La boutique en ligne Famous CBD se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme très bons et au goût agréable, avec une mention particulière pour la variété et l'originalité des fleurs. Les clients soulignent également la rapidité et la discrétion des livraisons, qui sont généralement effectuées dans les délais, souvent en 48 heures, ce qui est très apprécié. Le service client est jugé réactif et professionnel, avec des interlocuteurs amicaux qui savent répondre aux préoccupations des clients.
C'est la deuxième fois que je paye la livraison à domicile et que je vais chercher mon colis dans un point relais. J'ai déjà appelé pour signaler le problème et je suis par contre très satisfait de mon interlocutrice. Cordialement
Réponse de Famous CBD
Bonjour Monsieur Bacci, nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre remarque a bien été transmise à nos services. Merci pour votre fidélité.
F
Florian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Mauvaise qualité goût pas top fleurs extra sèches
Réponse de Famous CBD
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la qualité ne vous a pas satisfait, notamment concernant le goût et la sécheresse des fleurs.
Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que votre retour sera transmis à notre équipe.
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Il me manque 25gr de Lemon Haze 9,7% et je ne parle pas de paquets reçus qui ne font que 20gr au lieu de 25gr. J’ai adressé 2 réclamations et n’ai jamais reçu de réponse. Depuis plusieurs années, je commande chez vous et cette fois ce sera la dernière fois !
Réponse de Famous CBD
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions résoudre cette situation rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution ? Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Famous CBD
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Les produits ont un gout très désagréable, certains d'entre eux ont une apparence douteuse, ils semblent transformés et non naturels. Contrairement à ce qui est annoncé
Réponse de Famous CBD
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
C
Cosima W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Il faudrait formuler plus clairement que le CBD ne peut pas être commandé à l'étranger. Je l'ai annulé et je n'ai pas encore reçu mon argent, donc malheureusement seulement un point.
Avis traduit
J
jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Produit qualitatif mais commande arrivée incomplète et service client injoignable (essayé par téléphone, mail, et formulaire de contact) dommage
Réponse de Famous CBD
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et travaillons à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
M
Morgane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
J’ai passé commande chez Famous CBD suite à une recommandation, mais je suis très déçue de mon expérience. À la réception, le contenu ne correspondait pas du tout à mes attentes : majoritairement des branches et des miettes, avec en plus 10g manquants sur la commande. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client, sans succès : appels sans réponses, e-mail retourné, et aucun retour suite à mon message via le formulaire de contact. Plusieurs jours se sont écoulés et je n’ai toujours aucune nouvelle. Très mauvaise expérience pour une première commande.
Réponse de Famous CBD
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Pourriez-vous nous contacter directement via le formulaire de contact ? Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Famous CBD
B
Brune D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
J'ai commandé et payé 2 flacons d'huile et en ai reçu qu'un seul. J'ai fait une réclamation mais je n'ai pas eu de retour
Réponse de Famous CBD
Bonjour Brune,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons examiner votre réclamation immédiatement et vous contacter rapidement pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre confiance en Famous CBD.
Cordialement,
L'équipe Famous CBD
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande, pas de réponse du service client
Réponse de Famous CBD
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à notre service client, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
J
Jérôme K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
J'ai payé 3 euros de plus pour être livré à domicile mais le livreur n'a pas trouvé, j'habite pignon sur rue il n'y a rien de compliqué . J'ai du chercher mon colis en point relais à plusieurs kilomètres. De plus la quantité reçue était inférieure à celle demandée.
Réponse de Famous CBD
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis et que la quantité reçue n'était pas conforme à votre commande. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Famous CBD
M
Monika K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Je n'ai jamais rien reçu de ma commande
Avis traduit
B
Bonneau A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Mon dernière commande ne correspondait pas à ma demande !! J'ai commandé trois sachet de 25 g et je n'en ai reçu que deux ! Je suis très déçu même si c'est la première fois ! La perte est pour moi non négligeables...
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Nous vous invitons à faire parvenir une photo des produits reçus à notre SAV qui vous apportera une solution à ce litige dans les plus brefs délais..
L'équipe FAMOUS CBD
A
Agnès D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je sais pourquoi je ne commande plus sur internet depuis plusieurs mois. Du foin.
Réponse de Famous CBD
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d’apparence, de parfum et d’arôme. Ces variations n’affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits.
Si vous remarquez une anomalie à réception de votre commande, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d’une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour répondre à chacune de vos demandes.
L'équipe Famous CBD
P
Paul K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
la commande n'était pas complète, il manque un produit sur cinq commandé.
Réponse de Famous CBD
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Si vous rencontrez un problème à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter via l'onglet "Contact" en ajoutant une photo des produits réceptionnés. Ainsi notre service réclamation pourra traiter ce litige au mieux.
