Français 
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'ils ne travaillent pas entre Noël et Nouvel an, j'aurais reçu ma commande plus tôt. Pour le reste tout OK.
Avis clients de FENRIL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 14 385 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne FENRIL se distingue par la qualité de ses produits, souvent qualifiés d'excellents et conformes aux descriptions. Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, avec de nombreux retours mentionnant des livraisons reçues en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est également mis en avant pour sa disponibilité et son efficacité, permettant de joindre facilement l'équipe en cas de besoin. De plus, les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et engageante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
bon service, satisfait de la rapidité de la livraison également
F
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à mes attentes et livraison rapide malgré les fêtes de noël !
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide .Bonne communication Equipement bien reçu et conforme à la commande Merci
N
Note : 4 sur 5
La livraison c'est bien passé, le produit est de bonne qualité et le colis est bien emballé.Dans le colis il y a un bon de retour en cas de soucis.Je ne met pas 5 étoiles car les frais de retours sont à la charge du client. A l'heure ou de plus en plus de structures proposent un retour gratuit, je pense que Fenril pourrait faire ce geste, surtout que parfois les clients achètent plus facilement quand ils savent qu'un retour gratuit est possible ..Malgré ce point négatif ( à mes yeux), je recommande Fenril sans hésitation !
J
Note : 4 sur 5
RAS bon produit
A
Note : 4 sur 5
Article conforme a la demande.Je suis très satisfaite de ma commande.Le seul petit soucis le délai de livraison un peu plus long que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Carton arrivé en bonne état, matériel de qualité, livraison rapide! Merci FENRIL!
E
Note : 4 sur 5
P
Note : 4 sur 5
Impeccable manque une notice pour le baudrier ??
J
Note : 4 sur 5
Très bon rapport avec la vendeuse au téléphone
A
Note : 4 sur 5
T
Note : 4 sur 5
dure de maintenir un labrador paralyser de arriere train merci quand meme pour le produit
C
Note : 4 sur 5
Je trouve dommage que la vidéo concernant le harnais ne soit plus disponible sur le site. Livraison très rapide. J'attends de voir la solidité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée conforme à mes attentes, délais très courts.
G
Note : 4 sur 5
Contact agreable Très bon SAV.
C
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livrés rapidement.
V
Note : 4 sur 5
S
Note : 4 sur 5
F
Note : 4 sur 5
Efficace, bon conseils en ligne, mais manque de disponibilité de certains produits.
D
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement Il ne reste plus qu'a essayer le canicross.
C
Note : 4 sur 5
Une bonne variété de produits pour toutes les tailles de chiens ou presque à un bon rapport qualité/prix. Je recommande ce site.
C
Note : 4 sur 5
Hormis une livraison reportée par le transporteur le lendemain , très satisfaite de ma 1 ère commande et des prix proposés
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec de bons produits, qualité au rendez-vous ! Globalement les prix sont un peu élevés mais sans être excessifs. Il manque à mon sens un peu de fidélisation client (pour ma part je n'ai encore eu aucun avantage à y commander tout mon équipement).Les envois sont rapides et possibilité de frais de livraison gratuit selon le montant de la commande.
D
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais le guide des tailles est pour moi à améliorer. Sinon, rien à redire !
D
Note : 4 sur 5
Très bon site spécialisé chien d'activité
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, je n'ai rien à reprocher, tout s'est très bien passé, je recommencerai, cordialement
B
Note : 4 sur 5
E
Note : 4 sur 5
C
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à ce que j'avais commandé et livré dans un temps reccord. Très satisfaite.
J
Note : 4 sur 5
Prix correct par rapport au marché , livraison dans un délais correct , et produit de qualité
S
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité, il me semble, je suis novice. Envoyé rapidement. Bonnes infos produits sur le site.
F
Note : 4 sur 5
Bonne livraison a un détail près.La livraison fut très rapide et est arrivée comme prévue au point relais. Le colis était très bien emballé, pas abîmé et le produit à l'intérieur était en parfait état et neuf !Le seul petit couac a été que vous avez mélangé le nom de l'adresse de facturation avec le nom de l'adresse de livraison. Heureusement que le point relais nous connaissait, mais dans un autre cas, je n'aurais pas pu récupérer mon colis. Merci de faire attention la prochaine fois. Néanmoins, merci beaucoup pour vos produits !
C
Note : 4 sur 5
F
Note : 2 sur 5
Une semaine après la commande, la seule nouvelle que je reçois est ce message de demande dévaluation.Aucune info sur ma commande...EDIT suite à réponse FENRIL : avec un achat en ligne de plus de 300 il serait tout de même bien venu de recevoir une confirmation de commande avec une date prévisionnelle de réception plutôt qu'un silence radio total
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Vous avez reçu de notre part un email de confirmation de commande qui atteste donc la bonne prise en compte de votre commande. Sur la fiche du produit que vous avez commandé, il est indiqué clairement "les niches sont fabriquées sur commande et le délai moyen de livraison est de 2/3 semaines". La commande ayant été passée il y a environ 1 semaine il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçu de nouvelles infos de notre part. Vous recevrez un message dès que la commande aura été expédiée.CordialementL'équipe de Fenril.fr
M
Note : 4 sur 5
Premier harnais commandé trop petit, retour et réception du nouveau facile et rapide!
I
Note : 4 sur 5
livraison rapide, beau produit de qualité
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, problème de commande lié au destinataire. Le colis est arrivé dans un autre bureau de poste à 45 minutes. Un article ne correspond pas au visuel.Bref je ne ferais pas de nouvelles commandes.
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur, le colis est arrivé au bureau de poste que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Il s'agissait certainement d'une fausse manip et nous en sommes navrés. Néanmoins, en vérifiant bien les données de livraison avant de valider votre commande, vous auriez pu éviter ce désagrément.Pour ce qui concerne les photos produits en ligne sur notre site, ce sont celles fournies par les fabricants. Si l'une d'entre elle vous semble erronée, merci d'avoir la gentillesse de contacter notre service clients. Nous verrons à la mettre à jour si nécessaire.Cordialement,L'équipe de Fenril.fr
E
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et de la qualité des produits.
R
Note : 4 sur 5
commande passée mardi reçue vendredi ( avec un jour férié au milieu) donc top en ce qui concerne l article il répond à mes attentes " 3 sortie faite avec "