La boutique en ligne Famous CBD se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme très bons et au goût agréable, avec une mention particulière pour la variété et l'originalité des fleurs. Les clients soulignent également la rapidité et la discrétion des livraisons, qui sont généralement effectuées dans les délais, souvent en 48 heures, ce qui est très apprécié. Le service client est jugé réactif et professionnel, avec des interlocuteurs amicaux qui savent répondre aux préoccupations des clients.
je comande de l'huile de CBD, de la meme marque que les pilules achetées au paravant. Quand je reçois le paquet, je me rends compte que c'est de l'huile CBD BROAD SPECTRUM! alors que les pilules étaient FULL SPECTRUM. Du coup, meme avec 50% de remise, ça me revient aussi cher qu'en magasin à coté de chez moi, et en plus en Full Spectrum. Bref, une vraie arnaque, car nulle part c'est specifié clairement. Si vous dites vendre de l'huile de CBD la Full Spectrum est bien mieux: On ne ressent pas le thc, qui est presque nul, mais on sent quelque chose !
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Sur l'intitulé de nos huiles il est bien spécifié que ce sont des huiles Broad spectrum. Cela est indiqué dans le nom du produit ainsi que dans sa description. De ce fait il n'y a aucun arnaque, puisque nous proposons des huiles broad spectrum et des huiles full spectrum. Si vous souhaitiez de l'huile full spectrum il fallait choisir l'huile correspondante. De plus, nos huiles sont sans THC, de ce fait il est tout à fait normal que vous ne le sentiez pas. L'équipe 321 CBD
G
Guillaume
Note : 1 sur 5
Promo St Valentin à -70% qui a fait tomber le site. Au retablissement du site, l'offre n'était plus que de 50% de remise
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. En effet nous proposions des offres sur notre site internet à l'occasion de la Saint Valentin, cependant ces offres ont été de -50% pour une durée de 24h et non de -70%. De plus, nous n'avons rencontré aucun problème sur notre site internet lors de nos offres, ce dernier n'est pas "tombé" comme vous le dîtes. De ce fait, nous ne comprenons pas trop votre avis qui ne reflète pas la réalité. Peut-être était ce sur un autre site ? L'équipe Famous CBD
M
Marjory T.
Note : 1 sur 5
La qualité des produits est médiocre voir dégueulasse
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d'apparence, de parfum et d'arôme. Ces variations n'affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
E
Elisabeth S.
Note : 3 sur 5
Déçu sur 1 des variétés où je n'ai eu que des déchets de tête. Grosse déception. Mais ça peut arriver. C'est la première fois que ça m'arrive.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Si vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
P
Pereira D.
Note : 1 sur 5
Cela fait trois commande que je commande 25g et je n'est que des déchets , plus de grosse tête comme avant . Alors que cela fait plus d'un ans et demie et que je commande chez vous tt les mois Merci de votre retour
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d'apparence, de parfum et d'arôme. Ces variations n'affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
W
Wiip M.
Note : 1 sur 5
Produits a -50% on comprend vite pourquoi. La qualité est tout simplement honteuse des graines, les têtes loin d'être sèche a fuir tout simplement.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
M
Manue
Note : 1 sur 5
Déçu quasiment que de la poudre et des feuilles de manucure remplie de graines aussi et le goût vraiment dégueulasse
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
C
client
Note : 3 sur 5
commentaires filtrés et souvent mensongers , un peu pompeux et justes vendeurs, mais je recommande quand même le site pour la qualité des produits
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les commentaires présents sur Trustpilot ne sont pas filtrés et révèlent l'avis objectifs de nos clients qui n'hésitent pas à laisser des commentaires négatifs lorsqu'ils sont mécontents et positifs lorsqu'ils sont satisfaits. Nous vous remercions tout de même pour votre avis sur la qualité de nos produits. Il est important pour nous de vous proposer des produits de la meilleure qualité qu'il soit. L'équipe Famous CBD
F
François B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Une des deux fioles que j'avais commandé est arrivée brisée dans l'emballage. J'ai tenté de joindre le service client à l'instant mais il ferme à 17h00. Je vais réessayer lundi matin
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire directement à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Comme vous avez pu le constater lors de votre prise de contact avec notre service client, ce dernier est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Nous espérons que vous avez fait bonne réception du produit renvoyer et que ce dernier est intact. L'équipe 321 CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
Déçu de ma dernière commande
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
J
Jean-François W.