Sachez que notre service client est à votre disposition pour toutes questions et/ou réclamations.
L'équipe Famous CBD
J
jean yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Ne donne pas d’explication sur les produits vendus. J’ai une pathologie qui ne s’accorde pas avr du CBD. Ne veulent pas prendre les frais en charge de réexpédition…
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, si vous souhaitez retourner un produit ou une commande complète, les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est livré endommagé.
Si vous n'avez pas reçu le produit correspondant à votre commande ou que vous avez réceptionné votre produit endommagé nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Cependant, si vous avez changé d'avis et que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, les frais de retour seront à votre charge.
L'équipe Famous CBD
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Vraiment dessus j'ai fait une commande du fouin.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d'apparence, de parfum et d'arôme. Ces variations n'affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client et leur envoyer une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
A
anthony D.
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 6 septembre on es le 14 la commande n'as toujours pas était expédié Sois disant au début il aurait un problème avec les promotions de rentré trop de commander puis maintenant on me dis que Collissimo as un problème avec le scanage de colis Je me demande si j'aurai un jours ce colis fin bref on me demande encore de donner mon avis Ben Franchement plus jamais je commanderai las bas on me dis le 14 faut encore attendre quelque jours je me demande si c une blague sérieux
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nos équipes font leur maximum afin que votre commande puisse vous être livré dans les meilleurs délais et sommes navrés pour le désagrément subi. L'équipe Famous CBD
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai bénéficié d'aucune réduction malgré la mention (-50%). A noter que c'est la première fois en plusieurs achats.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que ce dernier puisse vérifier avec vous le montant de la transaction et ainsi rectifier l'erreur de facturation. Il est possible que lors de la validation de votre commande il y ait eu un problème au niveau de la transaction et que de ce fait vous n'ayez pas bénéficié de la remise appliquée. Toutefois, ne vous inquiétez pas nous allons corriger cela. L'équipe Famous CBD
G
Guillaume
Note : 1 sur 5
Promo St Valentin à -70% qui a fait tomber le site. Au retablissement du site, l'offre n'était plus que de 50% de remise
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. En effet nous proposions des offres sur notre site internet à l'occasion de la Saint Valentin, cependant ces offres ont été de -50% pour une durée de 24h et non de -70%. De plus, nous n'avons rencontré aucun problème sur notre site internet lors de nos offres, ce dernier n'est pas "tombé" comme vous le dîtes. De ce fait, nous ne comprenons pas trop votre avis qui ne reflète pas la réalité. Peut-être était ce sur un autre site ? L'équipe Famous CBD
M
Marjory T.
Note : 1 sur 5
La qualité des produits est médiocre voir dégueulasse
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d'apparence, de parfum et d'arôme. Ces variations n'affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
P
Pereira D.
Note : 1 sur 5
Cela fait trois commande que je commande 25g et je n'est que des déchets , plus de grosse tête comme avant . Alors que cela fait plus d'un ans et demie et que je commande chez vous tt les mois Merci de votre retour
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d'apparence, de parfum et d'arôme. Ces variations n'affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
W
Wiip M.
Note : 1 sur 5
Produits a -50% on comprend vite pourquoi. La qualité est tout simplement honteuse des graines, les têtes loin d'être sèche a fuir tout simplement.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
M
Manue
Note : 1 sur 5
Déçu quasiment que de la poudre et des feuilles de manucure remplie de graines aussi et le goût vraiment dégueulasse
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
F
François B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une des deux fioles que j'avais commandé est arrivée brisée dans l'emballage. J'ai tenté de joindre le service client à l'instant mais il ferme à 17h00. Je vais réessayer lundi matin
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire directement à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Comme vous avez pu le constater lors de votre prise de contact avec notre service client, ce dernier est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Nous espérons que vous avez fait bonne réception du produit renvoyer et que ce dernier est intact. L'équipe 321 CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
Déçu de ma dernière commande
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
J'avais plein de graines dans la cbd c'était très désagréable déçu c'est la première fois
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'afflue pas le taux de CBD présent dans la fleur ni sur sa consommation. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit avec la présence de graines, ainsi le service qualité pourra vous apporter une réponse rapide. L'équipe Famous CBD
C
christopher
Note : 1 sur 5
Le goût n'y est pas du tout comme expliquer au service client avec photo mais silence radio plus jamais je ne recommanderai sur votre site
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service après-vente a apporté une réponse à votre réclamation concernant la Sour Diesel avec un renvoi et un contrôle qualité renforcé avant expédition. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre. Nous espérons que ce renvoi vous satisfera et que votre avis sur nos produits sera réévalué. L'équipe 321 CBD
G
Greg
Note : 1 sur 5
Du foin. Quelle honte.... Fuyez.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Maxime T.
