Avis clients de Famous CBD

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 191 avis publiés

Résumé des avis

Famous CBD est salué pour une livraison rapide et discrète, avec des colis soigneusement envoyés et des promotions appréciées qui ajoutent de la valeur. Les clients décrivent des produits fréquemment livrés rapidement et reçus en bon état, avec des emballages propres et des cadeaux généreux qui renforcent la satisfaction. Le service client est perçu comme réactif et professionnel dans la plupart des retours positifs, et la boutique est souvent citée pour son rapport qualité-prix attractif et une expérience générale fiable. Certaines mentions évoquent la fidélité des clients et des commandes répétées sur le long terme, soulignant une expérience globalement positive et cohérente.

Avis 1 et 3 étoiles

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C
Client
Note : 3 sur 5
commentaires filtrés et souvent mensongers , un peu pompeux et justes vendeurs, mais je recommande quand même le site pour la qualité des produits
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les commentaires présents sur Trustpilot ne sont pas filtrés et révèlent l'avis objectifs de nos clients qui n'hésitent pas à laisser des commentaires négatifs lorsqu'ils sont mécontents et positifs lorsqu'ils sont satisfaits. Nous vous remercions tout de même pour votre avis sur la qualité de nos produits. Il est important pour nous de vous proposer des produits de la meilleure qualité qu'il soit. L'équipe Famous CBD
F
François B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une des deux fioles que j'avais commandé est arrivée brisée dans l'emballage. J'ai tenté de joindre le service client à l'instant mais il ferme à 17h00. Je vais réessayer lundi matin
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire directement à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Comme vous avez pu le constater lors de votre prise de contact avec notre service client, ce dernier est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Nous espérons que vous avez fait bonne réception du produit renvoyer et que ce dernier est intact. L'équipe 321 CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
Déçu de ma dernière commande
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
J'avais plein de graines dans la cbd c'était très désagréable déçu c'est la première fois
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'afflue pas le taux de CBD présent dans la fleur ni sur sa consommation. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit avec la présence de graines, ainsi le service qualité pourra vous apporter une réponse rapide. L'équipe Famous CBD
C
Christopher
Note : 1 sur 5
Le goût n'y est pas du tout comme expliquer au service client avec photo mais silence radio plus jamais je ne recommanderai sur votre site
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service après-vente a apporté une réponse à votre réclamation concernant la Sour Diesel avec un renvoi et un contrôle qualité renforcé avant expédition. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre. Nous espérons que ce renvoi vous satisfera et que votre avis sur nos produits sera réévalué. L'équipe 321 CBD
G
Greg
Note : 1 sur 5
Du foin. Quelle honte.... Fuyez.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
B
Bourez I.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite de mes commandes chez Famous CBD, cette fois je suis déçue. Ma Purple Haze est toute noire, trés émiettable, et a un goût amer.
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En fonction de la production et des saisons, la variété purple haze peut être violette ou verte. Sachet que le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit reçu à notre SAV via notre site rubrique "Nous contacter" La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe 321CBD
M
Maxime T.
Note : 1 sur 5
J avez commandez 40 grammes, vous m avez envoyer 20 grammes, je vous es appelé vous m avez renvoyé que 5 grammes au lieu de 20. Je vous rapelle une deuxième fois, vous faite un geste commerciale et me renvoyez 25 grammes, sauf que vous vous trompez d adresse et l envoyer à plus d'une heure et demi de route de chez moi ??????
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le SAV a traité votre demande et vous a renvoyé le 10.11.22 5g et le 15.11.22 25g, en ce qui concerne votre adresse nous n'avons reçu aucune demande de modification d'adresse de votre part de ce le colis a été expédié à l'adresse de votre commande. L'équipe Famous-cbd
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous-CBD
R
Romain
Note : 3 sur 5
Un effet plutôt correct cependant le goût et surtout l'odeur ne me conviennent pas, présence de quelques graines...
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous-cbd
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis vraiment dessus j'ai commandée le 31 octobre, plus une autre commande et toujours rien reçu. 52 euros avec 50 poursent de réduction et une autre commande en promotion 24 euros.
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une contestation de livraison (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe Famous-cbd
A
Aurelien D.
Note : 1 sur 5
Déception, ma seconde commande n est pas la même que la 1ere . Entre branche et graine et poid en dessous ( bien en dessous 21 g même une fois branche et graine enlever ) je suis déçu. La livraison est parfaite bien en 48h ouvré rien a redire a ça.
Réponse de Famous CBD
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à écrire à notre service client. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
É
Élodie L.
Note : 3 sur 5
Pour la dernière commande de trim, c'est dommage elle est un peu trop sèche et quelques branches.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
H