Note : 1 sur 5
J'avais plein de graines dans la cbd c'était très désagréable déçu c'est la première fois
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il arrive que la fleur soit pollinisée , cela explique la présence de graines . Cela n'afflue pas le taux de CBD présent dans la fleur ni sur sa consommation. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit avec la présence de graines, ainsi le service qualité pourra vous apporter une réponse rapide. L'équipe Famous CBD
C
christopher
Note : 1 sur 5
Le goût n'y est pas du tout comme expliquer au service client avec photo mais silence radio plus jamais je ne recommanderai sur votre site
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Le service après-vente a apporté une réponse à votre réclamation concernant la Sour Diesel avec un renvoi et un contrôle qualité renforcé avant expédition. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre. Nous espérons que ce renvoi vous satisfera et que votre avis sur nos produits sera réévalué. L'équipe 321 CBD
G
Greg
Note : 1 sur 5
Du foin. Quelle honte.... Fuyez.
Réponse de Famous CBD
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
B
BOUREZ I.
Note : 3 sur 5
D'habitude très satisfaite de mes commandes chez Famous CBD, cette fois je suis déçue. Ma Purple Haze est toute noire, trés émiettable, et a un goût amer.
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En fonction de la production et des saisons, la variété purple haze peut être violette ou verte. Sachet que le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Nous vous invitons à envoyer une photo du produit reçu à notre SAV via notre site rubrique "Nous contacter" La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. L'équipe 321CBD
M
Maxime T.
Note : 1 sur 5
J avez commandez 40 grammes, vous m avez envoyer 20 grammes, je vous es appelé vous m avez renvoyé que 5 grammes au lieu de 20. Je vous rapelle une deuxième fois, vous faite un geste commerciale et me renvoyez 25 grammes, sauf que vous vous trompez d adresse et l envoyer à plus d'une heure et demi de route de chez moi ??????
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le SAV a traité votre demande et vous a renvoyé le 10.11.22 5g et le 15.11.22 25g, en ce qui concerne votre adresse nous n'avons reçu aucune demande de modification d'adresse de votre part de ce le colis a été expédié à l'adresse de votre commande. L'équipe Famous-cbd
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous-CBD
R
Romain
Note : 3 sur 5
Un effet plutôt correct cependant le goût et surtout l'odeur ne me conviennent pas, présence de quelques graines...
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre . La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous-cbd
J
Jean
Note : 2 sur 5
2 étoiles pour la qualité des produits et la diversité du catalogue, MAIS les 2 dernières livraisons n'ont pas réussi le test de la balance de précision, c'est-à-dire sont sous la barre des 25g. Budda Zen à 24,32g, Gorilla Queen à 24,07g, et plus grave Blue Dream à 23,49g. La base de la confiance sur des produits d'une telle cherté (4600 /kg...) c'est le respect du grammage au plus près. J'invite le contrôle qualité ou les opérateurs d'ensachage à une plus grande vigilance dans ce domaine, car c'est près de 6g au total que je n'ai pas reçu pour mes 2 dernières commandes...
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c'est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige. L'équipe Famous-cbd
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis vraiment dessus j'ai commandée le 31 octobre, plus une autre commande et toujours rien reçu. 52 euros avec 50 poursent de réduction et une autre commande en promotion 24 euros.
Réponse de Famous CBD
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une contestation de livraison (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe Famous-cbd
A
AURELIEN D.
