Avis clients de Extreme Tennis

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 5 665 avis publiés

Résumé des avis

Extreme Tennis se démarque par une équipe à l’écoute et des conseils avisés, sans pression commerciale, ce qui aide les clients à trouver exactement ce qui leur convient et à se sentir compris dans leurs attentes. La livraison est extrêmement rapide et les colis sont bien emballés et conformes à la commande, avec des délais respectés qui inspirent confiance. Le site et le service client offrent une expérience fluide et professionnelle, avec des explications claires, un choix varié et des prix perçus comme attractifs, renforçant la satisfaction générale. En magasin comme en ligne, l’efficacité, la réactivité et le suivi exemplaire des commandes contribuent à des expériences répétées et positives.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Aleksandar N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Fast and professional service. 5 stars! Too bad that shipping for Croatia is not free of charge for order higher then 75-100EUR. As it is with some competitors. 1 star!
V
vinh N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
J’ai bien reçu le colis en temps et en heure bravo
J
Jean Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Dommage que La livraison s’avec Collissimo soit toujours un peu chaotique
E
ERIC W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bonjour Comme vous savez j'ai reçu une raquette non cordée alors que j'avais demandé cordée J'ai dû téléphoner et le responsable s'est rattraper en m'offrant un geste commercial.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, merci pour votre retour et votre compréhension. C'est la moindre des choses de trouver une solution suite à une erreur de notre part. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Extreme Tennis
M
Marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Article répondant parfaitement à mes attentes. Attention toutefois le colis était pas mal endommagé mais heureusement sans impact sur la raquette
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très bien
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Beau magasin, très bons produits et personnes très compétentes pour orienter nos choix. Des solutions pratiques et économiques pour tester le matériel. Bravo !!!
H
Hubert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Colis arrive rapidement
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Efficacité et respect des délais
P
patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
🙂👍👍👍
J
Johan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Cordage urgent pour moi arrive une semaine en retard
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés si le délais de livraison n'a pas été respecté. Vous avez passez commande jeudi vers 19h, le colis a été expédié dès le lendemain comme convenu et le suivi indique une livraison en boite au lettre le mercredi 7 septembre. Vous auriez dû être livré lundi mais effectivement le suivi colissimo indique : Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours.
Désolé pour cet incident indépendant de votre volonté et qui ne reflète pas la qualité de nos services. Bonne journée et merci de votre compréhension.
V
Valentin Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Bonne qualité
C
Catalin T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Now free shipping is no more free . And even fast delivery is not so fast. So read carefully before you buy. Otherwise good prices for the good products !
R
Romain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Efficacité absolue du responsable Bertrand suite a la première commande ou le colis n’a pas été livré .
F
Flora A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Raquette arrivée en 72h (durée correcte). Bon état de la raquette malgré un colis assez abîmé
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Livraison rapide et efficace
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Commande livrée rapidement
S
Stanislas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Ras
F
Flavien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Commande assez difficile à effectuer (le problème peut venir du site ou de mon ordinateur je ne sais pas), colis arrivé rapidement 👍 mais légèrement endommager, heureusement le contenu était en bon état
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Délai de livraison rapide. Bon service. Malheureusement l’article commandé était trop petit et plus disponible dans une autre taille. J’ai dû le retourner.
J
Jacqueline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Contente du produit commandé, fidèle à la photo pŕix raisonnable et livraison dans les temps je recommande
Z
zohair K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
les délais de livraison affichés au moment de passer la commande sont mensongers
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour, merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas respecté les délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour sélectionner des transporteurs fiables, aussi bien dans le délai que dans la qualité d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez repasser commande, nous vous proposerons un geste commercial pour ce désagrément. Bonne journée. Bertrand, responsable e-commerce chez Extreme Tennis / Extreme Padel
