Avis clients de Falbalas saint junien

Bonne surprise en ouvrant le colis. La qualité est au rendez-vous. Une adresse bien intitulée m'aurait évité d'avoir à contacter la poste pour être livré.

Commande traitée rapidement. Très bonne qualité des gants et du chapeau

Parfaitement conforme à mes attentes

La qualité et la rapidité de livraison sont au rdv !

Produit tout à fait compatible avec mes attentes

excellente communication et rapidité pour l'envoi

tout OK

Modèle en accord avec ma commande. Très bonne qualité. Livraison rapide. A recommander.

Très satisfaite !!

Correspond à ma commande .très bien

parfait!

Très satisfaite,la livraison s'est faite rapidement malgré la situation

Produit conforme à ce que je souhaitais Très belle qualité Excellent service client Très grande réactivité

Célérité, efficacité et qualité au rendez-vous . Vivement la fin du confinement pour visiter à l'occasion la boutique de Tours

site en ligne très clair rapidité et efficacité tout est parfait

Articles commandés le samedi avec une demande de livraison express. Le mardi suivant Falbajas st Junien m’informe d’un retard sur le traitement et effectue le remboursement de Chronopost sur le champ. Le colis a été livré le lendemain mercredi. Geste commercial très appréciable et livraison ultra rapide et dans un délai de 4 jours donc très court. Quel professionnalisme et bravo au sens de la réactivité. Et tout cela par mail. Mille merci

Livraison très rapide, article conforme, merci

livraison rapide; emballage de qualité. gants en agneau à un prix raisonnable.

Beau et excellent produit

C'est parfait, le produit reçu est d'un bon rapport qualité-prix ; ce dernier répond parfaitement à mon attente. Par conséquent, je ne peux que recommander sans réserve l'entreprise Falbalas Saint-Junien. Bien cdlt.

Très bons: conseil des offres et suivi après achats. Je recommande. Cordialement

Un plaisir de se fournir dans cette boutique !

Délais de livraison non respectés

Bonjour, Pour ma part beaucoup trop d’avatars avec ce fournisseur aussi je ne mettrais que 3 étoiles compte tenu de la qualité de ce produit Français. 1. Pour ma cde du Mardi 8 sept 2020 – une CASQUETTE, j’ai rencontré des difficultés à mettre ma cde dans le panier. J’ai dû m’y reprendre à 2 ou 3 fois et j’ai ainsi perdu ma référence en taille produit d’où obligation d’effectuer un retour. 2. Je regrette de ne pas avoir une copie de ma cde avant le paiement, me précisant les caractéristiques du produit et taille enregistrée. Ceci m’aurait évité de devoir demander un échange de ma casquette car la taille était erronée. 3. L’accusé de réception, par e-mail, du paiement mentionne : Une question ? Envoyez-nous un email à contact@falbalas-stjunien.com. Ayant un doute sur la taille enregistrée sur ma cde, je l’ai vérifié sur mon compte sur votre site. La taille n’était pas celle que je pensais avoir notée. Aussi j’ai immédiatement adressé un mai pour faire la correction, mail adressé le Mercredi matin 9 sept à 8h 37, demeuré sans réponse et sans effet. ? Très regrettable. 4. Enfin j’ai téléphoné le mercredi à 16h30, votre Directeur ma informé que ma commande était déjà postée, donc impossible de changer la taille du produit. J’ai dû attendre le Lundi 14 sept pour obtenir seulement vers 18h votre confirmation de retour. En journée impossible d’avoir une personne compétente pour répondre à mon attente. « Désolé mais le Directeur est absent. » Beaucoup trop de déboires pour envisager de revenir sur votre site que j’avais choisi, en priorité, pour une fabrication Française qui me semble de qualité. Enfin l’échange a été expédié par poste simple sans prendre la peine de m’informer de l’envoi. Le colis est bien arrivé sous enveloppe bulle. Je pense qu’il y a chez vous un problème informatique à résoudre, sur votre site de commande, (voir § 1 et 2) ainsi qu’un manque administratif du suivi des mails adressés à « contact@falbalas-stjulien.com. » J. ROGER

Tout était parfait bravo

Parfait . Professionnel et un vrai contact téléphonique aidant .

Colis reçu incomplet et reconditionné par le transporteur. Aucune nouvelle de la part de Falbalas saint junien suite à mon mail

Envoi rapide, très satisfait.

Falbalas St-Junien merci à vous ! Je suis très satisfait des gants reçus ; ces derniers répondent parfaitement à mon attente. La qualité est au rendez-vous... Bien cordialement.

Envoi de la commande très rapide et conforme .reçu seulement une confirmation de la facture seule , sans le récapitulatif habituel avec le détail et le prix . Stressant , car contrôle impossible . cordialement . Pierre .

Achat conforme à mes attentes et livraison dans les délais.

Excellence du produit Rapidité de réception

Produits de qualité, livraison rapide

Si le chapeau ne convient pas, aucune assistance. Je me suis rendue au magasin de VERSAILLES dans l'après-midi, la boutique est censée être ouverte de 11 à 19h... j'ai sonné une dizaine de fois et attendu plus de 40 minutes en vain. J'ai joins le numéro service client, qui m'a répondu nonchalamment que "pas de retour en magasin" alors que sur le site c'est bien indiqué "satisfait ou remboursé, AVEC RETOUR GRATUIT EN MAGASIN. Je vais maintenant devoir payer les frais de retour via La Poste. 0 assistance. Je ne conseille pas

Vendeuse très sympathique et à l'écoute du client

Très bien, l’article est tel que je le souhaitais.

Large choix, bons conseils. Votre casquette vous sera ajustée gratuitement il elle est un peu trop serrée.

Très bon accueil Chapeaux de qualité Beaucoup de choix

Merveilleux magasin choix et qualité sont au rendez-vous

Très bon accueil, à l’écoute du client, de vrais professionnels.