Français 
R
Note : 3 sur 5
sav limite
Avis clients de FARTOOLS
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 657 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et l’efficacité des produits, avec des emballages soignés et une livraison rapide et conforme qui permettent une mise en service rapide des outils. Le service après-vente et l’accueil sont souvent loués pour leur professionnalisme et leurs conseils, notamment pour le SAV qui aide à remettre les machines en fonctionnement. Le site est perçu comme facile à utiliser avec un choix varié et des prix compétitifs, et les commandes sont gérées rapidement avec un suivi clair des expéditions et des livraisons réussies.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bien pour les terres sans cailloux, la nôtre est très caillouteuse et compacte, la tarière s'arrête dès qu'elle tape sur un cailloux. Pour les terres très argileuses et bien collantes, il faut enlever l'argile au bout de la vis tous les 5 cm sinon ça patine. En ce qui concerne le petit bras en métal pour retenir le fil électrique, nous l'avons cassé dès la première utilisation (tient avec une pièce en plastique), après je ne trouvais pas ça très pratique. A voir mais pour les terres comme la nôtre il est peut-être préférable de faire 3 trous de 12 côte à côte plutôt qu'un trou de 20 cm où c'est plus fastidieux.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre avis. Nous comprenons vos remarques et confirmons que cette machine nécessite des adaptations en fonction de la nature de la terre et de sa teneur en eau. Il est préférable parfois d'attendre la bonne période ni trop humide ni trop sèche.
Merci d'avoir pris le temps de commenter votre avis. Nous comprenons vos remarques et confirmons que cette machine nécessite des adaptations en fonction de la nature de la terre et de sa teneur en eau. Il est préférable parfois d'attendre la bonne période ni trop humide ni trop sèche.
C
Note : 1 sur 5
Effectivement j’ai bien reçu la pièce par contre 10 mn de travail et votre meuleuse s’est mise à fumer je suis donc déçu de la qu’alourdit votre produit plus jamais je n’achèterais cette marque .
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre produit Fartools.
Malgré toute notre vigilance il peut arriver qu'un produit soit défaillant. Dans ce cas de figure, notre service après-vente est disponible par téléphone ou par email afin de résoudre votre problème. N'hésitez pas à les contacter sur sav@fargroup.net
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre produit Fartools.
Malgré toute notre vigilance il peut arriver qu'un produit soit défaillant. Dans ce cas de figure, notre service après-vente est disponible par téléphone ou par email afin de résoudre votre problème. N'hésitez pas à les contacter sur sav@fargroup.net
J
Note : 1 sur 5
Le modèle proposé en puce détachée ne correspond absolument pas au modèle d’origine. Il est inutilisable
C
Note : 3 sur 5
Support de perceuse. Bon produit, mais impossible à trouver en distribution classique (magasins). Donc on achète sur photo et description, ce qui n'est pas satisfaisant pour un outil d'atelier. Pourquoi une telle politique commerciale ?
K
Note : 1 sur 5
Produit défectueux. SAV difficile à joindre. Contact par formulaire sans réponse.
Réponse de FARTOOLS
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre insatisfaction face au délai de réponse inhabituellement long que vous avez rencontré.
Nous reconnaissons que votre email est resté sans réponse pendant une semaine, ce qui ne reflète pas nos standards habituels de réactivité. Dès que nous avons pris connaissance de votre demande, nous avons mis tout en œuvre pour y répondre au mieux et vous apporter satisfaction. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour vos futures demandes, sachez que notre service est également joignable par téléphone. Cette option peut s’avérer utile dans des cas exceptionnels comme le vôtre, afin de garantir une assistance encore plus rapide.
Nous espérons que votre touret à meuler FARTOOLS répondra pleinement à vos attentes et que vous en tirerez entière satisfaction dans vos projets. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou besoin d’un complément d’aide.
Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les plus cordiales,
[L'équipe SAV]
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre insatisfaction face au délai de réponse inhabituellement long que vous avez rencontré.
Nous reconnaissons que votre email est resté sans réponse pendant une semaine, ce qui ne reflète pas nos standards habituels de réactivité. Dès que nous avons pris connaissance de votre demande, nous avons mis tout en œuvre pour y répondre au mieux et vous apporter satisfaction. Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Pour vos futures demandes, sachez que notre service est également joignable par téléphone. Cette option peut s’avérer utile dans des cas exceptionnels comme le vôtre, afin de garantir une assistance encore plus rapide.
Nous espérons que votre touret à meuler FARTOOLS répondra pleinement à vos attentes et que vous en tirerez entière satisfaction dans vos projets. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou besoin d’un complément d’aide.
Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les plus cordiales,
[L'équipe SAV]