie soit arrivée "moisie" ce qui est particulièrement exceptionnel pour un produit textile. Ce produit étant conditionné dans un emballage carton opaque, nous n'avions aucun moyen de nous en apercevoir et comptons sur votre compréhension. La prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous contacter à la réception de votre colis si vous constatez la moindre anomalie, notre service clients est à votre disposition pour régler tout type de déconvenue.Cordialement, l'équipe de Fenril.fr

N

Nathalie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 10h33 suite à un achat du 03/02/2018

C

Client

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2018 à 10h19 suite à un achat du 03/02/2018

Il serait bien que sur la commande, on puisse avoir un lien hyper texte vers le produit acheté.

A

Alexandre

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2018 à 16h15 suite à un achat du 02/02/2018

Très bon rapport qualité prix sur les colliersDommage les laisse sont un peu trop chèreLivraison rapide

N

Nelly

Note : 4 sur 5

Publié le 31/01/2018 à 22h15 suite à un achat du 31/01/2018

Tres bon materiel reçu rapidement J ai juste manqué de renseignement pour faire un choix le mieux adapté Un chat en ligne pour poser des questions aurait été sympa

L

Leonberg

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2018 à 12h28 suite à un achat du 30/01/2018

Respect des délais, bonnes explications, suivi de commande ... Seulement les colliers naissances pour les chiots sont tellement facile à mettre qu'ils sont aussi faciles à détacher. Mes chiots de 6 semaines les enlèvent trop facilement et après c'est le case tête pour reconnaître la bonne couleur du chiot même si on connaît bien nos chiots, c'est un peu pour ça que l'on les a acheté :)

P

Patricia

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 14h24 suite à un achat du 29/01/2018

Tout très bien, juste un bémol sur l'explication d'utilisation du coupen ongles guillotine mais rien de bien grave

L

Laura

Note : 4 sur 5

Publié le 29/01/2018 à 11h52 suite à un achat du 29/01/2018

Parfait ! Bonne qualité, bon conseil au près du SAV pour le choix du produit

A

Aurélie

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2018 à 14h59 suite à un achat du 28/01/2018

Super, bonne réception du colis, assez rapidement. Je n’utilise pas le matériel car c’est un cadeau... mais mon chéri qui fait le canivtt avec le trouve génial !

C

Ch D.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2018 à 18h48 suite à un achat du 27/01/2018

Materiel conforme a la commande Site clair Livraison rapide

F

Faustine

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2018 à 14h23 suite à un achat du 27/01/2018

Matériels de qualité avec un choix d'articles vastes. Le site est simple et pratique, je recommande. J'ai néanmoins eu un problème avec l'indication des tailles de harnais pour mon chien, en me fiant au indication du site. Le service client par e-mail ne m'as pas été d'un grand secours. Contente de mes achats malgré tout.

C

Camille.mk

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 20h42 suite à un achat du 26/01/2018

Colis arrivé dans les temps. Très bon matériel; Mon toutou est ravi de son nouveau harnais pour le canicross ??

J

Jonathan

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2018 à 20h30 suite à un achat du 26/01/2018

Trés bon produit qui correspond parfaitement à la morphologie de mon American Sattordshire Terrier de 11 mois.Ne pas hésiter à appeler le service client qui conseil parfaitement par téléphone pour le choix du produit.Merci Fenril

G

G.G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 20h29 suite à un achat du 24/01/2018

Beaucoup de choix. Prix raisonnables. Lorsque l'on paie immédiatement (par CB ou paypal) traitement rapide. Par chèque moins rapide. Par contre je voulais les joindre au téléphone et je n'ai jamais reussi...

J

Jean D.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2018 à 19h10 suite à un achat du 24/01/2018

commande arrivé en bonne état , rapidement . trotinette à finir d'assembler , le carton d'emballage a bien protégé les éléments . je suis satisfait . au-revoir .

T

Tony

Note : 4 sur 5

Publié le 21/01/2018 à 11h57 suite à un achat du 21/01/2018

K

KEVIN

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 12h24 suite à un achat du 17/01/2018

Envoi rapide et comfirme, je recommande ce site...à très vite...merci à vous...

L

Lucie

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2018 à 10h59 suite à un achat du 17/01/2018

Bonne qualité du matériel et expédition rapideLa personne que j ai eu au téléphone a été très agréable Je recommanderais bientôt un deuxième harnais pour mon autre chiens Merci à vous

C

Client(e)pascal

Note : 2 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 13h45 suite à un achat du 15/01/2018

Trop chère par rapport au magasin.Article par paire,vendu aussi a l'unité,mal précisé.Il devrais être en face de l'article,et non plusieurs ligne plus bas.

Réponse de FENRIL

Bonjour,L'article auquel vous faites référence (Trxie Walker Active - chaussure pour chien : https://www.fenril.fr/chaussures-chien/210-walker-active.html) est commercialisé sur notre site au prix de vente défini par le fabricant sur lequel nous appliquons une remise de 11 %.Nous indiquons en gras et en rouge que ce produit est vendu à l'unité à la première ligne de son descriptif. Mais nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer encore la visibilité de cette info.--L'équipe de Fenril.fr, Chiens actifs & Outdoor

L

Lilian

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2018 à 12h58 suite à un achat du 15/01/2018

Bon matériel pour traîneau et rando. À voir sur le temps si le matériel est solide

A

Aurore

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2018 à 20h59 suite à un achat du 12/01/2018

la livraison est rapide et soignée . le service client de bon conseil.

G

Guillaume

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2018 à 17h59 suite à un achat du 12/01/2018

Le site est très très bien mais il manque juste du choix en lampe frontale .