Avis clients de FARTOOLS

Matériel de qualité, transport rapide et matériel bien emballé et protégé. Bravo

A la commande j'avais précisé un endroit pour déposer le colis en cas d'absence mais l'information n'a pas été transmise au transporteur donc j'ai dû demander une re-livraison.

RAS. Le site est toutefois très lent.

La machine est top. Les brosses avec lamelles à grain s'usent trop vite ( pas le grain en lui même ce qui est normal mais la longueur des lamelles ene elle même).

Après une erreur de ma part, l'équipe de FARTOOLS m'a permis d'échanger la mauvaise référence. Donc, service réactif. Le seul regret est que certaine pièces ne soient plus référencées pour des machines anciennes.

Top

Le colis est arrivé à la date prévue au point relais..... Qui n existait plus depuis 10 jours. Le transporteur DPD l a représenté une autre fois au même endroit qui n existait pas plus que la première fois. Ne voyant rien arriver et n ayant aucune nouvelle de DPD nous avons téléphoné. Autre point relais dans même ville dans une semaine. Au bout de la semaine nouvel appel à DPD car toujours pas de nouvelle. Le point relais aurait refusé le colis (taille 30x15) . Programmation d une nouvelle livraison dans la ville d à côté. Pas de livraison le jour prévu et après une visite au point relais le colis venait d arriver. Mais il n y avait pas mon nom inscrit dessus d où pas d appel sur mon téléphone. Bref plus de 15 jours de retard FARTOOLS ok DPD + que nul

Livraison rapide seulement une des deux pièces n’est pas la bonne.

Commande reçu rapidement, un seul bémol, l'interrupteur reçu ne correspond pas à celui qui est sur la photo du site et qui equipe mon matériel, il n'y a pas le coup de poing de sécurité et vu que c'est pour un banc de scie, c'est quand même dommage..

Le descriptif pour l’usage de chaque brosse devrait être plus détaillé.

Sur la photo du site, il y avait 3 éléments mais je n'ai reçu que 2.

Bien arrivé avec un peu de retard Merci

Très bien,matériel adapté à mon usage de bricoleur confirmé!

Le livreur a abîmé ma boîte aux lettres car le colis était plus long que la boîte Je n' étais pas chez moi car livré plutôt que prévu Le contenu n'était pas abîmé

RAS

tres satisfait

Pièce de rechange de qualité originale Livraison rapide, par contre l'emballage pas top dommage

Tutto bene tranne il prezzo piuttosto caro dei sacchetti per il bidone aspiratore

Je n’ai pas reçu le SMS du transporteur. J’ai pris contact avec FARTOOLS pour avoir l’adresse du relais pick-up. Le colis m’attendais, conforme à la commande

Lermanuel de montage n'est pas très détaillé et les chémas ne correspondent pas à la réalité .

Envoie rapide, produit suivant la description, mais pas d'information sur le suivi de livraison ou la mise à disposition du paquet en point relai.

livraison rapide, colis en bon état

Très satisfait de cet achat, poncage impeccable, le point négatif c'est le poids, en utilisation à plat ça va mais pour une utilisation à bout de bras, c'est très difficile

Excellente Société sérieuse et aux écoutes du client.

Le site ne propose pas clairement les pièces détachées du treuil 450. Malgré mes efforts de précision, une commande erronée a été livrée. J'ai donc fait un mail pour repréciser mon besoin. La bonne pièce a été ensuite livrée. La réactivité du SAV a été exemplaire mais on sent un manque d'organisation concernant les références produit. Le délai n'est pas précisé.

Tout s'est bien passé

produit ok

Retour d informations sac très rapide pour réception de la commande aussi rapide . Très bien

Bien

Dommage pour la livraison. Délai plus long, j'ai du aller me chercher au dépôt... colis abîmé... dommage.

Livraison impeccable, appareil conforme aux attentes mais bien dommage qu'il n'y ait qu'une notice d'emploi des plus sommaires avec des croquis sans être doublée d'une notice explicative écrite

sav limite

Réponse rapide du SAV pour confirmer la bonne référence de pièce de rechange. (moteur fendeuse défaillant au niveau d'une soudure de connexion électrique avec les enroulements stators, malgré un usage épisodique du matériel, ce qui est quand même un peu ennuyeux ...)

Très bien pour les terres sans cailloux, la nôtre est très caillouteuse et compacte, la tarière s'arrête dès qu'elle tape sur un cailloux. Pour les terres très argileuses et bien collantes, il faut enlever l'argile au bout de la vis tous les 5 cm sinon ça patine. En ce qui concerne le petit bras en métal pour retenir le fil électrique, nous l'avons cassé dès la première utilisation (tient avec une pièce en plastique), après je ne trouvais pas ça très pratique. A voir mais pour les terres comme la nôtre il est peut-être préférable de faire 3 trous de 12 côte à côte plutôt qu'un trou de 20 cm où c'est plus fastidieux.

ok

Nickel Pas encore utilisé. Bien emballé ,Alors qu'un des 2 outils ne devait pas l'etre (vendu sans emballage) . Par contre délais de livraison un chouia plus long que prévu

Support de perceuse. Bon produit, mais impossible à trouver en distribution classique (magasins). Donc on achète sur photo et description, ce qui n'est pas satisfaisant pour un outil d'atelier. Pourquoi une telle politique commerciale ?

très bien

Pièces détachées disponibles, mais très chères, trop chères. Livraison rapide.

Colis transmis dans les délais