A
Alexis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Tres bon site livraison rapide le seul problème j ai des accros sur le tour de la raquette
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Alexis. Merci pour votre retour. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Vous pouvez nous envoyer des photos de la raquette via notre page Facebook ou le formulaire de contact du site afin que nous puissions voir ce qu'il en est et trouver une solution ensemble. Bon week-end !
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Conforme et rapide
C
claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
l'impossibilite d'un contact telephonique direct avec ce site nuit beaucoup a la qualite du service,partculierement pour des infos suite a des ruptures de stock sur certains artcles
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour, nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes en train de repenser notre support téléphonique pour plus d'efficacité et de satisfaction. Nous sommes également joignables par mail ou par le formulaire de contact du site. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes. Merci pour votre retour et merci de votre compréhension.
T
thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison rapide et produit conforme. Surpris que la raquette ne soit pas livrée cordée alors que j'ai acheté spécifiquement un cordage à cet effet (livré avec).
B
Bertrand R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Parfait merci
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon service
C
CULLIER DE LABADIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Rapport qualité prix intéressant ! Et livraison rapide !
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bien, produit conforme à mes attentes et livraison rapide.
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Un petit souci de conditionnement sur ma dernière commande mais qui ne remet pas en cause ma fidélité au site de Jérôme. Le service est toujours très rapide et les produits bien placés en qualité prix.
Réponse de Extreme Tennis
Un grand merci pour votre confiance. Nous avons bien noté votre retour et en tiendrons compte lors des prochains envois. Bien à vous. L'équipe Extreme Tennis
J
Jeremy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
2 cordages, donc 2 articles manquants pour ma première commande soit 20% de la valeur totale… Service après vente payant… 3 étoiles tout de même car ils m’ont remboursé très rapidement avec un mot sympathique sur ma boîte mail. Je ne pense tout de même plus commander chez eux.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur. Merci d'avoir pris la peine de nous faire ce retour malgré le désagrément rencontré lors de votre commande. Effectivement, une garniture de cordage et un lot de surgrips étaient manquants et votre commentaire est très juste. Nous sommes navrés que vous soyez déçu par votre première expérience. Nous comprenons votre déception, mais n'hésitez pas à nous solliciter si à terme vous souhaitez repasser commande, nous ferons en sorte de rattraper ce désagrément. Bien à vous. L'équipe Extreme Tennis.
J
JEAN-PIERRE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
bon produit, traitement sérieux de la commande livrée rapidement
J
José D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J'ai reçu ce que j'avais commandé (raquette cordée par leur soins) mais je leur avais mis des précisions sur le cordage dans le commentaire de ma commande. Je souhaitais récupérer le sachet du cordage. Je ne l'ai pas eu, je ne sais pas pourquoi. Enfin, j'ai une petite idée mais il aurait pu me le dire. Je n'ai pas trouvé ça correcte.
Réponse de Extreme Tennis
Bonsoir monsieur, je viens de vous répondre via les avis google et je vois ici les précisions que vous apportez. Nous sommes navrés si nous sommes à côté de votre message. J'ai vérifié pour ma part et je n'ai pas vu de message rattaché à votre commande. Pouvez-vous m'indiquer comment vous aviez effectuée votre demande, afin de comprendre pourquoi nous n'y avons pas répondu. Vous pouvez me contacter sur l'adresse bertrand@extreme-tennis.fr nous trouverons une solution pour vous donner satisfaction. Bonne soirée et merci de votre confiance. Bertrand
J
JImmy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Produit arrivé très vite. RAS
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
j ai passer plusieurs commandes chez eux ça s est toujours bien passée par contre j ai envoyée un mail j ai pas eu de reponse sur une commande pour savoir la tension de cordage suite a faites moi confiance
A
ALICE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Des conseillers à votre écoute et un très bon suivi de ma commande je recommande
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Très réactif et compétitif !
J
julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le colis était bien emballé mais de nombreuses rayures sont sur la machine acheter neuves ainsi que des traces comme si elle avait déjà servie.... pas super content
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous envoyer des photos de la machines afin de comprendre d'où peuvent venir les traces. Merci et encore désolé pour la gène. Sportivement. Extreme Tennis.
G
Grégory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Satisfait, de vrais connaisseurs !