Herve S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y'a une semaine et rien par contre mon compte a été débité
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous rencontrez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Notre Service client va prendre contact à ce jour avec vous afin de régulariser ce litige.
J
Juliette
Note : 3 sur 5
J'ai commandé la Gelato en 20gr Le goût et effets relaxants étaient bien présents cependant je suis étonnée de la petitesse des têtes alors que l'on prend ce grammage justement pour avoir de belles têtes et de plus elles étaient vraiment très très sèches Et puis pas de petit mot ni d'attentions (feuilles, 1gr de découverte, bonbons, images…) comme sur d'autres sites ce qui n'est pas trop commercial malheureusement. Je suis donc dessus par rapport à ce qui était écrit sur le site Cependant le produit n'était pas mauvais.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Dès lors votre réception de votre commande, vous rencontrez une anomalie, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être à votre écoute afin de régulariser tout litige. Notre boutique en ligne vous propose une offre commerciale de -30% tout au long de l'année. L'équipe Famous CBD.
I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai l habitude de commander, mais sur mon dernier envoie la quantité n était pas respecté ! Donc déçus !
Réponse de Famous CBD
S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à envoyer une photo avec le grammage indiqué au SAV qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.
G
Géraldinepb
Note : 3 sur 5
Livraison impeccable mais bcp de branches
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque et vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
La skeunk que j'ai reçu n'avait pas bon goût et le poid ni était pas manquais 4gr je change de site
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer.
N
Nora
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite, je n'aime pas l'odeur et pas facile à effriter. Je ne le rachèterai pas.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe Famous CBD
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis cliente depuis un petit moment, mais je suis dessus, quand vous passez commande le lundi et que votre colis arrive le vendredi, sinon rien à dire.
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe Famous CBD
C
Chris W.
Note : 1 sur 5
Déjà payé, rien n'est arrivé, service client déplorable. A ne pas recommander.
Avis traduit
Réponse de Famous CBD
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience exceptionnelle et nous sommes profondément désolés si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce point. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous respectons des normes élevées et nous sommes désolés d'apprendre qu'elles n'ont pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Notre service clientèle attend votre retour pour vous rembourser votre commande. Notre service client a également fait une demande d'information directement auprès de notre transporteur pour comprendre le litige survenu afin qu'il ne se reproduise plus. La fameuse équipe CBD.
J
Julie S.
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été plutôt satisfaite de votre boutique jusqu'à ma dernière commande qui été à moins 50% mais qui était rempli de branche donc pas très contente de mon dernier achat. Cordialement.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. En effet, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
B
Béatrice D.
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande du juillet 2022
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Suite au jour férié du jeudi 14 juillet suivi du week-end, certains colis ont pu rencontrer un léger retard selon le centre de tri. Nous venons de procéder à la vérification de votre suivi colissimo. Nous sommes ravis de constater que votre colis est stipulé comme livré en date du 20.07.2022. Nous vous invitons dès lors vous rencontrez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis, de prendre contact directement avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible. L'équipe Famous CBD.
D
Devos
Note : 1 sur 5
Très déçu . Fleurs très sèche dommage je ne recommanderais plus
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de Famous CBD.
F
François B.
Note : 1 sur 5
Le flacon est arrivé cassé dans l'enveloppe
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous avons pu constater que notre service client a déjà programmé un nouveau renvoi de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement auprès de notre transporteur et la livraison est estimée pour vendredi 24 juin. :) Nous espérons que vous en ferez une bonne réception. L'équipe de 321CBD. :)
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
Vraiment beaucoup de pollene et miettes pas de fleurs
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. La Trim provient de l'ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d'une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C'est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. L'équipe de Famous CBD. :)
S
Sandro
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas du tout comme sur la photo ! Tout simplement une arnaque ! 3 semaines de retard ! Attention à l'arnaque !
Avis traduit
