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basée sur 266 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis totalement ravie de ma commande. Un suivi supplémentaire (information complémentaire par mail) pour les gros colis serait un plus Merci. À vous
Marion L.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
2
/5
★★☆☆☆
Statue abîmée plusieurs éclats retrouvés dans l'emballage. Emballage bulle très (trop) fin De nombreuses fêlures sur l'ensemble.
Didier L.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de Exotic Design
Le
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la statue que vous avez reçue présente des éclats, des fêlures, et que l’emballage ne vous a pas semblé suffisant.
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
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★★★★★
Très bien
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
5
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★★★★★
Bien
Roland B.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Tout à été parfait jusqu'à la livraison devant ma porte
Aline B.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement et emballage très soigné et très efficace. Très satisfaite de mon achat.
Pascale D.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
3
/5
★★★☆☆
Déçue par le modèle Kamo reçu qui ne correspond pas au modèle proposé sur le site : le socle est différent (creux plus petit, il manque un rebord) , la pièce du dessus « lampe » du coup ne ressort pas sur l’ensemble.
Sylviane M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5
/5
★★★★★
Livré rapidement en bon état. Bon qualité
James S.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
5
/5
★★★★★
Génial. Commande qui correspond à mon attente. Très bon dialogue avec la personne.👍👍👍👍
Michaël F.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite.
Nadine D.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
5
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★★★★★
Conforme à la demande . J"avais déjà commandé la boule de 40 cm.
Janine H.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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★★★★★
Magnifique Ganesh Transport bien protégé Je recommande
Alain P.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je n' ai pas reçu mon colis malgré ma commande
Christian B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
Réponse de Exotic Design
Le
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis malgré votre commande.
Afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Exotic Design
Afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Exotic Design
5
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★★★★★
Aucun problème. colis bien reçu
Serge L.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
5
/5
★★★★★
Produits conformes et livraison pro ! Je recommande Exotic Design.
Edouard E.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
5
/5
★★★★★
Commande passée un samedi et objet reçu en Chronopost le mercredi. Objet conforme au descriptif. Je recommande.
Agnès C.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
5
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★★★★★
Très bien
Christian D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
3
/5
★★★☆☆
En ayant commandé en janvier 24 On nous avait promis une livraison pour mi mars . Après maintes appels on nous a livré mi juin alors que nous avions payé l’intégralité de la somme. Aucun geste commercial pour toute cette attente Mais nous sommes satisfaits de l’achat de notre tête de bouddha
Patrick M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
3
/5
★★★☆☆
Des erreurs dans la gestion des stock, ont fait que nous avons eu des délais de livraisons de plusieurs semaines au lieu de quelques jours. Cependant, pour rattraper, nous avons eu droit un geste commercial très apprécié.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
1
/5
★☆☆☆☆
1 an d'attente. Obligée d'appeler pour savoir où est rendu le colis. Et quand il arrive au bout d'un an, ce n'est pas le bon tikki. J'ai donc annulé la commande... j'attends le remboursement !
Gaëlle H.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de Exotic Design
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience frustrante que vous avez rencontrée. Nous comprenons pleinement votre mécontentement concernant le délai de livraison et l'erreur sur le produit.
Lors de votre commande, nous vous avions probablement informée que ce produit était en réapprovisionnement et que des délais de fabrication pouvaient être nécessaires. Nous sommes conscients que cette attente a été longue et nous nous en excusons sincèrement.
Cependant, nous avons agi rapidement pour traiter votre demande et vous informer des délais. Nous avons également déjà effectué votre remboursement, et vous devriez déjà l'avoir reçu. Si vous avez des questions à ce sujet, notre service client est disponible pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.
L'équipe Exotic Design
Lors de votre commande, nous vous avions probablement informée que ce produit était en réapprovisionnement et que des délais de fabrication pouvaient être nécessaires. Nous sommes conscients que cette attente a été longue et nous nous en excusons sincèrement.
Cependant, nous avons agi rapidement pour traiter votre demande et vous informer des délais. Nous avons également déjà effectué votre remboursement, et vous devriez déjà l'avoir reçu. Si vous avez des questions à ce sujet, notre service client est disponible pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.
L'équipe Exotic Design
5
/5
★★★★★
Impeccable
Marina T.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes !
Myriam C.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
5
/5
★★★★★
Produit conforme. RAS, par contre délais extrêmement long il ne faut pas être pressé mais ça finit par arriver
Charlène R.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
5
/5
★★★★★
Commande respectée, délai très convenable. Excellent suivi. Livraison faite dans les règles de l’art malgré que ce soit un article très lourd
Celine C.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Annabelle L.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
5
/5
★★★★★
Excelent achat
Norbert I.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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★★★★★
Trop trop contente de mon tiki. Fidèle à la description. Je recommande vivement.
Claire D.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
1
/5
★☆☆☆☆
L'article commandé est bien (lanterne japonaise) mais plus de 4 mois pour la recevoir est exagéré. Lors de la commande, il était stipulé la réception "dans les meilleurs délais !....." Une fois payé, on est mis devant le fait accompli, ce qui n'est pas correct.
Graae E.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. Statue très bien emballée, et livraison soignée ! C’est un plaisir de commander chez vous.
Stephane B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfait de notre commande
Jerome C.
Le
suite à un achat du 31/05/2024