Note : 1 sur 5
J avez commandez 40 grammes, vous m avez envoyer 20 grammes, je vous es appelé vous m avez renvoyé que 5 grammes au lieu de 20. Je vous rapelle une deuxième fois, vous faite un geste commerciale et me renvoyez 25 grammes, sauf que vous vous trompez d adresse et l envoyer à plus d'une heure et demi de route de chez moi ??????
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le SAV a traité votre demande et vous a renvoyé le 10.11.22 5g et le 15.11.22 25g, en ce qui concerne votre adresse nous n'avons reçu aucune demande de modification d'adresse de votre part de ce le colis a été expédié à l'adresse de votre commande. L'équipe Famous-cbd
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous-CBD
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis vraiment dessus j'ai commandée le 31 octobre, plus une autre commande et toujours rien reçu. 52 euros avec 50 poursent de réduction et une autre commande en promotion 24 euros.
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une contestation de livraison (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe Famous-cbd
A
AURELIEN D.
Note : 1 sur 5
Déception, ma seconde commande n est pas la même que la 1ere . Entre branche et graine et poid en dessous ( bien en dessous 21 g même une fois branche et graine enlever ) je suis déçu. La livraison est parfaite bien en 48h ouvré rien a redire a ça.
Réponse de Famous CBD
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à écrire à notre service client. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
H
Herve S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y'a une semaine et rien par contre mon compte a été débité
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous rencontrez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Notre Service client va prendre contact à ce jour avec vous afin de régulariser ce litige.
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
La skeunk que j'ai reçu n'avait pas bon goût et le poid ni était pas manquais 4gr je change de site
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer.
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis cliente depuis un petit moment, mais je suis dessus, quand vous passez commande le lundi et que votre colis arrive le vendredi, sinon rien à dire.
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe Famous CBD
C
Chris W.
Note : 1 sur 5
Déjà payé, rien n'est arrivé, service client déplorable. A ne pas recommander.
Avis traduit
Réponse de Famous CBD
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience exceptionnelle et nous sommes profondément désolés si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce point. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous respectons des normes élevées et nous sommes désolés d'apprendre qu'elles n'ont pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Notre service clientèle attend votre retour pour vous rembourser votre commande. Notre service client a également fait une demande d'information directement auprès de notre transporteur pour comprendre le litige survenu afin qu'il ne se reproduise plus. La fameuse équipe CBD.
D
Devos
Note : 1 sur 5
Très déçu . Fleurs très sèche dommage je ne recommanderais plus
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de Famous CBD.
F
François B.
Note : 1 sur 5
Le flacon est arrivé cassé dans l'enveloppe
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous avons pu constater que notre service client a déjà programmé un nouveau renvoi de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement auprès de notre transporteur et la livraison est estimée pour vendredi 24 juin. :) Nous espérons que vous en ferez une bonne réception. L'équipe de 321CBD. :)
S
Sandro
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas du tout comme sur la photo ! Tout simplement une arnaque ! 3 semaines de retard ! Attention à l'arnaque !
Avis traduit
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été décevante. Nous avons vu que vous avez terminé votre commande pour notre produit Purple Haze. Sachet que le goût et l'aspect de la fleur peuvent varier d'une commande à l'autre en fonction de la saison et de la production. Cela est principalement dû au climat. La coloration de la plante n'est pas systématique, il faut encore que sa génétique le permette, certaines graines issues de variétés appelées pourpres donnent des plantes qui ne se colorent pas, d'autres ne se colorent que si le temps est bon plus froid, d'autres se colorent quelle que soit la température....tout dépend de la génétique, des différences de couleur sont observées selon les phénotypes, certaines plantes tirent plus vers le violet, d'autres vers le rouge et certaines variétés violettes peuvent même attirer la couleur bleue. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de partager vos commentaires avec nous. Comme expliqué lors de notre précédent échange, notre transporteur n'ayant pas pu assurer le ramassage quotidien, il y a eu un léger retard dans la livraison des colis, nous en sommes désolés. Suite à ce litige et dans le souci de vous offrir un service irréprochable, nous vous avons offert un code de réduction d'une valeur de -50%. Nous espérons que ce geste commercial montre notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients.
C
Catherine V.
Note : 1 sur 5
Livraison jamais recu Impossible de contacter le sav Très decu
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Famous CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bon fin d'acheminement. Après une vérification auprès de notre service client, nous avons pu constater qu'un nouveau renvoi a été programmé. Selon votre suivi colissimo, votre colis a été livré le 02.03.22, et nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe de Famous CBD.
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