Note : 1 sur 5
Déception, ma seconde commande n est pas la même que la 1ere . Entre branche et graine et poid en dessous ( bien en dessous 21 g même une fois branche et graine enlever ) je suis déçu. La livraison est parfaite bien en 48h ouvré rien a redire a ça.
Réponse de Famous CBD
Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à écrire à notre service client. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
É
Élodie L.
Note : 3 sur 5
Pour la dernière commande de trim, c'est dommage elle est un peu trop sèche et quelques branches.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
H
Herve S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y'a une semaine et rien par contre mon compte a été débité
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous rencontrez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Notre Service client va prendre contact à ce jour avec vous afin de régulariser ce litige.
J
Juliette
Note : 3 sur 5
J'ai commandé la Gelato en 20gr Le goût et effets relaxants étaient bien présents cependant je suis étonnée de la petitesse des têtes alors que l'on prend ce grammage justement pour avoir de belles têtes et de plus elles étaient vraiment très très sèches Et puis pas de petit mot ni d'attentions (feuilles, 1gr de découverte, bonbons, images ) comme sur d'autres sites ce qui n'est pas trop commercial malheureusement. Je suis donc dessus par rapport à ce qui était écrit sur le site Cependant le produit n'était pas mauvais.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Dès lors votre réception de votre commande, vous rencontrez une anomalie, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être à votre écoute afin de régulariser tout litige. Notre boutique en ligne vous propose une offre commerciale de -30% tout au long de l'année. L'équipe Famous CBD.
I
Invité
Note : 3 sur 5
J'ai l habitude de commander, mais sur mon dernier envoie la quantité n était pas respecté ! Donc déçus !
Réponse de Famous CBD
S'il y a eu une erreur de grammage, nous sommes désolés, cela peut parfois arriver, mais si c'est le cas, nous sommes toujours prêts à y remédier. Nous vous invitons à envoyer une photo avec le grammage indiqué au SAV qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
Trois compléments en poudre les deux paquets.j'ai connu beaucoup mieux domage
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Cependant, et comme indiqué sur la description du produit que vous avez acheté, la TRIM se compose de miettes de différentes variétés de fleur CBD. Si vous remarquez une anomalie, nous vous invitons à contacter le service après-vente avec une photo du produit reçu.
G
GéraldinePB
Note : 3 sur 5
Livraison impeccable mais bcp de branches
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque et vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
F
Fabien P.
Note : 1 sur 5
La skeunk que j'ai reçu n'avait pas bon goût et le poid ni était pas manquais 4gr je change de site
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer.
N
Nora
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite, je n'aime pas l'odeur et pas facile à effriter. Je ne le rachèterai pas.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe Famous CBD
D
Diana P.
Note : 2 sur 5
Livraison, bien, bon goût, aucun effets.
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe Famous CBD
B
Bondon E.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis cliente depuis un petit moment, mais je suis dessus, quand vous passez commande le lundi et que votre colis arrive le vendredi, sinon rien à dire.
Réponse de Famous CBD
Nous sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'équipe Famous CBD
B
Benjamin F.
Note : 2 sur 5
Satisfait du délai de livraison et du tarif, par contre vraiment déçu par la qualité du trim que j'ai commandé. C'est vraiment de la poussière, de plus le goût et l odeur du produit ne sont pas vraiment satisfaisante (comparé à d autres trim chez la concurrence)
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. L'équipe Famous CBD
S
So' B.
