★★★★★
basée sur 483 avis publiés
Derniers avis clients
Pas le bon malgré la référence qui est bonne
Reception rapide
Parfait
Très satisfait de ma commande , des renseignements et surtout la réactivité de l envoi des pièces. Ce n' est pas la première fois que j' ai affaire avec le sav , j ai toujours été très satisfait. Je possède un très grand grand nombres de machines fartools et j en suis très content. Tour métaux , tour a bois avec copieur , machine a couper carrelage, perceuse colonne , scie a ruban et j en passe.
Outil efficace et achete avec remise, je suis tres satisfait.
Parfait
Bonjour, sur l'annonce il y avait une erreur qui disait, démarrage progressif sur une disqueuse qu'ils ont vite modifiée. J'ai demandé un geste commercial qui a été refusé catégoriquement. ces gents ne reconnaissent pas leurs erreurs. Il fallait que je renvoi à mes frais le produit si je voulais un remboursement. J'ai donc gardé la machine et l'ai modifié pour 5 Euros. C'est une société basée en France que je ne recommande pas. Je sais que mon avis ne sera pas retenu car ils ne veulent pas des avis négatifs. Client mécontent du comportement de cette entreprise.
Nous comprenons votre démarche consistant à publier un avis concernant notre entreprise. Nous souhaitons toutefois, à notre tour, rétablir les faits de manière objective. Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne dissimulons aucun avis : le vôtre est bien publié et reste visible sur notre site.
Le produit concerné était une machine dite « seconde vie », proposée à un prix particulièrement bas, car neuve mais sans emballage d’origine.
Nous reconnaissons qu’une erreur de rédaction figurait dans le descriptif initial. En revanche, les caractéristiques techniques, affichées juste en dessous et ayant valeur contractuelle, précisaient clairement que cette meuleuse ne disposait pas d’un démarrage progressif. Cette incohérence a été corrigée dès qu’elle a été portée à notre connaissance.
À titre de solution, et conformément à la réglementation en vigueur, nous vous avons proposé le retour du produit contre un remboursement intégral, option que vous n’avez pas souhaité retenir. En revanche, une demande de remise supplémentaire sur un produit déjà fortement remisé ne pouvait être acceptée.
Concernant les avis clients, nous tenons à préciser que nous ne supprimons ni ne filtrons les avis négatifs. Tous les retours respectant nos règles de publication sont diffusés sans distinction.
Nous regrettons que les solutions proposées n’aient pas permis d’aboutir à un accord commercial.
Claire
Perfect
Bon SAV , très bien emballé sur palette
Aspirateur reçu cassé dans le carton, malgré un bon état extérieur du colis. Toujours dans l'attente du remboursement
Top
Rapide, rien à redire
Conforme
Parfait
Ok
Article conforme, expédition rapide. tout bon !
Envoi rapide et produit conforme. Satisfait.
Produit bien arrivé, emballage parfait
Tout très bien
Ras
Très bon produits je recommande
Materiel reçu à l'attendu Parfait. Je recommande
Les roulements du rotor sont encore manquants par rapport à la photo pièce
Pas de probleme
Bien reçu la pièce mais ne correspond pas tout à fait...
Produit conforme à mes attentes et livré dans les délais ; je recommande.
TOP
Impécable rien à dire merci
Tout ce bien passé les conseils et l envoie merci.
Les outils Fartools sont performants et agréables à utiliser. Le service client est excellent. Merci pour tout.
👍
Je conseille cette société française pour la réelle qualité de sa production et la qualité de sa communication technique et de son SAV JRB
Tres bien !
Produit conforme à la description, emballage correcte et livraison ultra rapide. Tout est parfait.
Très bien
Déçu de la mini meuleuse DCP170. Après moins d'un an d'utilisation très occasionnelle, l'interrupteur marche-arrêt casse. Remplacé, cela ne fonctionne toujours pas. Prise de contact avec le sav où ça bloque pour une histoire de facture...j'aurais aimé un geste, même une réparation payante ! Coup d'épée dans l'eau ; j'en achèterai une autre...
Bien
Site fonctionnel, prix intéressant, matériel robuste commande facile, retrait sur place pratique
Bon produit
Vraiment Top le SAV