Français 
M
Note : 1 sur 5
Pas satisfait de la réponse concernant un article endommagé.
Avis traduit
Avis clients de Extreme Tennis
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 5 665 avis publiés
Résumé des avis
Extreme Tennis se démarque par une équipe à l’écoute et des conseils avisés, sans pression commerciale, ce qui aide les clients à trouver exactement ce qui leur convient et à se sentir compris dans leurs attentes. La livraison est extrêmement rapide et les colis sont bien emballés et conformes à la commande, avec des délais respectés qui inspirent confiance. Le site et le service client offrent une expérience fluide et professionnelle, avec des explications claires, un choix varié et des prix perçus comme attractifs, renforçant la satisfaction générale. En magasin comme en ligne, l’efficacité, la réactivité et le suivi exemplaire des commandes contribuent à des expériences répétées et positives.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Cordage complètement inutilisable dès la première frappe. Des que j’ai reçu ma raquette j’ai remarqué que le cordage s’écarter beaucoup trop facilement, mais je me suis c’est normal. Puis arrivé sur le terrain, impossible de jouer avec la raquette tellement le cordage est détendu. Obligé de donner une force immense juste pour franchir les carrés de services. C’est incompréhensible.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le cordage de votre raquette ne vous a pas donné satisfaction.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement nous rapprocher de notre équipe de cordeurs pour comprendre ce qui a pu se passer.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Sportivement,
L’équipe Extreme Tennis
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le cordage de votre raquette ne vous a pas donné satisfaction.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement nous rapprocher de notre équipe de cordeurs pour comprendre ce qui a pu se passer.
N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Sportivement,
L’équipe Extreme Tennis
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai été très déçu de la tension du cordage, sur 2 raquettes achetées, les 2 tensions étaient différentes. J’ ai dû les recorder. Bien cordialement
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pose du cordage n’a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit de raquettes neuves.
Votre remarque a bien été prise en compte, et nous tenons à vous assurer que des mesures concrètes vont être mises en place afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous allons notamment renforcer nos contrôles qualité en sortie de cordage, et systématiser une double vérification des tensions pour les commandes multiples.
Notre objectif est que chaque joueur reçoive un matériel parfaitement conforme à sa demande, et nous vous remercions de nous avoir permis d’améliorer encore notre service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout besoin futur ou pour que nous puissions trouver ensemble un geste commercial adapté à cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Extreme Tennis
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la pose du cordage n’a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsqu’il s’agit de raquettes neuves.
Votre remarque a bien été prise en compte, et nous tenons à vous assurer que des mesures concrètes vont être mises en place afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous allons notamment renforcer nos contrôles qualité en sortie de cordage, et systématiser une double vérification des tensions pour les commandes multiples.
Notre objectif est que chaque joueur reçoive un matériel parfaitement conforme à sa demande, et nous vous remercions de nous avoir permis d’améliorer encore notre service.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout besoin futur ou pour que nous puissions trouver ensemble un geste commercial adapté à cette situation.
Bien cordialement,
L’équipe Extreme Tennis
F
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une housse de raquette de Padel et on m'en a livré une de Tennis !!
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que la housse ne réponde pas à vos attentes. Cependant, nous vous confirmons que la housse Wilson Performance que vous avez commandée est bien une housse de tennis. Nous allons nous assurer que cela soit précisé clairement sur la fiche produit. Merci pour votre compréhension et nous vous souhaitons une excellente journée.
Sportivement,
Extreme Tennis
J
Note : 1 sur 5
Cordage urgent pour moi arrive une semaine en retard
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés si le délais de livraison n'a pas été respecté. Vous avez passez commande jeudi vers 19h, le colis a été expédié dès le lendemain comme convenu et le suivi indique une livraison en boite au lettre le mercredi 7 septembre. Vous auriez dû être livré lundi mais effectivement le suivi colissimo indique : Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours.
Désolé pour cet incident indépendant de votre volonté et qui ne reflète pas la qualité de nos services. Bonne journée et merci de votre compréhension.
Nous sommes navrés si le délais de livraison n'a pas été respecté. Vous avez passez commande jeudi vers 19h, le colis a été expédié dès le lendemain comme convenu et le suivi indique une livraison en boite au lettre le mercredi 7 septembre. Vous auriez dû être livré lundi mais effectivement le suivi colissimo indique : Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours.
Désolé pour cet incident indépendant de votre volonté et qui ne reflète pas la qualité de nos services. Bonne journée et merci de votre compréhension.
Z
Note : 1 sur 5
les délais de livraison affichés au moment de passer la commande sont mensongers
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour, merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas respecté les délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour sélectionner des transporteurs fiables, aussi bien dans le délai que dans la qualité d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez repasser commande, nous vous proposerons un geste commercial pour ce désagrément. Bonne journée. Bertrand, responsable e-commerce chez Extreme Tennis / Extreme Padel