Avis clients de Familyaffaire

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 265 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Ariane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je n ai pas reçu le colis
Réponse de Familyaffaire
Bonjour Madame, Je regarde où est votre colis via l'application Mondial Relay. Vous auriez dû nous contacter. J'espère que nous trouverons une solution et que vous pourrez changer cette note qui n'est pas en lien avec le service de Family Affaire. Je vous contacte via votre adresse mail afin de vous donner les éléments en ma possession pour la livraison de la commande. Merci
P
Paulina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
J'ai reçu plusieures fois des vêtements troués ou avec tâches malheureusement…pour un prix assez élevé.
Réponse de Familyaffaire
Bonjour, Nous sommes désolées de votre expérience, nous ne savions pas que vous aviez rencontré des difficultés. Nous faisons tout au quotidien pour sélectionner des produits de qualité, sans trous, ni taches. Si ce n'est pas le cas, nous prévenons et trouvons une solution qui convient à tous. Vous aviez passé plusieurs commandes ce qui montrait votre intéret. Nous espérons que peut-être vous pourriez nous faire à nouveau confiance. Merci de votre retour éventuellement via notre email de service client. Bien à vous, Family Affaire

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.