Avis clients de Familyaffaire

Bonjour Anne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un des t-shirts que vous avez reçus présente un défaut. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous aimerions corriger cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe de Family Affaire

Bonjour Solene,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le sac à dos ne correspondait pas à vos attentes en termes de taille. Nous allons réfléchir à des moyens d'améliorer la présentation de nos produits pour mieux refléter leur dimension. Votre retour est précieux pour nous !

Cordialement,
L'équipe de Family Affaire

Merci pour votre retour positif, Melanie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Family Affaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les boutons de votre article ont sauté dès la première utilisation, cet article était neuf. Nous allons prendre cela en compte et nous efforcer d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Merci pour votre confiance. Sincèrement, l'équipe Family Affaire.

Merci pour votre avis, Severine. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre achat sur notre site Family Affaire. Nous sommes désolées d'apprendre que le manteau Jott que vous avez reçu n'était pas dans un état impeccable.
Nous vérifions tous les articles plusieurs fois et il nous semble que celui-ci était propre. Nous allons nous assurer de renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur Family Affaire !

Chère Madelyne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravies que vous ayez fait une bonne découverte sur notre site. Nous sommes désolées d'apprendre que le modèle reçu ne correspondait pas à vos attentes en raison de la trace non mentionnée. Votre commentaire est précieux et nous veillerons à améliorer la précision de nos annonces pour éviter de telles déceptions à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Family Affaire

Merci ! A bientôt !

Nous espérons vous revoir bientôt et serions ravies devous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir ! Nous avons énormément de dépôt à gérer, nous sommes peu nombreuses, nous mettons en place des améliorations régulièrement pour les dépôts, nous avons notamment une application que vous pouvez consulter. A disposition pour vous en dire plus. Merci

Merci pour cet avis. Nous contrôlons chaque article, mais il ne faut pas hésiter à nous informer si nous sommes passées à côté de quelque chose. A très bientôt !

Bonjour Catherine, Nous sommes désolées de cet incident. Nous faisons toujours très attention à l'état des vêtement et apparement nous sommes passées à coté cette fois. Nous espérons pouvoir trouver une solution ensemble. Merci

Thank you Stefania ! See you soon on the website !

Bonjour, Nous sommes désolées de votre expérience, nous ne savions pas que vous aviez rencontré des difficultés. Nous faisons tout au quotidien pour sélectionner des produits de qualité, sans trous, ni taches. Si ce n'est pas le cas, nous prévenons et trouvons une solution qui convient à tous. Vous aviez passé plusieurs commandes ce qui montrait votre intéret. Nous espérons que peut-être vous pourriez nous faire à nouveau confiance. Merci de votre retour éventuellement via notre email de service client. Bien à vous, Family Affaire

Merci Beaucoup pour votre message ! Nous faisons notre possible au quotidien pour répondre à ces 3 critères très important ! A bientôt !