La boutique en ligne Exostar se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivent en deux jours, souvent bien emballées et en parfait état. La qualité des produits est également un point fort, avec des utilisateurs exprimant leur satisfaction face à la fraîcheur et au goût exceptionnel des articles proposés, comme les pattes de crabe et les ha cao. Le service client fait preuve de professionnalisme, avec une gestion efficace des petites erreurs dans les commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Tous les avis
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Superbe.. commandé de Savoie..bien emballé..et en respectant la chaîne de froid.. produits très bon
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous attachons en effet une grande importance à ce que nos produits soient livrés dans les meilleures conditions possibles. À très bientôt sur notre site !
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien .Merci
Réponse de Exostar
Je suis heureux que vous ayez apprécié notre site Exostar. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience utilisateur optimale à nos clients. Merci pour votre note élogieuse, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci à vous.
E
Elena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Produits de qualité excellente et service clientèle impeccable! Vous avez gagné des nouveaux clients ! Je conseille fortement !
Réponse de Exostar
Je vous remercie pour votre commentaire positif, Elena. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et notre service clientèle. Vos recommandations sont très appréciées et nous sommes heureux d'avoir gagné de nouveaux clients grâce à votre avis favorable. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
R
Remy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très bonne expérience, merci
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous.
T
Thanh T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Avis qui ne devrait pas concerner Exostar mais son choix d'utiliser un transporteur Chronofresh, qui reporte d'un jour à l'autre , le jour de livraison d'un colis de produits alimentaires congelés; depuis lundi 05 février , date initialement prévue pour la livraison, jusqu'à ce jour , 09 février 2024, toujours pas reçu; dernier report , le 10 février 2024; j'espère que le produit est conservé en salle de congélation afin d'éviter la rupture de la chaîne de congélation !
Réponse de Exostar
Bonjour Thanh, merci de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre choix de transporteur. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de livraison rapide et fiable, mais dans ce cas, il semble que nous ayons eu un retard inattendu. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour que vos produits soient livrés dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
A
alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
bien reçu avis sur les produits à venir
Réponse de Exostar
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu les informations sur nos futurs produits. Nous espérons pouvoir vous satisfaire avec ces nouvelles offres. Merci encore pour votre confiance.
V
Van chau N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Colis bien emballé. Il a eu du retard à cause de la grève des agriculteurs mais a bien été maintenu au froid. Satisfaite des produits reçus!
Réponse de Exostar
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande malgré le retard causé par la grève des agriculteurs. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et des produits frais. Nous espérons vous revoir bientôt sur Exostar.
I
Iman A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Extra !!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt parmi nos utilisateurs. À bientôt !
C
Cecile L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
colis toujours bien emballé. Produits de qualité
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif sur notre site Exostar, nous sommes ravis que vous appréciiez notre emballage soigné ainsi que la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site !
R
Roxane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Trop contente de vous avoir découvert. Tous les produits conformes à mes attentes, rapport qualité prix au top. À très bientôt
Réponse de Exostar
Je suis ravi que nos produits aient répondu à vos attentes Roxane ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
G
genevieve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très sérieux et. Excellent
Réponse de Exostar
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site, Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et nous continuerons à fournir un excellent service à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
T
Tewfik R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Tout est frais et d excellente qualité
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits frais et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Bonne journée à vous !
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Produits très bon et copieux.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits et leur qualité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Exostar. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
T
Tharo Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Bonjour, Je suis très satisfait de la commande et le délai de livraison. Cependant, je suis très de la qualité des crabes, sa chaire est très molle (pas de texture), on dirait que les crabes sont mortes depuis longtemps avant sa congélation. Merci
Réponse de Exostar
Bonjour Tharo, merci pour votre retour sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de votre commande et du délai de livraison. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des crabes que vous avez reçus. Nous prenons note de votre remarque et nous nous assurerons de faire remonter l'information à notre équipe responsable de la sélection des produits. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance.
A
Alain K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Commande reçue rapidement et conforme à l'offre.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, Alain. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que vous ayez été agréablement surpris par sa rapidité et sa conformité à notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi Exostar !
N
NELLY V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison très rapide, bien emballée, parfait ! Les Hacao sont très bons
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, NELLY. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien passée et que vous avez apprécié les Hacao que vous avez reçus. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons rapides et un emballage soigné afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous !
X
xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
ok
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Bonne journée !
R
Randy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Produits de qualité très bons, le repas était parfait, la livraison a été très rapide, malgré une période de blocage des routes. La chaîne du froid est vraiment bien respectée par le transporteur. Seul bémol qui n'a rien a voir avec les produits, je n'arrive pas a me reconnecter à mon compte sur le site, mais en tout cas je recommande fortement, après avoir fait le tour de nombreux grossistes alimentaires c'est celui vers lequel je me tourne à présent ! 👍
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif, Randy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison. Pour ce qui est de la connexion à votre compte sur notre site, nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Merci encore pour votre recommandation et bonne utilisation de nos services !
N
Nadine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Très bien
Réponse de Exostar
Bonjour Nadine, merci pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Bonne journée !