Note : 2 sur 5
Désolée d'avoir commandé pour la première fois une telle quantité puisqu'il restait uniquement du 10g. Mais j'étais assez sûr du produit CBD purple déjà acheté en boutique mais d'une autre marque. Le goût terreux et un peu humide ne m'ont pas plus. Les fleurs violacées étaient grisées comparées à d'autres produits nettement mieux conditionnés. Je n'ai pas aimé les effets du produit sensé être du 20% normalement perceptible mais là ===> FLOP !! Imperceptible voire presque désagréable pour moi. Cette herbe ne m'a pas fait de bons effets du tout sans rentrer dans les détails. Mieux vaut un 0,02% bien fait qu'un 20%peut-être mal conditionné ?! Du coup j'ai compris les 10g à liquider... je ne rachèterai pas. Dommage les avis m'ont vraiment incités à acheter mais aucun avis depuis 2021 à part un satisfait en 2022.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe Famous CBD.
M
MELINA K.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu 10 grs a la place des 25grs commandé... Je les contacterai... Je pense que c'est une erreur...car jusqu'à là je n'avais rien à dire. Cordialement
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce désagrément. C'est sûrement une faute humaine. Nous vous invitons à vous adresser à notre service clientèle, accompagné d'une photo du produit reçu. Notre service clientèle est toujours à votre disposition pour toute anomalie constatée lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD.
L
Leone
Note : 2 sur 5
Je m'attendais à beaucoup mieux , je préfère achetez chez vos concurrents qui eux déjà on pleins de variétés et qui offres des échantillons pour pouvoir tester . Je suis aussi déçu de la qualité du cbd :/
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante, et nous vous sommes vraiment reconnaissants d'avoir porté cette question à notre attention. Nous regrettons que les variétés n'aient pas répondu à vos espérances. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous offrons divers types de produits de CDB dans notre boutique en ligne. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. L'équipe Famous CBD
C
Chris W.
Note : 1 sur 5
Déjà payé, rien n'est arrivé, service client déplorable. A ne pas recommander.
Avis traduit
Réponse de Famous CBD
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience exceptionnelle et nous sommes profondément désolés si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce point. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous respectons des normes élevées et nous sommes désolés d'apprendre qu'elles n'ont pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Notre service clientèle attend votre retour pour vous rembourser votre commande. Notre service client a également fait une demande d'information directement auprès de notre transporteur pour comprendre le litige survenu afin qu'il ne se reproduise plus. La fameuse équipe CBD.
J
Julie S.
Note : 3 sur 5
J'ai toujours été plutôt satisfaite de votre boutique jusqu'à ma dernière commande qui été à moins 50% mais qui était rempli de branche donc pas très contente de mon dernier achat. Cordialement.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre retour. Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. En effet, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe Famous CBD
B
béatrice D.
Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande du juillet 2022
Réponse de Famous CBD
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Suite au jour férié du jeudi 14 juillet suivi du week-end, certains colis ont pu rencontrer un léger retard selon le centre de tri. Nous venons de procéder à la vérification de votre suivi colissimo. Nous sommes ravis de constater que votre colis est stipulé comme livré en date du 20.07.2022. Nous vous invitons dès lors vous rencontrez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis, de prendre contact directement avec notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible. L'équipe Famous CBD.
D
Devos
Note : 1 sur 5
Très déçu . Fleurs très sèche dommage je ne recommanderais plus
Réponse de Famous CBD
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de Famous CBD.
É
Élodie L.
Note : 2 sur 5
Au départ j'étais satisfaite de mes commandes mais depuis quelques temps y'a au moins 5g de branche dans mon sachet à chaque commande si ce n'est pas plus. Y'a de grande chance que je change de site.
Réponse de Famous CBD
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Pour la variété de Trim, pour compenser cette gêne nous procédons à l'ajout de quelques grammes supplémentaires. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d'une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de Famous CBD.
F
François B.
Note : 1 sur 5
Le flacon est arrivé cassé dans l'enveloppe
Réponse de Famous CBD
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d'avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous avons pu constater que notre service client a déjà programmé un nouveau renvoi de votre commande. Votre colis est en cours d'acheminement auprès de notre transporteur et la livraison est estimée pour vendredi 24 juin. :) Nous espérons que vous en ferez une bonne réception. L'équipe de 321CBD. :)
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