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basée sur 292 avis publiés
Derniers avis clients
Nous sommes très satisfaits de la statue, du service offert, à la fois par e-mail et par WhatsApp. La statue est arrivée très bien emballée et le service de transport, très professionnel. Merci beaucoup !
Produit conforme à la description, expédition rapide et réception sur rendez vous sans problème
La livraison s’est très bien passée et l’article nous plaît énormément. Merci
Parfait, le tiki totem correspond exactement à ce que nous voulions. En plus livraison ultra rapide
Die Lieferung war nicht vollständig. Bei der Bestellung waren der Brunnen, eine Pumpe und ein Becken angegeben. Geliefert wurde nur der Brunnen
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rücksendung.
Nach einer Überprüfung betrifft Ihre Bestellung nur den Springbrunnen, das ist also das, was Sie erhalten haben. Die Pumpe und das Becken dienen der Veranschaulichung und werden als Option angeboten, waren aber nicht Teil Ihrer Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Exotic Design-Team
Superbe qualité
Ma statue est très jolie. Suis satisfaite. Merci
Superbe statue, je suis ravie !
J ai commandé deux boules noires pour mettre dans le jardin . Une est arrivé cassé . J ai appelé la société et n est pas eu a ce jour de retour
Nous avons bien échangé avec vous par téléphone et par e-mail pour faire le point. Comme expliqué, nous attendons toujours le retour de notre transporteur, car vous n'avez pas vérifié la commande lors de la livraison et aucune réserve n’a été émise de votre part. Cela peut malheureusement prolonger le traitement de votre demande.
Afin de garantir un suivi optimal, nous apposons de grosses étiquettes jaunes sur tous nos colis, indiquant clairement qu'il est impératif de vérifier la commande au moment de la livraison. Cette consigne est également mentionnée sur notre site internet. Sans réserve émise par le client lors de la réception, il devient difficile, voire impossible, d'obtenir un remboursement de la part du transporteur.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
L’équipe Exotic Design
Très bien emballé. Je recommande
Ce serait bien de préciser avant livraison que l on peut récupérer le colis sur un site près de chez nous en cas d absence. Merci
Excellente expérience, gentillesse, professionnalisme, rapidité d'expédition et emballage parfait.
Waiting to Long for my Order 2 Werks
Thank you for your feedback.
Delivery by transport company in France takes between 5 and 10 working days, as indicated on our website. As your order was shipped outside France, the delivery time may be slightly longer due to customs formalities and international logistics.
We hope you are completely satisfied with your order and remain at your disposal should you have any questions.
Best regards,
Team Exotic Design
Entreprise sérieuse et réactive, et livraison excellente. Je recommande.
Merci pour I excellent Produit . Nous avons beaucoup apprecie et serions heureux de vous recommander.
Livraison rapide et le moai est magnifique !!
Bonjour, Ma commande en l'occurrence une tête de Bouddha noir pesant 40 kg était très bien emballée, dans une cage en bois avec des protections en caoutchouc sur les bordures de la tête. Je suis très satisfait de cette livraison.
Very happy with my purchase.
C'est la deuxième fois que je commande sur exotic design. Service client a l'écoute , disponible et serviable, ont su répondre à mes questions. Commande reçue rapidement. Il manquait une partie , j'ai appelé et des le surlendemain je l'avais. Merci a vous
Magnifique Tiki et livraison rapide et conforme, Bravo Exotic Design
Très déçu par la qualité du produit; 1ère livraison avec socle de la lanterne abimé, produit retourné et 2ème livraison avec des éléments de la lanterne de couleurs différentes et socle qui a subi plusieurs retouches. vu le prix de 239€ on peut espérer un produit de bonne qualité. d'autre part dans la description sur le site internet, il est indiqué que la lanterne est livrée d'une seule pièce, et dans la réalité elle est livrée en 6 pièces.
Concernant la première livraison, il semble que le produit ait été endommagé lors du transport. Bien que nous n'ayons pas de contrôle sur ce type d’incident, nous avons immédiatement pris en charge le problème en vous renvoyant la pièce abîmée, comme il est de notre devoir de le faire.
Pour ce qui est de la seconde livraison, nous souhaitons souligner que nos produits sont fabriqués à la main par des artisans balinais, et qu’en raison des matériaux naturels utilisés, il peut arriver que les pierres présentent des variations de teintes. Ces différences témoignent du caractère unique de chaque pièce et ne sont en aucun cas liées à des "retouches" ou à des interventions sur le produit.
Enfin, concernant le fait que la lanterne soit livrée en plusieurs pièces, nous regrettons sincèrement si la description sur notre site a pu prêter à confusion. Nous allons immédiatement vérifier et, si nécessaire, corriger cette information pour mieux refléter la réalité du produit.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos services. Si vous avez des questions ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous, n’hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe Exotic Design
Une magnifique tortue qui a fait un très grand plaisir a une jeune femme adorable Merci
Parfait. Livraison rapide.
Statue visage magnifique
Très bien. Livraison prévue 3 semaines à l'avance et tout s'est déroulé comme convenu et statue très bien protégée.
Magnifiques produits avec un système de livraison au top
Les statues sont de trés bonne qualité. l'attente fut longue, mais le résultat est celui espéré.
Produit de qualité . Personnel sur site très agréable .
Beau produit
Le transporteur ne m’a malheureusement pas annoncé la livraison...
Parfait
Conforme à la photo Livraison rapide
Tout s'est passé normalement, délai respecté emballage robuste livraison sur RV au choix fixé par le destinataire. Un seul regret, pour un achat de plus de 100€ le franco de port devrait être appliqué.
Statue conforme à la commande. Encore plus belle en vrai ! En revanche, l'emballage est douteux, du simple carton sur 2 palettes défectueuses alors que la statue est censée être livrée en caisse bois. Heureusement pas de dégâts mais le risque était important au vu du prix d'achat. Ce point est à corriger pour améliorer la notation. Meilleures salutations.
Superbe
Livraison parfaite..Délai un peu long..marchandise conforme..
Je cherchais une idée originale pour garnir un trou important dans un conifère rampant et j'avoue ne pas être déçu. Voila une statue de moaï qui correspond exactement à ma recherche et qui fait l'unanimité auprès de ceux qui en font la découverte. Colis parfaitement protégé par des lattes de bois.
Produit parfait et livré plus tôt que prévu. Je recommande.
Bonjour, Tout c'est bien passé, je vais renouveler l'expérience avec une pièce plus importante.
Parfaite! Plutôt grise foncée que noire mais je préfère. Très bien emballée.