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
recu tres rapidement je n'ai pas encore tout mange mais ce que j'ai deja consomme etait tres bon merci et a une prochaine commande
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande chez Exostar. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Au plaisir de vous servir à nouveau.
S
Sonny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Première commande sur se site très comptent pour le moment je n'ai consommé moins de la moitié de se que j'ai acheté c’était très bon.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Exostar, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première commande. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs achats !
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
produits arrivé a très bonne température, j'ai pas tout goûté, mais pour l'instant tout est très bon.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Exostar, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que leur température était parfaite. N'hésitez pas à continuer à tester nos différentes saveurs, nous espérons vous satisfaire encore plus à l'avenir. Bonne journée !
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
TREC CONTENTE DU PRODUIT TRES SATISFAITE DE LA QUALITE ET DE LA QUANTITE DES GAMBAS A RECOMMANDER (quand j aurai terminé !!!! ) et peut être essayer un autre produit MERCI
Réponse de Exostar
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit, merci pour votre recommandation ! Nous serions également ravis de vous proposer d'autres produits de qualité à l'avenir. Merci à vous !"
C
Chloe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Site sérieux
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif sur notre site, Chloe. Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Bonne journée à vous !
H
Hathaichanok W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Au top!
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Exostar !
C
claudie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
très bien , produits et emballage , vous avez juste oublié les escargots que nous voulions essayer. à la prochaine. Merci.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes désolés pour l'oubli des escargots, nous ferons en sorte de les inclure dans votre prochaine commande. À bientôt !
N
Natacha K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Le colis était très bien emballé et la livraison est rapide.
Réponse de Exostar
Je suis ravie de lire que vous avez été satisfaite de l'emballage et de la livraison de votre colis. Nous sommes soucieux de fournir un service de qualité à nos clients et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Exostar."
R
Rita C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Parfait !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup Rita pour votre avis sur notre site Exostar. Nous sommes ravis de voir que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre plus grande motivation, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
Cecile V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Rapide dans la livraison, produits excellents et prix raisonnables. Je vais souvent commander maintenant que je connais cette boutique !
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cecile ! Nous sommes ravis que vous appréciez la livraison rapide, la qualité de nos produits et nos prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
L
Lucie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Parfait
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Si vous avez des suggestions pour encore améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours ouverts à recevoir les retours de nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
très satisfaite de mon achat merci on s'est régalé dès que possible je reviendrai vers vous pour une autre commande
Réponse de Exostar
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande sur notre site Exostar. Nous serons toujours là pour vous aider dans vos prochaines commandes. À bientôt !
D
DYLAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Merci
Réponse de Exostar
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Exostar, DYLAN. Merci pour votre retour positif. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très contente
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance !
M
MYRIAM H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
BONNE RECEPTION. EN TEMPS ET EN HEURE. JE RECOMMANDERAIS.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en temps et en heure. Nous serons toujours ravis de vous servir à nouveau et de vous recommander à d'autres clients.
L
Léa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Le traitement de la commande et l'expédition ont été extrêmement rapides. Parfait, comme la dernière fois ! Merci :)
Réponse de Exostar
Merci pour votre retour positif sur notre site Exostar ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite du traitement et de l'expédition de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles achats rapides et parfaits. Merci à vous !
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison rapide sous 48h, depuis j’ai eu l’occasion de manger les produits achetés et j’ai été très satisfaite. Je repasserai commande.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Exostar. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et que la livraison rapide vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une prochaine commande. Merci encore pour votre confiance.
P
Pongsri Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide Produits de bonne qualité, qui valent leur prix.
Réponse de Exostar
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Exostar ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à proposer des produits de qualité à un prix compétitif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
J
jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bien je recommande
Réponse de Exostar
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que notre site Exostar ait répondu à vos attentes !
M
Marie Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très satisfaite comme d habitude Produits de qualité
Réponse de Exostar
Merci pour votre avis positif, Marie Christine. Nous sommes ravis de constater que vous êtes toujours satisfaite de nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site Exostar !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Envoi rapide, bonne saveur de durian. A consommer avec un couvert (petite cuillère ou fourchette) car en décongelant, la chair durian devient très molle et coule entre les doigts. La texture n’est plus dense et devient quasiment liquide. On se demande si les durians n’ont pas été ré congelés plusieurs fois. Sinon j’ai beaucoup aimé ce fameux goût de durian et j’en ai commandés encore et encore. Merci Exostar !
Réponse de Exostar
Cher Pascal,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour partager votre expérience avec notre durian. Nous sommes ravis que vous appréciez sa saveur unique. Concernant la texture, il est effectivement normal que la chair du durian soit très molle, surtout après décongélation. Pour conserver au mieux sa texture, nous recommandons une décongélation lente dans le réfrigérateur, ce qui évitera qu'elle ne devienne encore plus molle. Nous espérons que cette astuce vous aidera à profiter encore plus de nos durians. Merci encore pour votre fidélité et vos commandes répétées chez Exostar !
Cordialement,
L'équipe Exostar
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