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été décevante. Nous avons vu que vous avez terminé votre commande pour notre produit Purple Haze. Sachet que le goût et l'aspect de la fleur peuvent varier d'une commande à l'autre en fonction de la saison et de la production. Cela est principalement dû au climat. La coloration de la plante n'est pas systématique, il faut encore que sa génétique le permette, certaines graines issues de variétés appelées pourpres donnent des plantes qui ne se colorent pas, d'autres ne se colorent que si le temps est bon plus froid, d'autres se colorent quelle que soit la température....tout dépend de la génétique, des différences de couleur sont observées selon les phénotypes, certaines plantes tirent plus vers le violet, d'autres vers le rouge et certaines variétés violettes peuvent même attirer la couleur bleue. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de partager vos commentaires avec nous. Comme expliqué lors de notre précédent échange, notre transporteur n'ayant pas pu assurer le ramassage quotidien, il y a eu un léger retard dans la livraison des colis, nous en sommes désolés. Suite à ce litige et dans le souci de vous offrir un service irréprochable, nous vous avons offert un code de réduction d'une valeur de -50%. Nous espérons que ce geste commercial montre notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients.
C
Catherine V.
Note : 1 sur 5
Livraison jamais recu Impossible de contacter le sav Très decu
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Famous CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bon fin d'acheminement. Après une vérification auprès de notre service client, nous avons pu constater qu'un nouveau renvoi a été programmé. Selon votre suivi colissimo, votre colis a été livré le 02.03.22, et nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe de Famous CBD.
T
Tots
Note : 3 sur 5
Bon goût mais pas trop de sensation ressenti
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble.
M
Monsieur R.
Note : 1 sur 5
Déçu ! Commandé purple reçu amnesia !
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD.
M
Monsieur C.
Note : 3 sur 5
Pas toujours au top revoir la qualité même variété commandé mais jamais la même a la réception dommage car livraison au top
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
L
Lavive
Note : 1 sur 5
Manque de goût dans les 4 types de fleurs que j'ai pris (skunk, jack h, amnesia, purple), et purple en couleur que sur la photo !
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. Sachet que le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. La coloration de la plante n'est pas systématique, encore faut-il que sa génétique le lui permette, certaines graines issues de variétés dites purple vont donner des plantes qui ne vont pas se colorer, d'autres se coloreront uniquement si le temps se rafraichit, s'il fait plus froid d'autres encore se coloreront peu importe la température....tout dépend de la génétique, des différences de couleurs sont à observer sur les différents phénotypes, certains plantes tireront plus vers le violet, d'autres le rouge et certaines variétés purple peuvent même tirer sur la couleur bleue. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour.
M
Monsieur R.
Note : 1 sur 5
Commandé purple reçu amnésia ????????
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de Famous CBD.
C
Christelle M.
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai envoyé 2 mails pour vous informer que je n avais pas reçu ma commande et je n ai eu aucun retour de votre part
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Après une vérification auprès de votre fichier client, nous n'avons malheureusement réceptionné aucun message de votre part. Si vous rencontrez des difficultés à nous joindre via la rubrique nous contacter, disponible directement sur notre site nous vous invitons à nous écrire directement à notre adresse mail : cbdshopsav@gmail.com Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors l'acheminement de votre commande. L'équipe Famous CBD.
Y
Yannick B.
Note : 3 sur 5
Très satisfait au début mais trop de graine dans les dernières commande J ai envoyé un mail pour le préciser mais aucun retour
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour! Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sur votre fichier client, notre service client n'a malheureusement pas réceptionné votre réclamation qualité. Nous aimerions corriger la situation, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution au litige rencontré. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Très cordialement, L'équipe de Famous CBD.
Q
Quentin R.
Note : 1 sur 5
Produit soit disant entre 15 et 20% de cbd, sauf que du VRAI cbd à 6% se fait plus ressentir que celui la, de plus les deux variété que j'ai goûter on un coup horrible et chimique. Si on se renseigne bien, on apprend qu'il est impossible sans ajouter de produit chimique d'atteindre plus de 10% de cbd tout en respectant les normes françaises pour ne pas dépasser les 0,2 ou 0,5% de thc.
M
Matthieu C.
Note : 3 sur 5
La première commande de fleurs était très bonne mais les deux suivantes avaient un vieux goût et pas d'odeur,très désagréable à fumer.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Très cordialement, l'équipe de Famous CBD.
G
Gzus
Note : 1 sur 5
Commander de la purple haze, Je recois de l'herbe verte seche (elle devrait etre noir sous forme de cbd) Le vrai cbd ne depasse pas les 8%, celle-ci est presenter a plus de 20% (souvent les suisses mettent du terpene liquide pour arriver a ce pourcentage, une fois la beuh a l'air libre, passer 24h elle perdras grandement en qualiter & gout) Elle ne vaut clairement pas les 20% afficher. Bref, fuyez cette boutique si vous lisez-ca, il faudrait fermer ce genre de commerce qui nuit au cbd qui a deja due mal a trouver sa place, c'est honteux.
S
Stephane F.
Note : 1 sur 5
Comme beaucoup de clients, qualité médiocre! Pas de goût et aucun effet pour une soi-disante amnezia à 21% cbd. C'était ma 2ème commande (déçu de la 1ère, me suis dit pas de chance) et c'était la dernière!
G
Greg L.
Note : 3 sur 5
Après l'achat de la purple haze et l'amesia haze j'ai pu constaté que la quantité était juste mais que la qualité était moyenne. Les fleurs étaient trop sèches donc moins de saveur mais le fait du prix attractif ça m'a fait passer un bon moment quand même.!