Avis clients de FENRIL

Très satisfaite de la rapidité de livraison

je m'étais trompé sur la taille. Mon chien a enlever ses bottes au bout de quelques meetre.,j'ai du le renvoyer.

La livraison était très rapide et c'est un point positif. Pas de difficulté particulière pour commander. Cependant, je n'ai pas reçu la couleur demandée, ce qui m'a fortement déçue puisque j'ai spécifiquement chercher un site qui proposait cette couleur et sur ce modèle en particulier, qui l'avait en stock, car il n'était pas facile à trouver, ce qui avait tourner mon choix vers ce site. J'ai fais un mail il y a plusieurs jours et tenter d'appeler le service client aujourd'hui, pour le moment je n'ai pas de réponse. Je met une note mitigée car je ne sais pas quand le site va me contacter pour j'espère, m'envoyer le produit avec la bonne couleur rapidement. Du coup, je ne suis pas satisfaite. Pourtant j'avais déjà commandé il y a quelques années et c'était parfait. A voir, quand j'aurais une réponse.

Livraison rapide. Un bémol sur la sangle de la ceinture. L'épaisseur du bout de la sangle ne permet pas de la repasser dans la boucle pour la sécurité de la fermeture. Lorsque mon chien tire d'un coup sec, la sangle se detend.

Très bien

petite erreur dans la commende mais super réactif. bravo

Bonne réception, expédition rapide et soignée. La description des produits pourrait être plus informative et détaillée. Il manque un guide matériel

J'ai recu une longe rose au lieu d'une bleue commandée.

J'ai bien reçu ma commande, mais après trois utilisation, le ressort de verrouillage automatique du mousqueton c'est cassé donc je n'ai plus la sécurité de fermeture qui était la raison de l'achat de ce produit, je suis très déçu de cette expérience avec Fenril. Cordialement.

Pas reçu mon colis, au vu de la modicité de la somme (collier pour chien) pas fais de démarches.

Satisfait

Fiabilité

Je n'ai pas trouvé la bonne taille de harnais pour mon chien. Il n'y avait pas assez de précisions concernant le guide de tailles. J'ai donc acheté inutilement deux harnais et j'avais également sollicité le service client qui n'a pas su me conseiller alors que j'avais envoyé des photos, expliqué mon problème. La livraison fut par ailleurs rapide et le suivi de colis satisfaisant. Dommage en étant mal conseillée et aiguillée de devoir payer plus de 10€ de frais de retour.

J'ai un doute sur la taille du harnais

Je modifie mon avis inital car tout est rentré dans l'ordre. J'ai finalement reçu ma commande à mon domicile. merci fenril

Colis conforme et délais respectés

Problème de livraison...

C'était ma première commande chez Fenril après que mon fournisseur précédent ait été en rupture de stock. Mon sac de 17 kg d'Orijen Original est arrivé rapidement et je suis toujours satisfait du produit car je l'achète depuis longtemps. Mais j'enlève une étoile car l'emballage était décevant. La boîte était trop fragile pour un article aussi lourd et elle tombait en morceaux au moment de la livraison. Le sac d'Orijen n'était pas endommagé donc pas de problème de ce côté, mais il serait préférable d'utiliser un emballage plus solide pour quelque chose de ce poids.

matériel léger et fonctionnel

Produit correspond à mon attente, Prise en charge de la commande rapidement

Satisfait du produit et du délai de livraison. Néanmoins, j'ai reçu le m'étonnais coloris pour le harnais

Site très clair, beaucoup de choix. Prix compétitif. Livraison ds les 72h comme indiqué. Dommage que en cas d'erreur sur la taille il faille payer à nouveau l'envoi mais bon le remplacement s'effectue très rapidement !

ENTREPRISE SERIEUSE

👍

Harnais non adapté au chien malgré le respect des indications données dans le guide des tailles Bonne reactivite pourle remboursement

J'ai commandé des protection pour pattes de mon chien en taille XL, mais je pense que même un jack Russel n'y rentrerait pas.... Déçue

commande conforme

ras

Articles testés en canivtt et nickel ; Seul petit bemol: je trouve le ruffwear double track coupler: laisses trop longues pour une utilisation VTT ( les 2 chiens peuvent s'écarter un peu trop l'un de l'autre )

Normal

Rapide et conforme à ma commande

Bon produit mais pas adapté chihuahua

Taille et conseils inadaptées

A Ce jour (21/04) je n'ai toujours pas reçu ma commande ! mon colis aurait pris une mauvaise destination !

Le bon réglage qu’il reste à trouver. 5km à 4’02’’/km, la ceinture remonte des fesses aux hanches.Matériel de sport de bonne qualité.

J'ai eu des soucis avec une laisse et le sav a pris en compte ma demande alors que j'étais sortie du cadre de la garantie. Une est très sérieuse... Chez qui je recommanderai et que je vous recommande . J'ai ôté une étoile pour les soucis avec la laisse ^^

Harnais et laisse au poil ! La barre est quant à elle de qualité plutôt moyenne et se raye vite, mais bon, elle fait son taf. Ma petite malinois est ravie.

C'est le 3° harnais que j'achète pour mon chien et j'en suis toujours et lui aussi content.C'est dommage que le vert turquoise soit un peu pâle, pourquoi n'arrivez vous pas à avoir la même couleur pour le harnais que celui des sangles cela serait parfait.J'ai du payer pour les frais d'envoi alors que ceux ci devaient être gratuit même après contact avec votre hôtesse et je le regrette, soit disant incompatibilité sur Android de me localiser ??? Lol

Livraison rapide, produit conforme au site et un point positif et important selon moi, c'est le petit carton utilisé pour l'envoi des 2 harnais donc emballage optimisé. Continuez ainsi, c'est un exemple à suivre. Merci pour la planète

Harnais non emballé. Directement mis dans le carton.