Avis clients de Falbalas saint junien

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 962 avis publiés
5 797 83% 4 122 13% 3 19 2% 2 11 1% 1 13 1%

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
tout OK
J
Jeannine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Modèle en accord avec ma commande. Très bonne qualité. Livraison rapide. A recommander.
D
Dominique N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très satisfaite !!
P
Pierrette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Correspond à ma commande .très bien
J
Jean Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
parfait!
N
nafissa N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très satisfaite,la livraison s'est faite rapidement malgré la situation
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Produit conforme à ce que je souhaitais Très belle qualité Excellent service client Très grande réactivité
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Célérité, efficacité et qualité au rendez-vous . Vivement la fin du confinement pour visiter à l'occasion la boutique de Tours
M
Michele A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
site en ligne très clair rapidité et efficacité tout est parfait
A
Alice U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Articles commandés le samedi avec une demande de livraison express. Le mardi suivant Falbajas st Junien m’informe d’un retard sur le traitement et effectue le remboursement de Chronopost sur le champ. Le colis a été livré le lendemain mercredi. Geste commercial très appréciable et livraison ultra rapide et dans un délai de 4 jours donc très court. Quel professionnalisme et bravo au sens de la réactivité. Et tout cela par mail. Mille merci
M
Murielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison très rapide, article conforme, merci
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
livraison rapide; emballage de qualité. gants en agneau à un prix raisonnable.
M
Mireille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Beau et excellent produit
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
C'est parfait, le produit reçu est d'un bon rapport qualité-prix ; ce dernier répond parfaitement à mon attente. Par conséquent, je ne peux que recommander sans réserve l'entreprise Falbalas Saint-Junien. Bien cdlt.
Y
Yann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bons: conseil des offres et suivi après achats. Je recommande. Cordialement
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Un plaisir de se fournir dans cette boutique !
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés
Réponse de Falbalas saint junien
Bonjour, merci de votre avis sur la livraison, mais pouvez-vous nous dire votre avis sur le produit ? Aussi nous apportons réponse que nous avons effectué le remboursement de 15€ sur votre carte bancaire pour le retard de livraison comme geste commercial. Cordialement. Falbalas St Junien - Service client internet.
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tout était parfait bravo
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Parfait . Professionnel et un vrai contact téléphonique aidant .
C
Christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Colis reçu incomplet et reconditionné par le transporteur. Aucune nouvelle de la part de Falbalas saint junien suite à mon mail
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoi rapide, très satisfait.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Falbalas St-Junien merci à vous ! Je suis très satisfait des gants reçus ; ces derniers répondent parfaitement à mon attente. La qualité est au rendez-vous... Bien cordialement.
P
Pierre N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Envoi de la commande très rapide et conforme .reçu seulement une confirmation de la facture seule , sans le récapitulatif habituel avec le détail et le prix . Stressant , car contrôle impossible . cordialement . Pierre .
D
Denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Achat conforme à mes attentes et livraison dans les délais.
H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Excellence du produit Rapidité de réception
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Produits de qualité, livraison rapide
C
Coralined D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Si le chapeau ne convient pas, aucune assistance. Je me suis rendue au magasin de VERSAILLES dans l'après-midi, la boutique est censée être ouverte de 11 à 19h... j'ai sonné une dizaine de fois et attendu plus de 40 minutes en vain. J'ai joins le numéro service client, qui m'a répondu nonchalamment que "pas de retour en magasin" alors que sur le site c'est bien indiqué "satisfait ou remboursé, AVEC RETOUR GRATUIT EN MAGASIN. Je vais maintenant devoir payer les frais de retour via La Poste. 0 assistance. Je ne conseille pas
Réponse de Falbalas saint junien
Madame, nous sommes désolés pour votre attente dans notre magasin de Versailles, en revanche pour les retours en magasin vous pouvez le faire sous conditions d'en faire la demande auprès du service client avant votre déplacement comme stipulé sur notre site :

" * retour gratuit en magasin : pour une demande de retour en magasin merci de nous en faire la demande avant votre déplacement, depuis votre espace client internet en procédant à une demande de retour en stipulant dans la case commentaire votre souhait d'un retour en magasin. Sous 24h/48 h, vous aurez notre réponse par email de notre d'accord ou de notre refus. Aucun retour ne sera accepté dans nos magasins sans l'accord préalable du service client. "

Nous avons bien répondu à votre demande d'assistance mais notre réponse ne vous a pas satisfaite, nous essayons toujours de satisfaire les demandes nos clients.

Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gênes occasionnées

Bonne journée

Sébastien Falbalas St Junien
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Vendeuse très sympathique et à l'écoute du client
M
Marie Noelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien, l’article est tel que je le souhaitais.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Large choix, bons conseils. Votre casquette vous sera ajustée gratuitement il elle est un peu trop serrée.
B
Beatrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bon accueil Chapeaux de qualité Beaucoup de choix
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Merveilleux magasin choix et qualité sont au rendez-vous
J
Jean Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très bon accueil, à l’écoute du client, de vrais professionnels.
P
Pons M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Gachis d'emballage au moment ou veut diminuer les déchets!!mais commande bien respectee
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Articles reçus rapidement, échange facile de l’un d’eux après renseignement très aimable par téléphone.
P
Pascale G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Beaux produits , bon service client
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Nous avons bien reçu la commande qui est conforme à notre attente. Elle est arrivée assez rapidement.
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Très bien
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
. Le prochain achat se fera chez Falbalas, conseil, gentillesse sont au rendez-vous.
H
Herve B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Très, très déçue! C'était le confinement, normal que ma livraison n'arrive pas. Et puis, elle est annoncée et là, grosse deception ! Le chapeau livré n'est pas celui commandé. Celui-ci, je ne l'aurais pas acheté, mou, sans forme,... Juste l'impression de m'être fait avoir !

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