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basée sur 292 avis publiés
Derniers avis clients
Trop beau produit qui change des nains de jardins
Après 10 jours ouvrés toujours aucune nouvelle pour la livraison d'articles en stock (confirmé par le vendeur) qui est prévue sous 3 à 7 jours
Nous comprenons que le délai de livraison ait pu causer des désagréments, et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, qui ne reflète effectivement pas nos standards habituels de service. Sachez que nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de transport pour garantir des délais respectés, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons que la qualité de votre commande répond à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Merci encore de votre compréhension et de votre confiance.
Très cordialement,
Équipe Exotic Design
Ma commande m’a donné entièrement satisfaction. Le produit est magnifique. Envoyé rapidement . Transport sérieux et efficace
Très satisfaite
Délai de livraison très rapide ! Mon titi a rejoint mon jardin après un petit traitement adéquate pour le bois. Je suis ravie de mon achat
Nous n’ avons toujours pas reçu notre colis : erreur sur la livraison, reçu un boudha au lieu d’une boule en teck : avons refusé le colis, envoyé un email, le site nous répond : nous attendons le retour du boudha pour envoyer la boule en teck, ce qui est incompréhensible, n’étant pas responsable de cette erreur.
Je suis totalement ravie de ma commande. Un suivi supplémentaire (information complémentaire par mail) pour les gros colis serait un plus Merci. À vous
Statue abîmée plusieurs éclats retrouvés dans l'emballage. Emballage bulle très (trop) fin De nombreuses fêlures sur l'ensemble.
Nos produits sont normalement soigneusement emballés avec des matériaux de qualité pour éviter ce type de dommage, mais il est possible que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer la meilleure solution possible. Nous allons également vérifier nos processus d’emballage pour nous assurer de leur efficacité.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Exotic Design
Très bien
Bien
Tout à été parfait jusqu'à la livraison devant ma porte
Commande reçue très rapidement et emballage très soigné et très efficace. Très satisfaite de mon achat.
Déçue par le modèle Kamo reçu qui ne correspond pas au modèle proposé sur le site : le socle est différent (creux plus petit, il manque un rebord) , la pièce du dessus « lampe » du coup ne ressort pas sur l’ensemble.
Livré rapidement en bon état. Bon qualité
Génial. Commande qui correspond à mon attente. Très bon dialogue avec la personne.👍👍👍👍
Très satisfaite.
Conforme à la demande . J"avais déjà commandé la boule de 40 cm.
Magnifique Ganesh Transport bien protégé Je recommande
Je n' ai pas reçu mon colis malgré ma commande
Afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Notre équipe pourra ainsi vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Exotic Design
Aucun problème. colis bien reçu
Produits conformes et livraison pro ! Je recommande Exotic Design.
Commande passée un samedi et objet reçu en Chronopost le mercredi. Objet conforme au descriptif. Je recommande.
Très bien
En ayant commandé en janvier 24 On nous avait promis une livraison pour mi mars . Après maintes appels on nous a livré mi juin alors que nous avions payé l’intégralité de la somme. Aucun geste commercial pour toute cette attente Mais nous sommes satisfaits de l’achat de notre tête de bouddha
Des erreurs dans la gestion des stock, ont fait que nous avons eu des délais de livraisons de plusieurs semaines au lieu de quelques jours. Cependant, pour rattraper, nous avons eu droit un geste commercial très apprécié.
1 an d'attente. Obligée d'appeler pour savoir où est rendu le colis. Et quand il arrive au bout d'un an, ce n'est pas le bon tikki. J'ai donc annulé la commande... j'attends le remboursement !
Lors de votre commande, nous vous avions probablement informée que ce produit était en réapprovisionnement et que des délais de fabrication pouvaient être nécessaires. Nous sommes conscients que cette attente a été longue et nous nous en excusons sincèrement.
Cependant, nous avons agi rapidement pour traiter votre demande et vous informer des délais. Nous avons également déjà effectué votre remboursement, et vous devriez déjà l'avoir reçu. Si vous avez des questions à ce sujet, notre service client est disponible pour vous apporter toute l'assistance nécessaire.
L'équipe Exotic Design
Impeccable
Conforme à mes attentes !
Produit conforme. RAS, par contre délais extrêmement long il ne faut pas être pressé mais ça finit par arriver
Commande respectée, délai très convenable. Excellent suivi. Livraison faite dans les règles de l’art malgré que ce soit un article très lourd
Parfait
Excelent achat
Trop trop contente de mon tiki. Fidèle à la description. Je recommande vivement.
L'article commandé est bien (lanterne japonaise) mais plus de 4 mois pour la recevoir est exagéré. Lors de la commande, il était stipulé la réception "dans les meilleurs délais !....." Une fois payé, on est mis devant le fait accompli, ce qui n'est pas correct.
Livraison très rapide. Statue très bien emballée, et livraison soignée ! C’est un plaisir de commander chez vous.
Entièrement satisfait de notre commande
Carton ouvert arracher Le Vasque fissurée donc inutilisable
Bonjour à vous. Satisfaite. Emballé pour le transport avec beaucoup de soin. Merci
Rien à signaler
La statue est magnifique. De la commande à la livraison rien à dire tout était parfait. Merci